加速“出海” 携程与西班牙Melia集团达成战略合作

　　在打造国际酒店生态圈的道路上，携程又有新动作。

近日，携程酒店与西班牙领先的酒店集团美利亚（Melia）联合宣布，将进一步在大数据、营销合作、服务、产品互通等方面深化战略合作。

“美利亚是全球范围内广为人知的酒店集团，与国际化的携程有着天然的互补关系。”携程集团副总裁、大住宿事业群酒店业务总经理张嵘表示，“这同样是携程在欧洲市场的又一次深入，并将为中国游客赴欧旅游提供更丰富的酒店选择。”

更好地服务消费者

美利亚是西班牙领先的酒店集团，旗下近400家酒店遍布全球40多个国家和地区，在欧洲等区域占据市场领导地位。

“我们一直与携程保持紧密伙伴关系，获益于携程行业领先优势，双方合作卓有成效。美利亚集团感谢携程酒店协助拓展中国市场最初的一家酒店——济南美利亚、西安盛美利亚酒店开业的大力支持。”美利亚酒店集团全球商务拓展副总裁Jose Maria Dalmau说。

Jose Maria Dalmau 坦言，“此次全面升级合作，更让我们对合作共赢的前景充满信心。我们也期待后续更多新开业项目和携程持续良好合作。”

对此，携程集团副总裁及大住宿事业群酒店业务部总经理张嵘介绍，除了原先的服务保障、产量支持外，创新营销、服务升级、系统直连等将是双方本次合作的重点，这有助于为海内外消费者带来更佳体验。

“我们希望借助携程平台优势，让酒店品牌获得更多露面机会，为更多中国消费者所熟知。同时，通过完善酒店设施，在此前基础上，集团旗下更多酒店将加入携程‘华人礼遇’酒店项目。”Jose Maria Dalmau表示。

据Jose Maria Dalmau介绍，除了“无缝对接”携程的“华人礼遇”项目，还将推出针对华人订制服务的“朋友”计划，以满足中国游客个性化住店需求。

“深耕”欧洲市场

在业内人士看来，携程与美利亚酒店集团深度战略合作的启动，预示着“出海”步伐再次提速，这次则把目光瞄向了欧洲。

不止如此。稍早，携程目的地营销部门还与西班牙马德里大区签署了合作备忘录。

这些合作的背后，无不是携程对西班牙，乃至欧洲市场的重视。数据显示，伴随中国游客赴欧旅行次数增多，在携程平台上，西班牙正在赶超法国、意大利等传统热门目的地，成为新兴旅游目的地。

与此同时，携程CEO孙洁受邀出席第十二届中欧工商峰会期间，强力推销中国旅游，并表示携程愿意搭建中国和欧洲之间的旅游“桥梁”，为推动中欧旅游发展贡献力量。

所以，携程酒店不断加码包括西班牙在内的欧洲市场，是近期携程国际化布局加快的一个缩影，也是对“桥梁”使命的践行。

未来，通过携程设立在欧洲多国的呼叫中心，中国游客赴欧旅游，在携程预订当地酒店等产品时，还将享受到更快速、及时的本地化服务。 文/梁洁超