家电3C“双11”再度来袭 苏宁携5000余品牌启动“418”购物狂欢节

每经记者 夏冰 每经编辑 张力

每年的三、四月份，都是各大家电3C产品集中上新的时期。被业界称为一年一次的家电3C“双11”的苏宁易购418大促活动，成为不少消费者上半年套购家电、更换手机等产品的绝佳时机。

在3月30日的发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙从产品、力度、营销玩法等方面，揭秘了今年苏宁易购418大促的看点，苏宁易购的诸多玩法，如内容直播、体育营销，以及联合天猫发布行业MAX榜等，成为今年业界关注焦点。

200款新品首发 苏宁418重推服务“加速度”

家电3C零售领头羊苏宁易购启动418

《每日经济新闻》记者注意到，作为电商大促，此次苏宁易购418实力强劲，共集结了5000多个品牌参战，将有200款新品在苏宁易购上首发，包括华为P10、小米5C、长虹D3P系列电视等重磅产品。确实称得上2017上半年家电3C领域的“双11”。

华为和苏宁“一起来电”

发布会上，创维集团彩电事业部本部副总裁彭劲、华为消费者业务大中华地区部零售销售部总经理徐军和艾欧史密斯（中国）热水器有限公司净水产品事业部总经理陈琦作为品牌商代表，登台详解如何与苏宁易购“一起来电”。

“每年下半年，我们有818、双11、年货节，但新品频发的春季，有家装、换新需求的消费者缺少一个节日。所以，我们坚持和供应商、用户‘一起来电’，将418打造成一年一次的家电3C的‘双11’。双11还太远，如果错过这一波，只能再等206天了。”侯恩龙说。

值得注意的是，今年，苏宁方面把物流服务的“加速度”放到了最重要的位置，苏宁易购在本次418购物节上再次力推“半日达”，北京、上海、广州、沈阳、南京等15城，可以实现用户上午买下午到。除了“半日达”，苏宁重点打造的另外一个拳头产品则是“次日达”，目前这种物流速度已经覆盖全国150城，消费者当天18点前下的现货订单，第二天23点之前基本都会收到商品。

“如今‘唯快不破’已过时，送快不如送准。”苏宁易购总裁侯恩龙在418发布会现场说道。除了苏宁物流的迅速之外，值得注意的是，消费者购买苏宁自营商品，如果没有在承诺时间将货品送达，可以主动申请“未达赔偿”，按货值10%的赔付，最高可赔付50元。

价格总是老生常谈，但能否准时收到并安心使用“宝贝”，则是消费者从下单就开始关注的环节。于是，物流黑科技7倍提速、家电“医保卡”等贴心服务陆续上线。

电商狂欢全覆盖 借力O2O触达更多用户

记者注意到，从最初推出418到现在，苏宁易购用了7年时间，意在将其打造成一个能和“双11”相媲美的家电3C购物狂欢节。

那么，目前稳坐家电3C零售头把交椅的苏宁易购，如何以更开放的姿态，让“智慧零售”落地？

3月30日，苏宁易购总裁侯恩龙揭开答案。他说，“我们明确了‘未来零售就是智慧零售’的战略方向。从这一战略出发，我们希望通过今年的418，与供应商‘一起来电’，与用户‘一起来电’，与产品‘一起来电’，将之前的成果落到实处，为大家带来一场货真价实的狂欢。”

在这场电商届的狂欢盛宴中，苏宁借力O2O将触达更多用户。苏宁方面透露，本次418，将通过苏宁易购近4000家互联网门店，在全国不同城市不同层级市场全面铺开。

“只有打造与商品属性最匹配的实体场景，才是最佳的零售业态创新。”侯恩龙表示，在校园市场，苏宁易购通过投资八天在线，覆盖了超过1200所高校，近5000万的学生用户。借助超过10万名兼职学生和专业地推，以及精准定位的校园楼层长、店长，精准触达校园用户，通过线上线下的结合、与校园社团的合作、金融的校园分期业务等方式，实现对校园市场的打通。

当然，最让侯恩龙引以为傲的，不仅有双线渠道全覆盖，而是基于全渠道的O2O服务。“苏宁不只有产品，更有服务。今年418，苏宁将通过物流、售后、体验等多个方面为消费者提供极致服务。”侯恩龙说。