京东服饰家居事业部一分为二 家居家装零售渠道战火再起

每经记者 张斯 每经编辑 张力 

在稳固了3C市场之后，近年来京东有意发力服饰及家居电商市场。3月16日，京东宣布将原服饰家居事业部一分为二，成立大服饰事业部和居家生活事业部。而在去年底阿里宣布的架构调整中，服装服饰事业组也是三大核心事业组之一。

纵观行业，包括阿里、唯品会、有货等电商平台都在服饰家居市场有着各自布局，服饰家居电商市场的战火越发胶着。互联网分析人士王利阳对《每日经济新闻》记者表示，国内线上线下的渠道成本、营销成本、人力成本等不断提高，服装、家居电商行业将面临越来越激烈的竞争态势。不过，随着VR、AR新技术的不断诞生和应用，智能移动终端将给服饰、家居行业的电商业务带来更大的想象空间。

巨头瞄准互联网+家居

“互联网+”时代消费升级，民生核心的“衣食住行”中，衣、食、行的互联网化已经相对成熟，只有“住”的互联网化进程尚在初期发展中。

相关行业数据显示，大家居行业市场2015年已达到4 万亿元，近两年仍在稳步增长，但互联网份额目前不到10%，市场空间巨大。

“4万亿市场，互联网份额不足10%，谁能做到效率+体验两个提升，谁就能引领行业发展。”京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军明确提出核心品类家居家装的五年目标，即京东家居家装五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道。

京东家居家装品类于2011年开始布局，作为京东快速增长的重点品类之一，家居家装品类2013~2016年复合增长率超过100%。

业内认为，随着85后、90后为代表的中主力数字消费者逐渐崛起，互联网用户消费行为发生了较大的转变，一站式的整体家装服务诉求逐渐凸显。

有弯道超车之意

京东要实现服饰、家居电商市场领先地位的目标，还需打破现有的市场格局。中国电子商务研究中心研究员曹磊表示，服饰品类是天猫、淘宝的最核心品类，京东把服饰家居事业部一分为二，颇有类似当年京东用图书品类对标当当一样的意图。

而在家居领域，值得注意的是，作为低频次、重体验、多人决策、需求复杂的家居家装产品购买，消费者在传统消费模式中存在诸多亟待解决的痛点：耗时费力，需要去多个场所或店面才能购齐所有产品；对于细分品类的品牌和质量等详细信息了解有限，难以选品；货品展示和供应有限，很难满足个性化需求，以及场景化体验等等。

为了解决上述痛点，持续关注消费者需求的京东家居家装顺应消费趋势，在品类运营中不断优化，已经推出和规划了一系列“京东”品质的产品和服务。据悉，未来京东家居家装还会通过360°全景与VR设计等手段进一步增强场景式购物的真实感。

业界分析认为，消费升级下的服饰电商市场，不乏格局重构的机会。除天猫、京东两大电商平台外，行业内包括唯品会、有货等电商平台都在服饰市场有着布局。而家居家装品类线上消费爆发的趋势已经非常明显，独立成局的京东家居家装正撬动着这个行业走上消费升级的道路。