菜鸟备战双11 七成包裹将通过智能分单分配线路

每经记者 蒋佩芳

10月13日下午，菜鸟网络联合各大快递企业联合公布了今年双11的备战情况。

据统计，今年双11期间，全行业将有268万人一线人员投入到双11快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。

菜鸟网络CTO兼菜鸟双11总指挥王文彬在当天举行的双11快递动员大会上表示，今年将是双11物流的“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本助力下，呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点，相比往年将更加从容应对双11，更加注重为消费者提供好的服务体验。

众包快递首次亮相

到2016年，双11已经进入第8个年头。据官方初步预测，今年“双11”期间（11月11日至16日）全行业处理的邮件（快件）业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。

可以预见的是，今年双11的包裹量将会再创全球新高，菜鸟网络将协同中国快递企业再次完成破世界纪录的包裹大派送。

王文彬指出，过去7年里，在社会化物流的整体协同下，已经基本解决了双11仓库爆仓和干线压力问题，今年将更侧重解决末端派送和服务体验问题，因此协同显得更为重要。

双11对中国快递、物流行业来说，是一场行业的大会战。在菜鸟网络的协同下，全行业已经形成了紧密的配合。双11期间主要快递公司会暂时放下竞争对手的身份，组成统一的作战室，对于快递单量和物流情况实时通报，应急联动。今年还将是如此。

在包裹量剧烈增长情况下，双11物流仍有压力，主要集中在末端配送部分。王文彬表示，今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，各快递企业在末端也增加了人、车和场地。

此外，众包服务将首次亮相双11，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命。

在仓配领域，菜鸟已经建成了中国最大的开放仓配网络，将为商家和消费者提供智能分仓和就近配送服务。在跨境方面，菜鸟网络已经形成了一张覆盖224个国家个地区的网络，并且可以做到全球发全球。这些都将是今年双11物流重要的保障。

七成包裹将通过智能算法分配线路

随着信息和数据的积累越来越完善，菜鸟网络已经成为全球最大的物流数据库，这些数据在今年双11期间，也将产生更多的产品，服务于快递公司、商家、消费者。随着电子面单的大规模使用，今年双11期间，预计将有七成的包裹，通过智能分单分配快递线路。

据《每日经济新闻》记者了解，在过去物流预警雷达等产品基础上，2016年双11菜鸟网络将继续升级智能分单，推动聚单直发、智选物流、物流云等产品使用，快递员APP也将在今年双11期间大规模应用。这些数据产品将为物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。