口碑日交易笔数一年增长750% 为线下商家带来4.9亿会员

每经记者 蒋佩芳

刚刚成立一年的本地生活服务平台支付宝口碑，迅速成为O2O市场单日交易笔数最大的平台。

《每日经济新闻》记者刚刚从口碑今日披露的信息了解到，其日交易笔数在6月25日突破1000万笔大关，达到了1121万笔，成为日交易笔数第一的本地生活O2O平台。过去一年时间，支付宝口碑的日均交易笔数整体增长了750%，通过“支付即会员”模式，总共为线下商家带去了4.9亿会员用户，帮助线下商家更健康地做生意。

口碑日均交易笔数一年增长750%

去年6月23日，阿里集团和蚂蚁金服集团共同注资成立了本地生活服务公司口碑。一年时间里，支付宝口碑发展迅猛，包括肯德基、外婆家、家乐福等在内一大批商家品牌纷纷入驻口碑。最新数据显示，口碑平台上的商家数量超过87万家，覆盖全国范围。

作为最新的业务增长点，阿里集团从去年第四季度开始，在财报中披露口碑的业绩。

过去一年，口碑先后上线了口碑开放平台、行业解决方案，向线下商家开放平台流量、会员营销、支付体系和大数据运营等能力，帮助商家更科学、精准地经营自己的生意和顾客，实现DT时代的运营模式和服务升级。在口碑的行业解决方案中，口碑以“支付即会员”、“内容即流量”为主要模式，从流量、内容和会员三大层面入手帮助线下商家解决最关心的会员营销、内容运营和引流问题。

这一产品策略和思路已经初具成效。口碑披露的数据显示，过去一年，“支付即会员”模式总共为线下商家总共带去了4.9亿会员用户，线下商家的会员运营因此变得数据化、精准化、科学化。

一年为线下商家新增105亿元生意

团购、烧钱大战让线下商业陷入了价格战的恶性循环，线下商家生存状态持续恶化。而这样的野蛮生长阶段后，正在逐渐回归线下商业的本质，进入寻求精准化运营和健康生存的阶段。

通过支付宝口碑的行业解决方案，商家可以自定义优惠券、储值卡、口令红包等产品，针对不同顾客进行精准化的运营。

以优惠券为例，支付宝口碑的数据显示，一年中，用户总共在口碑上领取了5亿张商家优惠券。这部分优惠券直接拉动了消费，一年里为线下商家带去了105.7亿元的新增成交额。在所有用户中，15-20岁的用户是最爱用优惠券的。而在所有优惠券中，肯德基的第二件半价优惠券则是最受用户欢迎的。

而刚刚过去的支付宝口碑一周年商家活动中，再次证明了优惠券分层营销模式的可行性和商业价值。6月20日～25日期间，全国商家的支付宝口碑周年庆活动吸引了2800万名用户放弃宅居跑出来嗨。用户共领取了1734万张商家优惠券，累计带动了25亿元的线下交易。6月25日，全国口碑商家联合3000多名网红直播活动，更是将线下狂欢引爆至线上，打造了一场真正的O2O营销狂欢。

支付宝口碑的运营负责人表示，网红直播、优惠券等只是口碑平台为线下商家提供的诸多营销方式之一，口碑从“支付即会员”战略切入，从数据、流量与会员营销层面，给线下商家带来更多的价值，帮助线下商家更好的做生意。

据其透露，在未来，支付宝口碑还将进一步为线下探索更多更精准的营销方式。比如，通过返佣的方式加强与网红的融合，即联合网红通过社交渠道发放专属优惠券，一旦核销，形成了到店转化，该网红即可从核销交易中抽取由平台提供的一定比例的佣金。