内地赴港旅游团又曝强制购物事件 黄金周旅游团数量跌至冰点

香港游遇冷 东方IC图

每经记者肖乐

五一小长假，香港旅游业仍处低潮，有媒体曝出内地游客在香港遭遇强制购物事件。据《华西都市报》报道，来自四川省宜宾市兴文县的男子王林（化名）声称4月下旬在港参加名为“完美港澳中山六日质量游”期间，因拒绝强制购物，遭导游辱骂殴打。

同属这个旅游团的罗女士向《每日经济新闻》记者表示，他们在一家名为“皇冠珠宝”的店中被关近3小时，一行38人被强制要求购买店内珠宝。上述男子接受《每日经济新闻》记者采访时称，他们上午9点进入皇冠珠宝，11点多才被放行。

低价港澳团又曝强制购物事件

《每日经济新闻》记者5月2日联系上参加了上述旅游团的罗女士，她向记者表示，旅游团一行38人在香港一家名为“皇冠珠宝”的店里被关了三个多小时，必须购物才能被放行。“我们游客不愿意买东西，导游动手打了人，不过冲突不是很严重。”罗女士说道。

记者了解到，来自兴文县的旅客由一名向姓女子组织，和相关旅行社接洽的工作全部由她完成。罗女士告诉记者，她一共交了2100多元，整个行程是从重庆飞抵广州，再从广州到中山游玩，最后经由深圳抵达香港，“第一天的行程中包括紫荆花广场、海洋公园、晚上维多利亚港夜景，第二天就是全程购物了。”罗女士说道。她表示，自己花910元买了一个项链吊坠。

《每日经济新闻》记者联系上该向姓领队，但她以很忙为由拒绝了记者的采访。

据《华西都市报》报道，该旅游团领队表示，她是在“皇冠珠宝”的冲突发生后，与组团的某旅行社深圳营业部沟通，才得知“皇冠珠宝”赞助旅行团的食住费用，必须以购物的方式来抵扣。

根据香港旅游业议会发布的规定，旅行社必须就旅游行程与旅客签署合同，详列旅游行程细节，以保障旅客的消费权益。同时，旅行社如果拼团赴港，必须先征得旅客同意。

罗女士向《每日经济新闻》记者表示，其购物发票被导游收走，导游并未告知原因，她也不清楚负责接待的香港旅行社的名称。

此外，《每日经济新闻》记者发现，这家皇冠珠宝店早已差评累累。某点评网站上，不少网友表示，在皇冠珠宝被限制人身自由，不购物就不让离开，所售珠宝产品质量低劣。

皇冠珠宝全称为皇冠珠宝国际有限公司，其官网信息显示，公司成立于1994年，主要业务是经营钻石、宝石等珠宝进出口批发业务，经销遍布欧美、中东、东南亚以及中国，在深圳、重庆、日本以及加拿大多伦多设有办事处，总部在香港，月营业额5000万港元。

记者多次拨打皇冠珠宝国际官网上的电话想要了解事件经过，对方表示不接受采访。不过，官网信息显示，皇冠珠宝为香港旅游业议会登记店铺，因此，在无损坏的条件下，店内购买珠宝的旅客在6个月内可以无条件退货。

内地旅游团数量跌至冰点

刚刚过去的五一小长假期间，曾经的购物天堂香港显得格外冷清，即使香港团队游价格有所降低，也难以刺激需求。

据新华社报道，记者在香港核心零售区铜锣湾见到，街上没有出现明显增多的人流，也很少见到提着行李箱来扫货的内地游客。旅游业界预计，内地游客旅行团会较往年减少一半，零售业界也普遍表示不太看好假期行情。

据香港旅游发展局最新统计数字，3月内地旅客数量同比减少6.9%，第一季度内地旅客数量则同比减少15.1%。赴港旅游团数量更是出现断崖式下跌，由去年11月的逾9300团，跌至今年首季的每月3000余团。

跌至冰点的旅游团数量严重影响了香港导游的生计。最近一项针对香港旅游行业从业人员的调查显示，82%的受访者表示近期带团数目比去年同期减少，85%的人预计今年收入比去年下降，近九成受访者对未来一年香港旅游业前景感到“忧虑”和“非常忧虑”。有香港导游表示，会转做保安、保险经纪及售货员。

为欢迎内地游客，多个香港旅游和饮食业界团体于4月30日下午在香港金紫荆广场集会发声，重塑香港好客形象。香港旅游议会总干事董耀中表示，内地旅客来港会逐步由参团游转变为自由行。