在“十三五规划”中有一个热点话题,涉及15%以上的人口,也影响着中国经济未来30年,这个话题就是人口老龄化。
每经编辑 杨羚强
10月26日至29日,“中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议”将在北京召开。
你知道吗?这是一场将影响中国经济下半程的会议。
这场会议将影响“十三五”规划的出台,“十三五”规划则将为中华民族冲刺“第一个百年目标”发动引擎,为“第二个百年目标”夯实基础。
而在“十三五规划”中,有一个热点话题,涉及15%以上的人口,也影响着中国经济未来30年,你不得不看!
这个话题,就是人口老龄化。
国家统计局《2014年国民经济和社会发展统计公报》显示,2014年中国60岁(及以上)人口已达2.12亿(占比15.5%);65岁(及以上)人口1.37亿人(占比10.1%)。据世界卫生组织预测,到2050年,中国将有35%以上的人口超过60岁,成为世界上老龄化最严重的国家。
某种意义上,中国老年人口的生活质量,已经不仅仅是单一家庭考虑的问题,它也影响着“中国梦”的实现。但换个角度,“老龄化”或也会成为中国经济的新增长点。
10月15日,中国物业管理协会研讨会上,绿城物业分享的经验,就让中国经济界眼前一亮:
“50年后”这一代“老人”的消费观念和消费能力已经有极大提升,其生命周期也比上一代更充裕,而他们更为多元的消费需求,有望成为中国经济的新增长点。
你能想到的养老服务,它都有!
即便在上海这样经济发达、基础设施完善的一线城市,要想找到一个同时拥有医院、老年大学、养老院、俱乐部、老年食堂,能为老年人修剪指甲、理发、口腔护理、伤口换药、烹饪送餐的适老社区,也不是一件容易的事。
但专业的物业管理服务公司——绿城服务,却能够提供满足养老需求的全面服务。
从代挂号、代订购物品、建立健康档案,到烹饪、健康管理、助浴的近百种老人生活所需的服务,绿城不仅能供应,还能让超过半数的服务免费化。
绿城服务拥有自己独特的“长者服务”体系,包括“颐、乐、学、为、居”五大服务类别、近百项服务内容,涵盖业主从生活到精神的各种需求。同时,绿城服务根据长者的居住状态及自理能力程度,为他们量身定制了服务内容。
“我们将园区老人当做社会珍宝,将长者服务当做一项公益事业来做。”绿城服务总经理杨掌法说,这也是绿城集团创始人宋卫平的要求:绿城服务作为一个服务者,一个服务资源的整合者,要以一颗真诚之心,在利他的商业模式下,不断改善生活、提高生活、引领生活、创造生活。
我们也发现,早在2006年,绿城便提出“天使计划”,开始关注园区老人;2007年,“园区生活服务体系”创建,杭州蓝庭项目成为绿城养老的最初试验田;2009年以来,绿城服务全面践行园区服务体系,尝试逐步试点开展园区养老服务;2014年,乌镇雅园交付运营,绿城养老事业初具雏形;2015年,绿城服务将园区长者服务工作,作为提升和完善公司服务体系架构和服务内容的重要组成部分,在养老理论研究及项目调研基础上,形成了《居家养老服务目录》,在全国园区全面试行10项长者服务,经过半年的座谈、调研、试点、完善,推出了近百项长者服务。
银发经济时代来了!
历经二十年发展,绿城服务已从房产开发的配套服务者,成长为独立的、综合性的幸福生活运营商。
绿城服务是以公益事业为初衷,发展、完善的一整套长者服务体系,已服务了20余个省、100余个城市的400余个在管住宅园区。截至2015年9月,绿城服务园区60岁以上老年业主达12000余人,70岁以上老年业主4000余人。
客观来看,绿城服务的长者服务体系,已经成为至少在浙江省范围内拉动“银发经济”的一个重要商业平台。
一方面,银发产业的服务商、商品供应商,看中绿城庞大的老年业主资源,主动寻求合作,寻求商业开发的空间;另一方面,这些企业所提供的商业资源,也进一步完善绿城长者服务体系的内容,使后者服务更为优质、专业。
杨掌法介绍称,如今的60岁以上老人,已经和前一代老年人完全不同。他们大多出生于上世纪50年代以后,消费的需求、购买力和消费观念都和比上一代有很大转变。很多人愿意退休后,移民到国外,享受更好的养老生活。
邦爷也发现,这一代老年人的消费观念更加开放,消费能力更高。
邦爷的祖父一辈,长辈们不考虑养老,有点余钱都会存起来,想着离世后给子女、孙辈留下一笔钱。但到叔伯一辈,他们虽然也会替子女操心结婚、教育,但已经舍得花钱去境外旅游、去饭馆消费。
绿城长者服务体系的诸多服务中,还包括法律咨询、心灵鸡汤、理财服务等传统银发服务不涉及的领域。这一定程度说明了银发一族的消费内容升级。
可见,随着这个年代生人逐渐步入老年,进入银发消费市场,中国银发产业的崛起,已经不再是纸上谈兵。
不过,市场虽大,要分到蛋糕也是不容易的。杨掌法告诉邦爷,不同的老年人需求完全不一样,有的身体健康不愿意服老,有的则因为老年痴呆,已经没有自理能力,需要请看护照顾。
对待这些需求各异的老人,老龄化服务行业需要提供的不仅是生活服务内容的差异化,还需要有因心理状态差异化而提供的不同服务与产品。而在老人消费心理研究,包括老年专业服务方面,我国还有太多空白。
如今的“50后”非常不容易:他们该长身体的时候,没有足够的营养,耽误了身体发育;该求学的年龄,被发配到天南地北,去接受贫下中农的再教育;返城以后,又经历了国企大规模的下岗,铁饭碗没有了。如今,他们步入老年,终于可以享受经济社会发展的硕果,有更多的钱,更多的时间养老,能享受到更好的生活。
绿城服务作为老年人社群服务业的先行先试者,已经在一定程度上搭建了比较完善的老年服务体系。邦爷觉得,这不仅仅是中国经济未来的福气,也是我们这些做子女的福气。
天下每一个想让自己的父母过上幸福晚年生活的人,都应该转发这篇文章,让我们的父母比任何一个时代都要幸福。
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