进入“后300万辆”时代 奥迪放眼中国市场新未来

300万辆是中国汽车市场去年销量的七分之一，也是奥迪进入中国市场27年来创造的销量奇迹。1988年进入中国市场的奥迪品牌，用22年完成了第一个百万辆，用33个月完成了第二个百万辆，2015年5月，奥迪迎来第300万名中国车主。

这不仅是一组漂亮的销售数字，数字背后是奥迪对中国高档车市场的潜心耕耘，也是对中国用户的全心承诺。一汽-大众奥迪致力于为中国消费者提供高质量、多元化的产品，并提供优质的服务。正因如此，一汽-大众奥迪凭借尊贵、完善的服务，共16次摘得J.D.Power公布的 “中国汽车用户服务满意度”冠军和 “中国汽车销售满意度”冠军。在“全价值链本土化”的战略导向下，奥迪不仅提供了最符合中国用户使用习惯的车型，也带来了最贴近消费者的品牌体验。

最先进的产品体验

产品是企业与消费者沟通的最直接桥梁，奥迪始终为中国消费者提供最完善的车型选择、最先进的技术体验，成为为中国消费者量身打造愉悦用车体验的高档车企业。并且，秉承“突破科技 启迪未来”的品牌核心理念，形成产品创新，引领中国汽车市场消费潮流。

27年前，奥迪作为最早进入中国的高档车品牌，为中国汽车消费“启蒙”。从奥迪100到A6L遍及街头巷尾，奥迪是高档车的代表。在人们的印象中，曾经的奥迪总是给人以稳重、商务的品牌形象，而如今，通过引入多元化的产品，奥迪在保留以往驾乘品质的同时，更年轻、更动感，更符合时代的潮流。

此后，奥迪率先敏锐觉察到中国汽车市场走向年轻化和个性化。分析认为，奥迪丰富的产品线，甚至迫使竞争对手进入了众多他们本身并不熟悉的细分市场，在随后的几年里还会带来高档车市场格局的深刻变化。

随着新一代年轻消费群体登上历史舞台，奥迪展现出多元而独具特色的气质，以全新奥迪TT和即将登陆中国的全新奥迪Q7为代表，拥有新一代设计语言的车型将继续引领高档车市场年轻化、运动化的发展趋势。同时，包括S、RS以及e-tron在内的个性化产品也将为不同需求的消费者提供更丰富的选择。

如今，每一位消费者都可以在奥迪的产品序列中找到属于自己的心仪座驾——A6L的稳重、A8L的尊贵、Q3的活力、TT的激情以及R系列车型的洒脱不羁。更重要的是，奥迪引进中国的大量车型，不仅引领了中国高档车细分市场的开拓，还帮助一汽-大众奥迪实现了由“量变”到“质变”的突破。

除此之外，中国的消费者也由此享受到了诸如TFSI发动机、S tronic双离合变速器、quattro四轮驱动系统、Virtual Cockpit虚拟座舱等等高科技所赋予驾驶的美妙。因此，我们完全有理由相信，在多元化产品以及先进技术和科技装备的支撑下，在未来将会有更多的消费者购买奥迪，成为奥迪的忠实拥趸。

最贴心的用户服务

对于真正的高档汽车的消费者而言，那些技术上的、科技上的迷恋最终都抵不过内心的澎湃暗涌。300万辆对于一汽-大众奥迪来说不仅是数字，更是300万名真实的用户。为了给潜在消费者和用户提供最完备体验，一汽-大众奥迪在售前和售后的服务环节都做到了无微不至。

在购车环节，一汽-大众奥迪推出了最完备的金融服务。消费者可以根据自己的需求，定制适合自己的购车方案，它们在很大程度上帮助消费者实现了资金的调配和优化。同时，对于那些渴望拥有奥迪却暂时资金受限的意向客户，奥迪推出的金融方案可实现“零首付”、“低利率”，帮助客户提前实现购车梦想。对于一汽-大众奥迪来说，“愉悦用户”的同时也将为自己带来更多的用户和良好口碑。

在用车环节，奥迪早在2008年就提出了“卓·悦”用户服务。这是奥迪着眼未来的全球化服务新战略，这一战略秉承“以心悦心”暨“以全心全意的卓越服务，带给用户发自内心的愉悦”的服务理念，将“专业、尊贵、愉悦”的核心价值赋予到奥迪服务的全程。

在这一战略指导下，奥迪将用户关怀体现在365天、360度的工作中。全年的客户关怀服务、季节性服务、奥迪替换车服务、24小时救援和预约服务等一系列举措，将奥迪的品牌魅力融入到人性化服务的细节中。

同时，奥迪也是在中国第一个为用户提供替换车服务的高档汽车品牌，为了确保用户的出行顺畅无忧，在车辆接受维修保养之际为用户提供奥迪最新车型作为替换车辆，以及其他多种灵活的替代交通方案，使用户感受到周到而体贴的服务。

全方位的服务提升，为奥迪在“领先者战略”下实现品牌形象、市场份额、产品实力、用户满意度、经销商网络和雇主形象的全面领先，又迈进了一步。

继续深耕“第二本土市场”

中国汽车市场正在遭遇新常态的变革，一汽-大众奥迪继续以“领先者”的角色引领高档车市场转型，通过产品导入、品牌提升、营销整合、社会责任等诸多方向的发力，在“后300万辆”时代为中国消费者带来更优质的用户体验。

在产品引入方面，一汽-大众奥迪继续引领高档车市场年轻化、运动化发展趋势的同时，将加快奥迪e-tron家族产品的引入和开发。其中，全新奥迪A3 Sportback e-tron在中国市场上市，开启一汽-大众奥迪新能源时代。2016年，由中德双方专为中国市场联合研发的奥迪A6L e-tron也即将国产。

在品牌建设方面，秉承“突破科技启迪未来”的理念，一汽-大众奥迪在以“未来”为方向的“品牌战略”指导下，打造“科技年”，巩固奥迪品牌在科技领域的引领地位，并借助Audi Sport、奥迪音乐季等用户体验平台，多层次、全方位锐化品牌形象。

在用户层面，一汽-大众奥迪以“愉悦用户”为出发点，面向未来，通过营销方式的创新，强化品牌与用户之间的情感与价值共鸣，塑造特征鲜明的“思想者、创造者、领导者”的用户形象。

在营销渠道建设上，围绕“共生”的“厂商之道”，一汽-大众奥迪持续关注经销商可持续的健康发展，推进“理想网络规划”，积极顺应市场变化，在管理上化繁为简，激发经销商主动性和创造力，实现共进共赢。

“未来，‘百万辆’式的跨越将成为一汽-大众奥迪发展历程中的‘新常态’。”一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理葛树文表示：“站在300万辆的新起点上，一汽-大众奥迪将继续夯实‘领先者’战略，从‘量’的积累，转向‘质’的全面提升，以最具魅力的产品、最前瞻的科技和最极致的品牌体验，愉悦广大奥迪粉丝。”