去啊推出未来酒店样板店 “信用住”年内落地2万家

每经记者 夏冰

阿里旅行·去啊今年3月30日发布“未来酒店”战略。7月30日，去啊推出首间未来酒店样板店。8月3日，去啊总裁李少华对《每日经济新闻》表示，为了让更多的人体验到“信用住”，阿里旅行已经把“信用住”从线上发展到线下，实现全场景体验。“年内将落地2万家（全场景信用住酒店），阿里旅行希望还消费者以真正的体验，让酒店运营酒店。”

所谓“信用住”，指的是芝麻信用分达到600的用户在阿里旅行预订信用住酒店，可体验先入住后付款，无需担保零押金，离店也无需排队，系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。

给酒店这个传统行业带来创新的背后，去啊依托的是阿里生态链。

“‘未来酒店’发布以后，有越来越多阿里业务单元愿意加入进来，等于把阿里过去16年在互联网上积累的，放到这样一个垂直行业里面，帮助消费者有更好的体验。”李少华表示，下一步，去啊会用一个精准的数据和天猫、阿里音乐、阿里影业等进行对接。

事实上，自“未来酒店”诞生日起，去啊一直宣称的是，“自己与OTA是竞合关系，但却要通过互联网的势能去唤醒传统行业，让传统企业扔掉OTA时代的拐棍。”此番言论，在业内人士看来，势必早晚要与OTA们产生冲突。

“去啊的单体酒店增速令人惊叹。当然，更为直观的是对OTA们重头的酒店业务的直面挑战，这种通过体验、服务，将关注点放在预订环节的做法，将目光聚焦在对消费者影响更大的住店环节，这一切入点是行业性的，将对产业链上每一环都产生影响，不排除引流走OTA的一部分用户。”易观智库分析师朱正煜对记者表示。

业内人士认为，携程方面，由于缺乏属于自己支付系统，因此，在这个环境上处于被动。不过，倚仗多年用户积累及服务，携程在用户数量并不发愁，但携程仍亟需一套更好的、维系消费者粘性的体系。对于“类携程们”来说，他们可能短期内无法复制去啊的前台“信用住”，因为阿里旅行的这些创新动作均依托于整个阿里生态链的支持。