京东发力在线旅游业务：率先押注国际机票

国内最大的自营式B2C网站京东于9月9日全新上线国际机票业务，通过接入更多有品质的国际机票商家，为消费者提供更加优惠的机票价格。

今年6月，京东宣布京东旅行频道全新上线，新版旅行频道主打“品质旅游”概念。京东生活旅行业务副总裁李超表示，借助京东平台的数据分析，未来京东还将通过用户的订购、出行等信息，帮助其规划最优的旅行路线和套餐组合，进一步打造一站式旅游服务。

国际机票业务为重点之一

今年6月24日，京东全新上线了旅行频道。新版京东旅行频道将主打“品质旅行概念”，主要针对中高端人群提供机票、酒店、签证、度假、景点和租车等服务。

从目前整个在线旅游行业的发展来看，机票无疑是其中最核心的一个环节，而对于将发展重点定在海外旅游市场的京东而言，国际机票更是一个尤为重要的业务。正因为此，才有了此次京东国际机票业务的上线。

李超认为，现在，在互联网上面，价格往往会打得非常低，但产品的质量和整个服务水平难以保障。国际机票业务标准化、诚信、交易额比较大，该产品对于京东而言是一个比较好贴近的产品。

根据李超的介绍，从现在起至2015年下半年，京东将投入较多资源去发展国际机票业务。由于京东本身是一个具有较强竞争力的电商平台，故也吸引了较多航空公司的合作意向。

目前，京东已与多家航空公司达成了合作，未来还将有更多航空公司和产品提供京东的消费者选择。此外，京东国际机票业务还与国内重要的机票信息服务商达成了合作关系，将提供其所有的机票预定和价格服务信息给京东用户。

李超表示，通过与这类专业的团队合作，不仅确保了京东机票业务的价格稳定，同时也在一定程度上对京东在线旅游产品的品质和服务起到了保障作用。

为此，业内专家指出，京东发力国际机票是非常值得期待的，它不仅用电商的方式重新诠释了机票预订服务，更重要的是，还提供了旅游套餐等一系列配套服务。

核心目的是满足用户需求

有数据显示，随着在线旅游市场的不断扩大，2015年中国在线旅游预订市场规模将可达到3630亿元。另据国家旅游局预计，2015年中国将成为全球最大的在线旅游市场。

那么，后入者京东又有着怎样的竞争优势呢？为此，李超表示，大部分在线旅游平台可能是纯粹的追求低价，这里面就会出现几个问题，比如国际机票方面，票价可能低但国际的税很高，消费者需注意税加起来两者不一定便宜。

“但是旅行之于京东来说是为了满足我们用户的需求，在价格上就十分具有优势。基于这个定位，我们的产品，其核心的目的都是为了引流。”李超进一步指出，流量如何变现是目前各大电商平台都会纠结的问题，任何一个稍大点的平台都得有旅行频道，都要去引流。

但在李超看来，京东更重要的是通过旅游产品，最终形成旅游活动和品牌商品的叠加效应。

而随着京东在2012年上线酒店预订服务，并陆续推机票、出租车、度假、景点等多项在线旅游服务，京东目前在旅游业务上已积累了足够多的市场经验。

尤其是今年1月，京东完成收购旅游APP应用 “今夜酒店特价”后，再次扩大了其在在线旅游领域的市场份额。

此外，李超指出，京东与其他平台存在着差异性。“京东将通过自身大数据平台计算的数据，甄选出合适的目标用户，在用户愿意的情况下，以定期邮件的方式向其推荐相关产品。而因为虚拟产品是个比较特殊的品类，故京东现在也在做一个新的推荐规则，希望能将虚拟产品和实物产品进行打包。”

据了解，在京东“特色主题旅游”产品下，推出了马拉松系列，以及摄影旅行系列，和专业摄影师一起去摩洛哥的摄影之旅。

在京东看来，喜欢京东的用户其实也是一些有生活激情，比较喜欢运动、时尚和摄影的用户。除了提供给标准化的品类外，也会寻找更加贴近京东用户需求的旅行产品。

与此同时，李超还强调，虽然目前在线旅游行业的选择面较广，但目前中国互联网、电商多强调诚信，所以京东做在线旅游最核心的优势就是诚信服务。加上目前市场上并未有做国际机票较好的公司，因此，这也成就了京东在在线旅游领域的巨大发展机会。