人人乐高管回应接连关店：扩张收缩 正抛弃联营模式

每经实习记者 欧阳凯 发自深圳

从2010年上市以来，人人乐（002336，SZ）经营一度陷入低迷。8月27日，公司发布的半年报显示，上半年公司实现营业收入62.85亿元，同比下降3.81%；净利润为1183.55万元，同比增长16.7%。公司预计前三季度将亏损6000万~9000万元，主要原因是公司计划关闭部分长期亏损且扭亏无望的门店。

业内人士认为，人人乐之所以业绩不佳，主要原因在于其当初采取的联营模式与零售市场变化的脱节。

昨日（9月1日），人人乐总裁蔡慧明对《每日经济新闻》记者表示，关店短期会对损益产生影响，但有利于公司整合资源和长远发展，下半年将再关10家门店左右。“目前生鲜叶菜已经全部实现自营，其他生鲜品类，已经完成了60%以上的专柜向自营经营模式的换转。我们计划在今年底前至少完成80%以上。”至于永辉超市收购传言，蔡慧明称尚无这方面沟通。

已实现超六成的专柜自营/

资料显示，上市以来，人人乐的盈利水平在逐年下降：2010年净利为2.37亿元，2011年1.69亿元，2012年则亏损8961万元，2013年虽扭亏为盈，但净利润也只有2367万元。

中投顾问零售行业研究员杜岩宏对《每日经济新闻》记者表示，在商业超市高速发展时期，人人乐并没有进行长远考虑，而普遍采用联营模式。为配合人人乐的高速开店步伐，投入的人力、资金较少，运作简单，这样也导致其丧失了定价自主权，在人才培育方面出现断层。

人人乐董秘石勇坦言，联营模式在当初零售行业高速增长阶段给人人乐带来了良好收益，管理起来既方便也省事。当经济形势发生变化后，尤其是零售业进入增速放缓、成本上升、电商冲击后，联营模式就严重制约了超市的经营能力和竞争能力。在联营模式下，促销员是人家的，商品是人家在经营，人人乐失去了对联营商品品质和定价权的掌控，生产经营能力也很难有提升，这就相当于把自己的经营能力给废了。

从2012年开始，人人乐开始逐步将超市内大部分联营商品重新收归人人乐自己经营，并从生鲜品类首先入手。“目前生鲜叶菜已经全部实现自营，除此以外的其他生鲜品类，已经完成了60%以上的专柜向自营经营模式的换转。我们计划在今年底前至少完成80%以上。若一切顺利，有望全部完成。也许这是一个阵痛，但势在必行。”蔡慧明表示。

同时，人人乐提出“减速、调整、巩固、提高”的八字方针，内部管理也做出重大调整，已经丧失经营能力、不愿意打破和废除原有经验的管理人员，不符合转型要求的管理人员，均已进行了岗位调整。

关店将常态化/

除了联营模式脱轨，上市之后门店扩张得过于激进也让人人乐吃不消。上市之初，人人乐在全国已拥有82家门店。随后，人人乐大举扩张门店，2010年新开10家，2011年开了24家，达到高峰，2013年开始回落，新开10家。

然而，新开门店业绩未达预期，老店业绩却又下滑，造成公司经营业绩下滑。2012年，人人乐便关闭了8家门店；2013年再次关停了2家门店；今年上半年继续关停了2家，预计下半年还要再关10家左右。

为了进一步实施减速扩张策略，去年初人人乐将子公司新余大欢乐购物中心100%的股权转让给了洪客隆百货，并表示希望对新店、新区域拓展采取更加谨慎的策略，适当减缓拓展速度。

“还有一个原因就是公司主要布局在一线城市，受经济影响大。另一方面，就是大卖场成本太高，人力成本、卖场租金不断升高。”石勇说。

“其实今年不管是外资还是内资都存在关店情形，今年上半年，据行业数据统计，同行总共关闭了158家门店。”蔡慧明说，门店长期亏损主要是由于商圈环境、市场竞争发生变化，以及前期选址失误或经营管理不善等造成。一旦连续亏损达到一定年限，且扭亏无望，就应该壮士断腕，未来还要将关店常态化。

值得一提的是，人人乐在去年年报中提到，今年要开10家门店，而截至上半年，人人乐只开了3家，有7家未兑现。

蔡慧明回应称，零售行业开店集中在下半年，上半年有春节时段因素，而准备开店需要进场、装修、招商等筹备过程，一般也要3个月以上。现在开店不像过去那样积极，相对比较谨慎。

谋求业态转型/

业绩不佳、门店关停，人人乐也是“绯闻”不断。此前牛奶国际入股永辉超市（601933，SH）后，业内就认为人人乐将成为并购焦点。巧合的是，两年前永辉超市便花3000万元购了216万股人人乐股票，成本价为13.88元/股，但最后却以10元/股清仓，亏损近千万元。更早之前，网上还流传人人乐还拟投资1亿元收购手游公司。

“目前我们掌握情况是不存在的，传闻是单方面的，永辉也从未找过我们，也没有关于这方面的沟通。”蔡慧明表示，人人乐上市以来从未有过资本市场上的相关动作，“如果条件成熟，投资者又看好人人乐的未来，双方都有这个意愿，且又能形成产业协同，只要对公司或双方有利，我们并不排除，可以考虑。”

杜岩宏认为，未来人人乐有可能被收购或引入新的投资者，其中引入新投资者的概率较大。

不过，石勇强调，人人乐在资本市场动作没有时间点，近期也不会有。公司一直以来都是以稳健为主，立足本业，即便条件成熟，也是找对公司有帮助协同效应相关的，或同个产业链条上的企业，非相关的基本不会考虑。

蔡慧明说，目前人人乐正在谋求业态转型，过去是大超市加小百货，未来将向大卖场、社区超市、浓缩型大卖场、线上线下融合的020有限多元发展。今年已单独设立了社区超市事业部，并将原大卖场事业部旗下不少小店改造为社区超市，目前社区超市有6家。

杜岩宏指出，在门店转型过程中，人人乐需要投入较多精力，如选址、培养人才、模式转变、品类变更等，但在短时间内依然难以恢复高速增长态势。

事实上，早在2011年12月，人人乐的B2C电商平台人人乐购商城便正式上线运营，目前已覆盖华南、西北两地区。除此之外，公司的O2O平台——网上人人乐也于去年10月开始试运营，并于去年底正式上线。