药店欲当卖奶粉“第四条腿”只拿钱不担责问题待解

每经记者董来孝康吴文坤发自北京 在北京等地试点的由商务部中国国际贸易学会国际品牌管理中心（以下简称品牌管理中心）推动的“药店卖奶粉”模式还不到1年，近日上海也宣布，将于6月下旬起，以卖药模式卖奶粉，以期药店能成为继商超、母婴店和电商之后奶粉销售的“第四条腿”。 接受《每日经济新闻》记者采访的业内人士表示，现在看来，这实际上不是“药店卖奶粉”，只是奶粉进了药店而已。 据接近品牌管理中心的乳业分析师宋亮表示，未来药店或会成为一个主流渠道，奶粉企业也对“药店卖奶粉”持积极支持的态度。日后或有一个能分清责任、划好利益的标准出台，建起产品追溯体系，什么环节出问题、什么环节承担责任，到时“奶粉进药店”就能升级为“药店卖奶粉”。 药店“只搭台不唱戏” 在“药店卖奶粉”这一模式试行后，让不少人疑惑的是，这是药店卖奶粉吗？ 药店提供一块专门辟出来的地方，顾客购买奶粉都在自动售货机上进行，用银行卡等支付，药店不提供结算等服务。东方艾格乳业分析师陈连芳表示，这根本不是“药店卖奶粉”，不过是“奶粉进药店”而已。 《消费者权益保护法》明文规定“谁生产谁赔偿、谁销售谁赔偿”，可药店卖奶粉，只是扮演了一个“只搭台不唱戏”的角色。当被顾客问及“奶粉有问题找谁时”，药店工作人员的回答是“设备提供方会协助联系厂家”。 “药店卖奶粉，奶粉出了问题，药店如果袖手旁观，首先就违反了《消费者权益保护法》。”陈连芳说。 “我对‘药店卖奶粉’还是‘三不’表态，不反对、不推崇、不乐观”。原广州奶业协会理事长、乳业专家王丁棉告诉《每日经济新闻》记者，现在奶粉进药店主导思想过于利益化，相关各方大都抱着从中获益的态度，但又不想承担责任。 中投顾问研究中心食品行业研究员简爱华表示，奶粉进药店在质量和价格上都没有优势，药店仅仅只是一个渠道，并没有解决当下国内消费者对国产婴幼儿奶粉源头安全的顾虑。 “相比于其他渠道，药店分布少，购买不方便，尤其是现在还只是部分药店在做，让本来就没有在药店购买奶粉习惯的消费者望而却步。”陈连芳直言。 乳企持积极支持态度/ 一个没有优势的渠道却不断在各地开花，到底是什么力量在背后推动着呢？ “从政府的角度看，把奶粉销售渠道做得比较捷径，便于管理和监控，因为药店直接对接生产企业，可以缩小流通渠道，出发点是可以理解的。”乳业专家陈瑜分析。 日前国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革2014年重点工作任务》，规范药品流通秩序成为医改重点，这被解读为药店靠高价药过日子的模式或将被打破。 陈瑜认为，药店未来依靠高价药获取高利润的模式会受到影响，虽然短期内卖奶粉还不能成为药店利润的主要支柱，但开拓一项经营渠道，增加一项产品销售，对于药店未来发展转型可能就多一条“后路”。 《每日经济新闻》记者先后采访了奶粉已进入药店销售的雅培、雀巢和多美滋三家外资品牌和国产品牌蒙牛的相关负责人，得到的回复都是，积极配合并支持国家有关部门发起的“奶粉进药店”活动。 “有人怀疑奶粉企业的积极性，但我个人认为，奶粉企业对于‘药店卖奶粉’的积极性是真的。”宋亮表示，药店渠道对中国来说是个新生事物，有一个接受过程。对于“药店卖奶粉”不妨一看，药店的门槛一旦降低，将来药店会成为一个很好的渠道。 “责任如何承担”待解/ “奶粉进药店是学习借鉴境外的做法，但不能只学习皮毛。”陈连芳表示。 在德国、英国等采用药店销售奶粉的国家和地区，奶粉本身作为一种特殊的福利产品，从生产加工到流通销售都纳入了医药体系，全程都按照药品的生产流通来监管。 陈连芳表示，国内缺乏这样的背景和基础，只是在销售终端要求药店以卖药模式卖奶粉，很难保证奶粉不出问题，这也是为什么作为销售渠道的药店要“独善其身”不参与其中的缘故。 “现在‘药店卖奶粉’有一个难点就是奶粉进药店的门槛比较高和药店本身受限太大。”宋亮说道。 继2012年2月1日正式实施的《北京市开办药品零售企业暂停规定》，要求新开药店“非药品区域”面积不得超过总面积的30%，已开办的药店也要逐步调整。随后广州、河南等地也陆续出台类似规定。 宋亮指出，若当地政府允许药店销售奶粉，并在“非药品区域”面积做出一定调整，同时“药店卖奶粉”也能通过医保卡来购买，药店能够成为奶粉销售的主流渠道。 对于“责任如何承担”的问题，宋亮向《每日经济新闻》记者透露，品牌管理中心日后也许会向政府申请一个能分清责任、划好利益的标准，建立产品追溯体系，什么环节出问题、什么环节负责任，让消费者放心地到药店买奶粉。