一“挤”就瘫 佰惠拓商业模式被指“很脆弱”

每经记者 徐杰 杭州摄影报道

昨日（4月20日），位于浙江省杭州市萧山区人民路34号的“佰惠拓”商城总部门店紧闭。不久前，该商城旗下自营门店刚刚发生了 “挤兑”潮，店内货物被抢购一空。而这一切都源于网络疯传的一则消息——佰惠拓公司的老板跑路了，消费卡无法使用了。

“听到这些消息，市民拿着消费卡去抢购，供货商也不敢补货，导致整个公司系统突然陷入瘫痪。”坐在偌大而又杂乱的办公室内，“佰惠拓”商城总部一高管向《每日经济新闻》记者描述当时发生的事情。

记者获悉，佰惠拓“消费卡”连锁商城的运营主体为杭州佰惠拓商贸有限公司，成立至今已有6年。有市场声音认为，假如仅仅是因为谣言，就造成整条企业经营链条的瘫痪，那只能说明公司目前的运营模式是脆弱的，甚至是错误的。

目前公司旗下13家自营门店暂停营业，此前佰惠拓有90多家合作商户已暂停使用其消费卡。

佰惠拓的悲伤：发生了“挤兑潮”

4月20日，杭州市萧山区人民路34号，萧山区城厢工商所西侧的“佰惠拓”商城总部门店紧闭，不时有市民驻足。透过卷闸门看，商场内货物摆设较为混乱。

据《萧山日报》2月19日头版《佰惠拓引发“挤兑”潮有关部门介入调查》报道称，由于佰惠拓消费卡在区内多数商城突然无法使用，近两天，佰惠拓自营门店发生了“挤兑”潮，店内货物被抢购一空。

同时，基于已发生的“挤兑”潮，为了维持社会正常秩序以及保障消费者人身安全，佰惠拓旗下的13家自营门店昨日已经全部暂停营业；同时，此前佰惠拓有90多家合作商户，目前佰惠拓消费卡暂时也无法在这些合作商户店中使用。

上述报道还指出，这一切都源于网络疯传的一则消息——佰惠拓商贸有限公司老板跑了。据报道记者援引佰惠拓处获悉，公司老板沈某并没有跑路，人在萧山，正处理这场突如其来的变故。

上述消息使恐慌情绪迅速蔓延，许多持卡市民赶往佰惠拓自有超市抢购兑现，迫使佰惠拓关门。

记者在现场看到，佰惠拓商城已暂停营业，在门口贴着一张由杭州佰惠拓商贸有限公司4月17日发出的公告，上面写着：由于受近期社会谣传影响，造成超市内人员拥挤，无法正常经营。

值得注意的是，在佰惠拓出现“瘫痪”前，已隐现资金紧张的前兆。

其官网称，2014年3月5日下午，佰惠拓举行2014年度工作会议，公司总经理沈惠林还以 “以必胜的信心、用积极的姿态和冷静的方式去战胜目前的困难”为题作了工作报告。提出了新一年工作的目标任务，重点包括：积极盘活存量资产，实现经营的良性循环；有计划、有步骤地逐步支付各种款项；想办法争取增加贷款；积极向政府部门申请其他政策上的支持等。

记者注意到，日前，在佰惠拓商城总部，除了消费卡持卡人外，还有一些供货商前来讨要货款，这些供货商反映，这些货款都是去年的，甚至有些是更长时间的。在公司副总经理沈雄伟的办公室不时传出有关结算的争吵声音。

沈雄伟向《每日经济新闻》记者婉拒采访称，目前公司已由政府接手了，所以现在不方面回答。

消费者的疑惑：钱都去哪儿了？

工商注册信息显示，杭州佰惠拓商贸有限公司成立于2008年9月份，公司注册资本为500万，投资人包括张小鱼和沈惠林两个自然人。与此同时，2012年9月份，沈惠林还成立了另外一家名为杭州佰惠拓名潮实业连锁有限公司，注册资本1000万元，投资人为杭州佰惠拓商贸有限公司和张小鱼。

“刚开始主要是有很多直营店，尔后慢慢变为加盟店，公司主要是管理”，上述佰惠拓商城总部公司高管称表示，公司人数最多时有260多人，现在大概只有20多个人。

对于其经营模式，佰惠拓商城官网称，以“电子商务+实体超市”的全新模式，实现了网上与网下、传统与现代、有形与无形的有机结合，打造了一个“线上线下”并行的24小时“购物圈”。

有市场声音认为，假如仅仅是因为谣言，就造成整条企业经营链条的瘫痪，那只能说明公司目前的运营模式是脆弱的，甚至是错误的。

有佰惠拓商城消费卡持卡人向记者称，佰惠拓消费卡在萧山区的生活消费有很大的渗透力，几乎80％的萧山人都有使用到，“几乎下面每个乡镇都有加盟店”，大到百货公司，小到路边水果店，“大润发等超市都可以使用，相当于一张市民卡”。

中国特许经营、连锁经营知名专家、中国政法大学特许经营研究中心李维华对此向记者表示，这种模式可能相当于异业联盟，联合不同行业的商家，发挥各自优势，在公平竞争、合理经营的原则下，资源共享，降低成本，提高效益，这种模式十几年就曾出现过，并不是创新。

李维华同时提醒，对于消费者而言，这种储蓄型的消费卡具有一定的资金安全风险。

不少持卡人也对其资金流向产生了疑问，一位戚姓当地市民向《每日经济新闻》记者表达了他的不解，一方面这些消费卡都卖给了市民消费者，原来的直营店也卖掉了，但是这些供货商的货款又没有结算，这些资金都去哪儿了？

据浙江省电视台报道称，目前，杭州萧山区政府已经介入处理。