玛花纤体“关店潮”蔓延 内地业务近期再易主

每经记者 王霞 发自上海

近日，知名美容纤体机构玛花纤体陷入“关店潮”后，由于预付卡未在相关部门备案引发维权难的问题一直受到业内关注。

继玛花纤体上海数家门店集体关店或者不再提供服务之后，根据北京当地媒体报道，玛花纤体关门潮蔓延到华北地区，玛花纤体北京9家门店也已经关闭，

昨日（12月16日），《每日经济新闻》记者发现，已关闭数天的玛花纤体内地官方网站也已恢复。其首页公告显示，已于今年8月份“易主”过的玛花纤体内地业务再次“易主”，并保证继续为客户提供服务。

关店潮蔓延至华北地区

12月8日起，上海多家玛花纤体门店紧急关门。当时公司官方客服人员表示，北京的门店继续为消费者提供服务。但是，根据北京当地媒体报道，从本月12日起，北京玛花纤体9家门店也已经不再提供服务。记者昨日拨打北京地区玛花纤体相关门店电话，但无人接听。

不仅如此，据媒体报道，杭州大厦玛花纤体门店也将于12月31日停业，而其武汉武昌店也以装修为由目前不再提供服务。

实际上，早在玛花纤体上海门店关门时，上海大宁店的一位工作人员告诉《每日经济新闻》记者，目前公司拖欠了不少房租、水电费等，公司英国籍老板已失去联系，预计其负责的华东、华南、华北地区门店都会陆续关门。

记者拨打玛花纤体官方网站的客服电话发现，其华东地区客服电话已经是空号，而华北地区客服电话无人接听，仅有华南地区客服还在提供服务。记者以消费者的身份咨询公司华南的客服人员，对方表示目前华南的门店还在正常营业，并且保证不会停业。

公开资料显示，玛花纤体自2004年进入上海以来，前后共开过10余家门店，生意鼎盛时平均每家门店有5000多位会员。至今玛花纤体已在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、长沙、武汉、大连、西安、重庆、宁波等地开设了50家分店。

玛花纤体上海门店关闭后，数十位消费者已到上海市徐汇区工商局报案，目前相关主管部门已对事件启动调查。但由于玛花纤体并未向有关部门登记备案交纳“保证金”，因此消费者暂时无法获得赔偿。

昨日，徐汇区工商局相关媒体对接人在回应《每日经济新闻》记者采访时表示，目前该事件并没有实质性进展。

内地业务再次易主

昨日，记者发现，玛花纤体官方网站恢复正常，在其网页最上方，公司已挂出公告说明，“玛花纤体有限公司 （MarieFranceBody－lineLimited）已将中国大陆的所有业务转移至 HonourSmileLimited旗下。”

对于公司业务易主一事，前述华南地区客服表示，公司官网所表示的“易主”就是最近几天的事情，已经收到了通知，但对于收购方背景等细节并不了解。

针对后续门店的经营问题，“华南地区的门店还将继续运营，华东、华北等地区的门店也会恢复，但是可能距离恢复还需要一定的时间，并不能马上恢复运营。”前述华南地区客服人员说道。

值得一提的是，早在今年8月份，玛花纤体的内地业务已经进行过一次“易主”。玛花纤体香港官网显示，公司母公司瑞士丽研国际集团 （GlobalBeautyInternational－Limited）的确已于今年夏天出售了其在内地的关于纤体和护肤品牌的业务，但在香港地区、澳门地区和东南亚地区会继续经营。

业内人士表示，玛花纤体内地业务的出售可能与其经营状况有关，由于玛花纤体采取的是官方直营的方式，开店与扩张成本很高，因此不排除资金链断裂的可能。

玛花纤体关闭的门店是否会如同公告所言如期开业，相关消费者的维权进展情况，本报将继续关注。