新法律+新技术+新资本 旅游业的新玩法

每经记者 夏冰 发自上海

2013年，是国内旅游行业具有特殊意义的一年。

今年10月1日，《旅游法》正式实施。受该法实施的影响，一些传统旅行社遭受重挫，团队游急剧萎缩；在新技术的支持下，在线旅游企业如沐春风，移动端带来的订单不断飙升；去哪儿上市、更多的旅游创业项目被BAT（百度、阿里、腾讯）投资控股或收购，这些新资本的加盟将推动更多新模式的诞生。这“三新”给旅游业带来的变化正在不断演化。

本期解读2013年旅游行业关键词——“新玩法”。

团游遇冷散客爆棚/

《旅游法》出台实施至今，对业界的震动极大。该法对“零负团费”和强迫购物等现象进行了明确限制，上述严厉要求让一部分传统旅行社处于停业和半停业状态。

今年整个10月份，旅行社团费涨价十分普遍。但在“十一”期间，全国旅游行业营业额同比下滑约40%。韩国、东南亚、欧洲、澳洲等以购物为主要盈利模式的线路受到较大影响，部分地区的客流量也出现大幅度下降。

在团队游遇冷的同时，散客游却爆棚。全国假日办统计数据显示，《旅游法》实施之前，国内旅游市场的跟团游与自由行比例长期维持在7：3，但今年国庆期间，这一数字变成了3：7——中国旅游市场正式进入散客时代。

另外，《旅游法》中提出的“不得安排购物，取消自费项目”等规定，让导游行业进入了“阵痛期”。《旅游法》出台后，导游门槛提高很多，靠低价拉客、灰色收入支撑的导游将面临淘汰和转型。在团队报名人数大幅下降的当下，部分城市的导游收入锐减。但旅游业的发展离不开导游，导游和旅行社的薪酬机制也将在磨合中不断得到完善和规范。

对消费者来说，《旅游法》实施后，因减少了购物环节，又没有增添新的活动，一些旅游行程变得松散。此外，《旅游法》对游客在旅游时的行为作出了规范，对游客文明出游提出了要求，这对于规范旅游市场，倡导良好的社会风气起到了非常重要的作用。

随着《旅游法》影响不断深入，消费者的“玩法”会越来越多样化，这必然导致旅游产品结构发生明显变化。大部分受访旅行社对《每日经济新闻》记者表示，消费者将逐渐摆脱传统的观光旅游观念，度假式旅游将成为趋势，高档与大众路线两极分化愈发明显，个性化和定制化旅游产品将成热点。

移动渠道成新战场/

智能手机的普及改变了消费者的旅行计划和预订行为，移动渠道成为新战场。来自艾瑞咨询的数据显示，今年三季度中国移动互联网市场规模达到278.7亿元，同比增速66.7%。10月份携程移动端酒店预订占比的峰值超过40%，艺龙来自移动客户端的业务贡献超过25%，移动端已经成为OTA巨头们争夺的焦点。

《每日经济新闻》记者梳理发现，目前旅游类无线客户端主要分三种：第一种为“预订型”，如携程无线、欣欣旅游线路等；第二种为 “分享型”，如面包旅行、嗡嗡等；第三种为“工具型”，如飞常准、旅行翻译官等。

不可否认的是，无线技术的便捷给传统旅行社带来了新的挑战。对于在线旅游企业来说，哪怕试错也要布局、抢滩App客户端。在2013年，移动“无线旅游”已成为整个旅游行业的“时尚”标志。未来传统旅游产品的互联网化趋势将更加明显。在机票酒店之外，旅游度假产品（包括度假、景点、休闲、演艺、租车等）将快速上网，谁具有资源优势并快速获取平台流量，谁就会在竞争中脱颖而出。

这里不得不提及OTA第一大佬携程。在今年3月梁建章重归携程CEO帅位后，大刀阔斧地砍掉线下渠道，带领携程发力移动端和打造高效的开放平台。业内人士认为，我国旅游向互联网特别是移动互联网转移的趋势会继续加速，并进一步走向开放；传统的线下销售模式将会边缘化，传统的旅游产品、服务以及组织架构，应重新调整以满足移动化、碎片化需求。

新资本注入新活力/

今年，资本在旅游领域的动作可以用“乱花渐欲迷人眼”来形容。

在旅游创业领域，2013年主要的融资有去哪儿上市、途牛D轮、蚂蜂窝和面包旅行B轮融资，在路上、千夜、世界邦、八爪鱼等A轮融资。

今年11月1日，去哪儿在纳斯达克挂牌上市。当日去哪儿股价较发行价上涨89%，市值高达31.8亿美元。自此，去哪儿成为继携程、艺龙后在海外上市的我国在线旅游第三股。

此外，今年2月，途家网宣布完成了B轮融资，A、B两轮融资合计金额达4亿元；10月29日，同程网获得中信银行20亿元授信，创下了目前为止在线旅游业内获得银行授信金额的最高记录。

从整个在线旅游行业的融资情况来看，本轮融资潮距离上一轮仅相隔一年多时间，且本轮融资潮的出现与无线旅游市场日益激烈的竞争密不可分。新一轮融资潮的出现表明，各方针对无线旅游市场的扩军备战正在紧锣密鼓地进行中。

在旅游创业领域，上市已非唯一目的。更多的旅游创业项目被BAT投资控股或收购，成为各大商业帝国战略防御的工具。

与上述资本间接进入旅游领域不同。原本已有旅游产业的海航集团、万达集团等大型企业在2013年则积极参与全行业范围的投资和并购。《旅游法》正式实施之后，一个颇有象征意义的事件震动了国内整个旅游界：万达集团接连收购三家国内旅行社欲打通全产业链。除了万达之外，其他旅游地产大佬如华侨城、雅居乐等先后对旅行社发起收购的消息也见诸报端。

此外，还有多个行业巨头加速布局旅游业。复星入股地中海俱乐部和国旅总社；阿里投资在路上和穷游网；京东发力综合旅游平台；苏宁易购上线酒店预付……各巨头通过投资并购和拓展业务等方式布局旅游业。

随着海外市场的扩宽，海外旅游资产也已进入中国企业家的眼中。2013年，中国企业并购海外酒店资产掀起一波浪潮。海航集团、开元旅业集团、绿地集团、万达集团等旗下实力雄厚的本土酒店品牌都在积极进行海外投资和并购。这些新资本的进入，给旅游业带来的“新花样”将呈出不穷。