每经编辑 每经记者 齐文婷 发自深圳
每经记者 齐文婷 发自深圳
徐静蕾之后是姚晨,姚晨之后是陈坤。腾讯微信师从新浪模式,借力明星试水会员制。
近日,演员陈坤的微信账号上线了一个精致的个人页面,并为会员提供购买增值服务的功能。在明星微信服务号大热的背后,是代理运营商的精心制作和腾讯的运筹帷幄。
业内人士指出,随着微信等用户规模过亿的超级应用增多,智能手机上将诞生一系列综合服务平台,这些产品对传统运营商的替代作用也将日益明显。
“吃螃蟹”的明星
微信总是有玩不完的花样。近日,它的新动作是试水娱乐产业。
在新浪微博上拥有5800万粉丝的陈坤的粉丝发现,陈坤的微信账号不再是简单的信息推送,而是一个简单精致的个人页面,他的公众账号不再是订阅号,而升级为服务号,在微信内借助移动网页的形式搭建官方主页,类似于明星在Facebook、Instagram上的私人页面。
陈坤的微信公众账号主页,分为会员讨论区、行走的力量、写真、新闻、书籍、音乐、语音定制和个人中心等八个栏目。用户交费有四种选择,每个月18元、每个季度50元、每半年100元,订购一年168元。成为会员后,可阅读陈坤的“行走”系列书籍,欣赏他录制的私房音乐,查看他的照片,享受定制语音推送,听陈坤亲口道早晚安。
与新浪微博点对面的信息传递模式不同,微信服务号有更多的私密性的创新功能。例如,购买了微信会员的粉丝可在 “会员讨论区”发帖,与明星交流,与其他会员粉丝互动。
有报道称,陈坤微信中100万粉丝只要有10%铁杆粉丝付费,至少能获得1680万元。其后,更有网络媒体爆料,陈坤微信日进700万元。
后来,陈坤在出席某活动时对此予以否认,“传闻如果都是真的,那猪不都会跑了”。
事实上,腾讯推出明星服务账号,既是一次试水,又是一种营销。
业内人士指出,腾讯推出明星微信服务帐号,目的在于打通微信的海量用户与其快捷支付服务的通道,从而更有效地吸引用户成为付费会员。
幕后代理公司
除陈坤外,知名网络作家南派三叔的微信公众号也推出了收费会员制,付费会员可阅读其最新作品和参与讨论。
在陈坤微信页面的底部,有一行半透明小字:“深圳比特海信息技术有限公司提供服务支持”。此外,南派三叔的微信个人页面也有“bitsea”字样。
根据腾讯的要求,想要开通收费会员的明星公众账号,须由合法合规的公司代理运营。
比特海信息技术有限公司网站显示,该公司的主业并非网络营销,而是开发App。公司并未将微信代理运营作为一项业务进行介绍。
《每日经济新闻》记者查询了深圳比特海信息技术有限公司的公司注册信息,显示公司成立于2012年7月,法定代表人和鉴。
腾讯为何把这一重要的运营接口交给这家成立不久且不知名的小公司?
据记者了解,比特比的创始人和鉴是腾讯的老员工,也是有一定影响力的网络红人。2008年,和鉴加入腾讯公司,曾任博客频道副总监,后任腾讯微博运营负责人。他在网络上的ID是“和菜头”。
在他看来,手机是一种私人物品,作为媒体想要打入其中,难度就和受邀去别人家吃饭一样。以何种形态、何种方法进入别人的手机,决定了最终在多大程度上被接纳。
腾讯表示,目前微信的明星会员制还属于试运营期,这种模式也不会仅局限于明星,未来会逐步开放给所有愿意尝试这种合作模式的企业。在试运营期间,微信也不会参与会员收入分成。
腾讯强调,微信会员制的业务模式只针对企业,微信支付接口暂不向个人开放。
替代作用明显
比特海代理运营的模式,很容易让人联想到通信运营商时代的无线增值服务。
SP(ServiceProvider)是指移动互联网内容、应用服务的直接提供者,根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。运营商为SP提供增值接口,然后由运营商在用户的手机费和宽带费中扣除相关服务费,最后运营商和SP再按照比例分成。
在2G时代,通信运营商大权独握。然而到了3G时代,坐拥4亿微信用户的企鹅变身移动互联网时代的运营商角色,获得了依靠用户、管道优势收取“过路费”的实力。
以艺人、作家为例,微信平台可以转化为他们的内容分发渠道。根据现有模式,微信可以给这些名人提供聚合型的产品解决方案,成为“增值服务”,并且转换价值。
微信商业化的另一个重要方向是企业账号。在138天时间里,微信曾给汉庭酒店带来了40万有效关注,20万激活会员。与明星一样,企业可在官方微信服务页面上进行品牌展示,包括企业信息、服务、活动等内容,并将客服搭载在这一平台上,嫁接智能客服系统。
企业账号也可以进行会员营销,直接向会员发放折扣卡、优惠券等,可通过消费者调查、数据追踪等对市场变化进行侦测。
此外,移动电商也是一个很好的结合点,打通微信支付后,在这一平台上的购物会非常快捷、便利。今年3月,招商银行推出信用卡微信客服,并在7月初推出首家 “微信银行”。截至8月底,招行信用卡微信公众号的关注量超过280万人,与信用卡绑定的超过200万人,是目前关注数最多的企业官方微信公众号。
知名电信专家付亮向《每日经济新闻》记者表示,目前我国对虚拟运营商的界定并未明晰,由于腾讯、网易、阿里等互联网巨头的涉入,使得众多拥有过亿用户的超级应用,对传统运营商服务起到了越来越明显的替代作用。
“微信正在试水与企业、明星的合作进行商业化。这种合作关系,与运营商及SP分成的模式存在着较大的差异,SP及运营商的合作趋利性明显,而微信正在打造一个更大的综合服务平台,并不着眼于一时一地的利益分配。这种模式可以降低消费者、企业之间的沟通成本,从而吸引用户参与。随着移动互联网应用的不断丰富,对传统运营商的替代作用也将日益明显。”付亮说。
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