借C2B定制手机搏出位？HTC欲变招自救

每经记者 陶力 发自上海

在市场竞争中逐步处于劣势的手机品牌HTC，正试图通过C2B（即消费者对企业、消费者定制）概念自救。

事实上，此前已有企业获益于C2B这一概念。去年，阿里巴巴集团旗下的聚划算，与某品牌推出家电定制活动，14款家用电器成交额突破6750万元，预定超过4.2万台。

2月4日，《每日经济新闻》记者从HTC相关人士处获悉，HTC正尝试在中国大陆市场推出基于C2B模式的“个人手机定制”业务，意欲通过电子商务平台，针对不同消费者的个性化需求，推出不同的产品。不过，目前此方案仍处于理论探讨阶段。

记者在采访中发现，一些业内人士不太看好此方案的前景，他们认为，此模式下，消费需求收集、成本控制、市场反响等问题仍有待解决。

形势所逼求变C2B

聚划算近日宣布，在2013年启动C2B战略，推出大规模定制产品平台“聚定制”，通过聚合需求，定制个性化、高性价比商品，未来将在家电、家居、旅游、电信等行业发力。这一宣言，将电子商务领域的目光再次聚焦到了C2B模式上。

但此模式能否适应智能手机行业，业界有不同的看法。

在接受《每日经济新闻》记者采访时，德国电信咨询公司中国区高级顾问谭炎明认为，手机行业已经形成了强大的品牌效应，C2B的产品不会有太大的销量，也不可能对HTC带来实质性改变，“定制毕竟是小众市场，一定程度上可以吸引用户的注意力和眼球，但并不足以引发大规模的用户需求。此外，手机厂商此前的品牌溢价都将变得透明，很难获得大的利润空间”。

有电商行业人士分析，一批电商网站的C2B模式兴起之后，获益的大多是家居、服装、旅游和其他消费类产品。这些品类容易通过互联网模式更大限度地聚集消费者需求，从而反向影响厂家和供应链，实现高度个性化和低价格，这与手机产品的高价和相对较小的销量有着本质的区别。

不论如何，HTC对新鲜模式的尝试，本身就已经是一个好消息了。IDC最新全球智能手机调查数据显示，2012年，苹果市场份额增长至25.1%，三星则超越苹果位列第一，占据高达39.6%的市场份额。而曾经风光无限的HTC，其智能手机在全球的市场份额相比2011年下降25.2个百分点至6%。

谭炎明认为，随着戴尔、小米、联想等一批厂商的加入，智能手机C2B定制将会成为一种趋势。定制的技术门槛已经降低，和PC机时代一样，用户将可以有更多选择。未来很有可能是品牌机和定制机并存的时代。“作为昔日的智能机巨头，HTC的这种模式可谓是挽回颓势的一种尝试。”

弃“机海”战术突围

在业绩压力下，HTC一直在尝试“突围”。

HTC最新公布的2012年第四季度财报显示，HTC当期净利润为10亿元新台币 （约合2.1亿元人民币），远不及2011年同期的110.2亿元新台币，创下了2004年以来新低。

去年末，HTC分别推出了旗舰级的WindowsPhone8手机8X与8S，以及Android旗舰机手机OneX+。在多款新机发布的刺激下，HTC股价抬头，但远未迎来春天。

3年前，HTC以Android为基础的机海战术尝到了甜头，也为公司带来了巨额利润。

2010年，HTC营业收入为2788亿元新台币，同比增长93%，全年利润更是高达395亿元新台币，同比增长75%，在全球的智能手机出货量为2467万台，同比增幅超过110%。

2010年1月到2011年4月期间，其股价从300元新台币飙升至1300元新台币，市值暴增至逾335亿美元，超越诺基亚与黑莓，成为全球市值仅次苹果的第二大手机公司。

但是，用“起个大早，赶个晚集”这句话用来形容HTC或许最为合适不过。这两年来，它不仅无力招架苹果、三星等巨头在高端市场的强势进攻，而且还要守住被国产手机品牌不断吞噬的中低端市场。

谭炎明认为，刚开始时，HTC以“机海战术”为自己杀出了一片天空。但成也萧何，败也萧何。“机海战术”也导致了HTC的衰败，因为此举虽然丰富了自身产品线，但HTC“不像苹果和三星都有核心机型来支撑市场，并能获得大量的用户追捧，而一旦用户口碑传播不佳，这个品牌就会迅速走下坡路”。

HTC相关人士向记者表示，C2B定制方案尚未成形，大概会在春节后推出更多的细节。

谭炎明分析认为，欲试水C2B模式，肯定不是HTC自救的唯一计划，“如果能因此重新吸引用户关注，然后加上产品策略的调整，其或许能在2013年打一个翻身仗”。

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