阿里开放平台促成生态大爆发撬动万亿网络零售

阿里系3年的平台数据分享战略，已促成电子商务服务生态大爆发。1月9日，在杭州举行的“2012年电商服务商年会”上，阿里巴巴研究中心提供的最新数据显示，2012年中国电商服务业整体成交约2000亿元，同比增长83%，支撑起大约1.2万亿网络零售交易，8.4万亿电子商务交易。

阿里巴巴集团副总裁、研究中心主任梁春晓认为，2009年以来阿里全面推动数据开放，促成如今各类第三方服务商爆发性发展。随着服务对象丰富化、服务方式多元化，涵盖IT服务、导购服务、运营托管、客服外包、培训等在内的淘宝网络零售服务市场，2012年产生交易额约为152亿元，同比增长超过200%。

天猫副总裁王文彬介绍，目前，卖家服务工具已覆盖淘宝全网85%的卖家。也就是说，平均10个卖家有近9个都会使用这类第三方服务工具帮助运营。2012年，通过卖家服务平台订购服务的支付宝金额已达13亿元，同比增长超过73%。

上海百雀羚日用化妆品有限公司，是一家有80余年历史的化妆品企业。2011年6月，该公司选择了“杭州网奥品牌管理有限公司”代运营服务，让电商管家代劳。

“电商管家”很快展示了其专业一面。网奥公司一负责人说，承接店铺后，他们通过店铺主题活动策划、平台活动配合、直通车引流等方法提升店铺业绩。唤醒了消费者对百雀羚经典国货的印象，让消费者看到了民族品牌的重生，该品牌由此进入了天猫化妆品类目前20名。

此次年会公布数据显示，截至2012年12月底，类似这样的电商“管家”已有607家，他们为2300家天猫品牌店铺提供托管代运营服务。与天猫商家平均日常经营效率相比，天猫管家服务的店铺，成交额是普通卖家的2倍左右；运营服务商2012年支付宝交易额增速也比天猫平均快33%。

知名研究咨询机构IDC认为，电子商务服务业在降低社会交易成本、促进社会分工协作、提升社会创新机会、提高社会资源配置效率以及促进新商业文明发展这五个方面的显著作用，将有效增加就业，促进中国经济发展模式转型，提升产业结构竞争力，促进区域协调发展。

(文/董晖)

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