“沉默的大多数”成胜出法宝 “土模式”造就尼彩奇迹

“我还在武汉呢，过几天才能回北京。”“我在成都，忙着搞智能手机营销节。”“我在长沙，跟直营店同事们在开会。”这几天，只要给康庄打电话，他的回答不外乎就是上述几句话，这位尼彩手机营销总经理在年底前的日子里，正在为着一个巨大的目标冲刺着，他们要完成全国范围内6000家门店的建设，一举成为除了李宁服装工厂店之外，全国范围内门店最多的工厂店连锁企业。用康庄的话来说，他们的使命是，要让中国亿万普通消费者用上千元以下的智能手机。

不可忽视的“沉默的大多数”

康庄常说互联网上的 “屌丝经济”能解释完尼彩模式的全部意义。他说凭什么中国的农民工就不配拥有一台智能手机，凭什么智能手机就必须是三四千、四五千块一台？当他向我们展示尼彩最新款式的智能手机时，你会发现，从外观上看，它就是一部iPhone4或iPhone4s，几乎有相同的界面，不过用的是安卓系统，苹果手机有的功能，它都有，三星手机有的，它也有，而且，使用起来非常方便。这就是尼彩手机，号称为中国的农民工服务的智能手机。

中国目前至少有2亿农民工，随着城镇化步伐的加速，将会有越来越多的农民进入城市。尽管人数众多，但在如今的商业社会，他们无论在收入、话语权、影响力方面，均无法与精英阶层相比，因此中国的农民工被一些学者称之为 “沉默的大多数”。但是，沉默的大多数也是有着自己的梦想，他们离开自己的家乡，来到一线、二线、三线城市打工，他们不仅仅满足于养家糊口，他们也期待自己能与城市的市民一样，享受城市各种文化生活、享受来自互联网的通讯、娱乐、学习、交流的便利和体验。在互联网时代，这些沉默的大多数，对智能手机有着需求，如果价格便宜、服务到位，为什么他们不可以成为智能手机的忠实用户？

在康庄眼里，这些沉默的大多数，就是真正而又实在的主流消费人群。山寨功能手机曾经的辉煌是因为他们；刀郎和凤凰传奇的走红是因为他们；淘宝从崛起到独大是因为他们；甚至号称中国互联网霸主的QQ传奇，还是因为他们。

自去年以来，尼彩手机的横空出世和热卖，正是因为它抓住了其他IT企业不屑一顾的机会，抓住了被其他精英企业遗弃的那些 “沉默的大多数”消费者。

正因为面对的是这些沉默的大多数，尼彩科技集团CEO卢洪波发誓，要让他们买得起、用得起，而且能够建立与尼彩手机的忠诚度。尼彩第一款安卓智能手机尼彩N4S售价仅为799元，据了解，这是尼彩科技集团产品研究院百余名研发人员蓄势一年推出的扛鼎之作：安卓智能心脏的智能强机，拥有全球应用最广泛的安卓系统。

卢洪波表示，一部售价1999元的小米手机，实际制造成本仅1300元左右，而一部售价近5000元的苹果iPhone4S，制造成本价仅为187美元（人民币约1400元），智能手机仍有很大暴利空间，尼彩会通过低价格将行业暴利打下来。

对于正在智能手机领域刮起的“尼彩风暴”，北京邮电大学教授、资深通讯产业研究专家阚凯力认为：“尼彩的工厂店模式确实有可能突破目前利益链条造成的僵局，有可能成为我国手机业重新崛起的样板。”

工厂店模式进化论

让卢洪波与康庄自豪不已的是，尼彩手机拥有仅次于李宁工厂店的门户数量。到2012年底，尼彩将在全国实现6000家工厂店的目标。

尼彩手机的工厂店是一种面积仅在50平方米到80平方米的社区小店，多开在三四线城市或乡镇地区，单店开设成本通常在10万左右。

卢洪波表示，尼彩实体店的最大优势在开店成本低——店面面积不大，人员不多，装修简单，这些店面大部分采用直营店的方式开设，卢洪波希望以此降低手机的渠道成本。

“我们的核心优势就是规模。”卢洪波表示，由于采用直营店模式，渠道终端对总公司的决策执行非常快，“什么东西我今天一有货，一发指令，只要一两天全国都铺上货了。”

智能手机和功能手机最大的不同是，前者售后服务功能更突出。而智能手机时代，许多用户需要店家帮忙解决手机软件问题，需要刷机、装软件、拷音乐、拷电影，实体店的作用日益突出。

“这是我们和小米等同行最大的区别。”卢洪波表示，其他同行依靠互联网销售模式，缺乏实体店对用户的后期支持，而尼彩手机希望做“开门生意”，用各种服务将用户吸引到店里来。

目前，尼彩正将全国几千家店铺改造成以服务为主的店铺。“为用户提供后续服务，不会向他们收钱或者只收很少一部分钱。”卢洪波说，为此尼彩在全国大量招聘技校毕业学生，由他们负责手机的售后及服务。

在尼彩手机的官方网站，对于实体店的作用描绘得很形象。他们的口号是：3000家工厂店：服务才是真智能！智能机虽然好，买回来不会用怎么办？别担心，有任何需求，都能到任何一家尼彩工厂店解决！不会用手机，我们教您；不会下载卸载软件，我们代劳；系统需升级，我们帮您搞定；手机中病毒了，我们给您刷机；更别提质量问题，我们严格遵守国家三包政策。

一谈到实体店，尼彩手机营销总经理康庄就滔滔不绝。他说，明年，尼采手机将重点在服务上下功夫。他举了个例子，在深圳，一个年轻人在工业区的一家大工厂门前支了个摊子，专门为帮厂子里的年轻人服务，为他们的手机贴膜，贴一次5块钱到10块钱不等，干了一年挣的钱，竟然可以回家盖房子了。“贴膜看上去不起眼，但一加上刷机、拷软件服务，再加上数量巨大的用户数量，手机服务这块的市场就非常大了。”康庄说，明年，尼彩手机准备瞄准这个市场，以非常低廉的价格，为尼彩手机的用户、甚至其他品牌的手机用户提供各种服务。“我一年收他们20元的服务费，每个月让我们门店来升一次级、下载一次电影、拷一次软件，我们完全可以为他们提供更多的服务，而价格只需要这么多。”在康庄看来，实体店不仅孕育着巨大的市场，也是尼彩手机与用户之间的粘合剂，只要你不断地向他们提供他们所需要的各类服务，他们没有理由抛弃你。

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