易趣陷“提现门”：卖家半月未收到钱

每经记者 陶力 李玉敏发自成都、北京

“易趣网或出现资金问题，大量卖家的提现从9月21日开始至今未能到账。”一位易趣网卖家日前向《每日经济新闻》记者说。易趣网是一家电子商务网站，提现则是指将自己在第三方支付账户中的资金提取到指定银行账户。

据了解，从9月21日至今，大量易趣网卖家提现一直没能到账，近200位卖家为此建立了QQ群商讨对策。一位卖家估计，提现未能到账的总金额达“上千万元”，但这一说法未经易趣网方面证实。

昨日（10月9日），易趣网相关负责人马小姐在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，主要是公司系统故障导致了提现延迟，从昨晚开始，已开始人工审核提现记录并打款，预计2~3个工作日到账。

分析人士则认为，易趣网的安付通平台未获得央行的第三方支付牌照，可能是与其他第三方支付公司间的结算出现了问题。

提现半月未到账

易趣网卖家杨先生来自杭州，在易趣网平台经营已经有两年的时间，每年在易趣网的流水金额大概在二三十万元，提现出现故障，对他来说还是第一次碰到。

“以前提现一般两天就能到账，最多三四天，但是这次，我9月26号提交了两万元的提现申请，算上国庆假日已经有14天了，款还没有到账。”杨先生告诉《每日经济新闻》记者。

记者了解到，与杨先生有着相同遭遇的卖家众多，单个卖家近期提现未到账的资金大都在几千元到数十万元不等，记者在这190多名卖家参与的QQ群里粗略统计，共有超过300万元提现未能到账。还有卖家表示：“我们只是很少一部分，全部加起来估计上千万元。”

事实上，对于提现不能及时到账，易趣网早有预计，并进行了提示。9月19日，易趣网发布公告称，“由于今年中秋节和国庆节期间，我们的网关服务商停止提现处理，因此2012年9月27日至2012年10月7日的提现申请将延迟到2012年10月8日处理。”

接下来的情况似乎超出了易趣网的预料，因为在其9月27日发布的公告里，多个重要时间点（故障出现的时间和具体恢复时间）的说辞已经改变：“由于为我们做提现处理的网关遇到故障，导致9月21日至今的提现申请暂时无法处理，我们已经在联系紧急处理，但具体恢复时间尚未确定，请您尽量在此期间不要进行提现，以免耽误您的到账时间”。

有卖家表示，他早在9月21日便提交了提现申请，但到记者截稿，款项仍未到账。

昨日，易趣网相关负责人马小姐在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，主要是公司系统故障导致了提现延迟，对此表示十分抱歉，并从昨晚开始人工审核提现记录，并按提现时间先后处理打款，预计2~3个工作日到账。

与未获支付牌照有关？

事情似乎正在好转，但疑问仍然存在：通常在用户提交了提现申请后，大多数第三方支付平台都能即时到账，少数平台会在两个工作日内到账，为什么易趣网会延迟如此之久？只是因为系统出了故障？

一位不愿具名的业内人士告诉记者，易趣网的安付通平台目前并没有获得央行的第三方支付牌照，虽然它能够为用户提供支付服务，但是在结算程序上要与其他第三方支付公司合作。“可能是在结算过程中出了一点问题，但是没有道理延迟这么长的时间。”该人士说。

据悉，易趣成立于1999年8月18日；2002年3月，全球最大的电子商务网站eBay注资3000万美元，与易趣结成战略合作伙伴；2006年12月，易趣成为eBay与TOM在线的合资公司。

安付通就是易趣网在这一段时间里推出的。2004年10月底，eBay易趣推出了“安付通”网络安全交易保障服务。央行共发放5批第三方支付牌照，记者未从中找到易趣或安付通字样。易趣客服也表示：“安付通是我们的一个虚拟账户，由于没有获得央行的支付牌照，支付方面我们和第三方支付公司快钱和易宝支付在合作。”

易宝支付方面表示，确实和易趣网有合作，但是易宝支付没有接到不能提现的投诉。快钱支付也如是对记者表态。

eBay中国区相关人士在接受记者采访时表示，安付通是易趣网自己的平台，与eBay的Paypal平台完全不同，且eBay与易趣之间已经没有任何关系。

记者了解到，今年4月eBay退出后，易趣成为TOM集团的全资子公司。电商分析人士李成东认为，易趣网在近几年遭遇一些困境，尤其是在一批B2C网站崛起以后。eBay放弃它，这应该是一个原因。

艾瑞咨询发布的数据显示，在C2C网购市场，淘宝今年第二季度以95%的份额处于绝对领先，易趣的份额则降至0.01%。