全民上网比价兴起 线上购买或成家电消费主流

每经记者 蒋佩芳 发自上海

互联网这几天极不平静，京东、苏宁烧起的价格战，一瞬间火烧燎原之势，引来众多大牌电商参站，纷纷跳出来比最低价，整个互联网放眼望去，一片喊“低”，也形成了一场轰轰烈烈的全民上网比价行动。

网民如何才能抢到优惠？多数网友为抢购当天的促销商品，四人一组四台电脑盯住一款家电，一人盯苏宁易购网上即时价格，一人盯京东网上即时价格，另外两人一人负责向苏宁举报京东，另一人负责向京东举报苏宁，按照承诺两方接到举报都会迅速降价低过对方，且不会有相同价格出现，直至该家电降到超低价时迅速网络下单购买。

品牌营销专家娄俊峰在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，电商挑动价格战，一方面想要培养消费者在网上购物的消费黏性，形成一种持续性消费；另一方面则想要以低价争夺用户，求规模。

但从电商的价格大战来看，娄俊峰认为炒作行为较多，降价幅度并不高。

来自一淘网旗下比价客户端如意淘的数据显示。从结果上来看，苏宁在本次“抢人”大战中小胜京东，如意淘监测数据显示，15日当天，从苏宁跳转到京东商城的用户达13%，而从京东跳转到苏宁的用户则高达18%以上。除了苏宁京东的用户互相跳转外，国美、易迅、库巴表现不俗。如意淘监测数据显示，超过8%的用户在访问完苏宁后，会跑转到国美网上商城；而在京东商城这一数据达到了10%。

在电商观察员鲁振旺看来，价格战概念一旦被炒作，可能会影响消费者的习惯，由于其价差比较大，有可能是消费者线下购买家电的习惯会逐渐向线上转移。其实，消费者购买3C产品的习惯已经在转移，很明显的改变是，在一、二、三线城市里，消费者购买3C产品的主要渠道是通过电子商务，仅四、五线城市等地的消费者目前仍以线下购买为主。

鲁振旺认为，当下，消费者对于小家电的消费习惯向线上转移较快，而大家电的消费习惯向线上转移还很慢，只因消费者在购买大家电的时候仍有体验需求，通常还是需要以体验为基准，并对大家电产品的外观设计、色彩、质量、功能等都需要进行比较。

“正如刘强东所述，大家电的毛利是最高的一个品类，正是由于此类商品需要体验，对渠道的依赖程度比较高。”鲁振旺称，刘强东很想将大家电能够做起来，希望改变消费者的习惯，由线下转到线上。因此其也会通过价格战、舆论等对这方面加强渗透，而这也不仅仅只限于将京东的大家电品类做起来，同时也想通过此次价格战削弱苏宁和国美的基础。由于价格战中商品品类的价差确实较大，相信一定程度上正在加速消费者的消费习惯由线下向线上的转移，尽管消费习惯将逐渐转移，但对于大家电而言，线下的体验需求必不可少。