工信部：电信企业要以更低的价格简化资费结构

工业和信息化部通信发展司司长张峰25日表示，将严格规范电信资费的行为，按照更低的价格、更多的选择公开透明这一要求，督促电信企业清理资费套餐，简化资费结构，提高资费的透明度。

张峰是当天在国务院新闻办举行的发布会上回答关于“治理电信领域侵犯消费者权益”的问题时说这番话的。他说，工业和信息化部已联合物价、工商、公安等部门开展纠正电信领域侵害消费者权益问题的专项行动，坚决纠正社会反映强烈的电信服务乱收费的问题。

他说，今年工业和信息化部将集中整治乱收费行为，对恶意误导消费者等突出的问题，严禁电信企业达成垄断协议和滥用市场支配地位，严禁通过虚假宣传强行扣费等违规手段非法获利。严禁为垃圾短信提供发送渠道，严禁利用手机终端应用程序恶意吸费等行为。

工业和信息化部还将严格规范电信资费的行为，按照更低的价格、更多的选择公开透明这一要求，督促电信企业清理资费套餐，简化资费结构，提高资费的透明度。在电信收费过程中要明码标价，准确计费，通过资费的查询、业务发生、费用提醒、网上公示、费用差错退还等有效手段，充分保障消费者的自由选择权和公平交易权，保证用户明明白白消费。

张峰同时还说，工业和信息化部将加强电信服务质量的监管，完善消费者投诉处理机制，强化社会监督措施。他表示，将坚决惩治一批严重侵害消费者合法权益的电信企业，对恶意违规、屡纠屡犯的企业将责令停业整顿，并通过新闻媒体进行曝光。