安全消费 勿成奢求

每经记者 吴悦

“早晨起床，掀开黑心棉做的被子，用致癌牙膏刷完牙，喝杯过了期的碘超标还掺了三聚氰胺的牛奶，吃根柴油炸的洗衣粉油条，开着随时可能这失灵那失灵的车子出门，干活的时候掏出山寨手机看看下跌的股票……”

这个网络上广为流传的段子，夸张吗？当然很夸张。但对于现实中的不少消费者来说，可能没人觉得这是个笑话。特别是在听到一宗宗消费丑闻后，更是忧心忡忡。说不定什么时候，倒霉的就可能是自己。

1983年，国际消费者联盟组织确立了“3·15国际消费者权益日”，到如今已是第29个年头。《中华人民共和国消费者权益保护法》也于1994年开始施行，我国保护消费者权益的行动从未停止过。

然而，我国消费者保护自身权益的道路依然漫长：从最初的打击“三无”产品、假冒伪劣，到现在连品牌企业也经常出现消费事故，甚至一些成天把社会责任挂在嘴边的上市公司都不那么让人放心。

近年来，随着人均GDP水平的提高，我国出现了较为明显的消费升级潮流：在日常的消费生活中，更讲究食品的安全与健康；奢侈品消费能力在全球范围内声名鹊起；电子产品、首饰、红酒等消费越来越注重品牌；中高档汽车、精装修房屋的保有量也在日益增加。另一方面，随着互联网日益进入我们的生活，电子商务蓬勃兴起，越来越多的消费者爱上了网购和团购。

消费升级与消费理念的改变，又让我们面临着新的消费陷阱：标榜营养与安全的食品到底添加了什么物质？网购或团购遇上“假货”怎么办？豪车、精装房等本该给人以“尊贵体验”的消费品却可能成为某些购买者的梦魇……

还有许多新问题，超出了传统的消费者维权范围。在这样的环境下，消费者该如何保障自己的安全和权益？还有哪些漏洞需要相关的监管部门去完善？对于那些顺应潮流而蓬勃生长的企业们，在享受高速发展的红利时，又该如何自建诚信体系？

每当那些原本风光无限的大企业曝出这样或那样“坑害消费者”的丑闻后，我们才发现，这些企业对自身利益的追求，远高于对消费者安全的注重。再加上“违法”成本太低，这一被扭曲的“法则”，竟被一些后来者奉为圭臬，视为当然。

企业逐利是天性，无可厚非，但安全是消费者的最基本诉求，若与之违背，这些企业终将会被“上帝”抛弃。

虽然每年都有“3·15”，但我们不可能只靠这一天来解决所有问题。我们每天都在消费，更需要建立一种长效机制。保护消费者合法权益，是企业与公民的共同义务，是所有政府监管部门的职责。

“安全消费”不应当成为老百姓的一种奢求。如果有一天，“3·15”变得不那么特别，那才是消费者之幸。