爱康国宾董事长兼CEO张黎刚：中国健康管理产业正待突围

每经记者 罗伦 发自上海

“看不到灯塔不要紧，只要自己心中有亮光，就能穿过黑暗。”之前说出此话的是爱康国宾的董事长兼CEO张黎刚。今天看来，这番话颇具意味：大三那年放弃了复旦文凭去美国留学；在哈佛博士读了一半就追随张朝阳回国，却在将被搜狐任命为第一位副总裁时递交辞呈；合伙创办的艺龙旅行网快要登上纳斯达克时，再次离开创业……一次次出人意料的转变，代价是数以亿计的股权。

“塞翁失马，焉知非福。”提起曾经的大起大跌，在接受《每日经济新闻》记者的专访时，张黎刚泰然处之。因为他已经找到了新的方向——健康管理。

“现在中国的医疗市场规模只相当于美国医疗市场的1/8，如果达到美国市场的水平，医疗服务将有巨大的提升空间，中国健康管理产业正待突围。”张黎刚告诉记者。

为此，爱康国宾的策略是加快实体扩张速度：截至2011年底，该公司已在北京、上海、深圳等城市新设7家体检中心，总数达到25家；到2012年底，全国网点预计将超过30家。此外，后续服务与无线医疗服务也将得到延伸、扩大。

此前，爱康国宾获得了国际著名风投单笔超过2000万美元的资金，这可能是目前国内该产业最大的单笔融资。不过，作为国内新兴产业，健康管理的“钱途”依然扑朔迷离。

“具体来说，客户资源和定位还未形成一种良性循环，由于尚处在起步阶段，私营医疗机构的服务被客户认可还需要时间证明。此外，规模和品牌也需要进一步提升。”有业内人士对《每日经济新闻》记者坦言。

打通产业链“一站式”平台

爱康国宾的前身是爱康网健康科技(北京)有限公司和上海国宾医疗控股有限公司。据张黎刚介绍，2007年两者合并，是当时国内健康服务产业最大金额的一笔运作，合并之后，双方股东大致各控股50%。

张黎刚认为，“以IT技术为平台，整合健康和医疗服务资源是健康管理行业的发展方向，从更大方面来说，这种‘一站式’平台正是行业发展的趋势。”

“此前，由于只有虚拟管理，没有实体的医疗机构，爱康就像浮在半空中一样。”回忆起未合并前的爱康，张黎刚告诉记者，2006年10月，爱康虽然斥资几千万元人民币收购了北京一家实体涉外医疗机构，但是，分散在全国多个城市的客户并不能从这一家局限在北京的医疗机构中得到满足。

另一方面，创办于2000年的上海国宾医疗当时推行的是 “医检分离”

（医院跟体检中心分离，病人跟健康人分离）理念。2004年之后，国宾开始筹建连锁，在上海、广州等地拥有4家体检机构，一年可接待几十万人次的体检，营业额超过亿元人民币。正是这种发展速度，让国宾越来越不满足于局限于体检业务。

事实上，此前国宾也曾尝试过自己建立完整的健康服务体系，但是，“操作起来非常困难”，原国宾医疗总裁黄宁曾坦言。

眼下，经过“联谊”的爱康国宾通过对上下游资源的运用，达到了整合。在许多业内人士看来，正如张黎刚所言，对正在摸索中的中国健康管理产业来说，这个国内首次出现的网络与实体的合并最重要的意义就是，真正地打通了部分产业链。

“从前的传统医疗机构宣传过于单一，‘一站式’平台就可以实现从体检、医疗、专家会诊到家庭医生、慢性病管理等全方位的个性化服务。”张黎刚称。

最大挑战是规模化

自2007年爱康国宾集团诞生以来，除了线上平台外，其在国内一、二线城市已经拥有20多家体检与医疗中心，同时在全国200多个城市建立了几百家的医疗合作机构。与之前美年大健康主要分布在二、三线城市不同，爱康国宾业务以一线城市为主。张黎刚认为，一线城市体检中心的体量更大，赢得了一线城市就能赢得全国市场。

据业内同行透露，2011年爱康国宾的服务客户应该在150万人次左右，营业额接近6亿元。

如此庞大的客户需求和第三方合作伙伴带来的是同等的压力。

张黎刚表示，最大的挑战是规模化，其中包括数据和服务的流程化、标准化。据他介绍，公司里不少比例的员工是做IT出生的，在同行内比例可能是最高的。张黎刚的想法是，将IT思维嫁接到医疗这个传统产业中去，但是随着业务不断扩大，互联网行业增加服务器的方式却解决不了健康互联网的新问题。

在美国，由保险公司与医疗服务提供者联合提供服务的医疗保险形式是三大医疗保险模式之一。管理式医疗介入保险的好处在于，通过实施健康管理，保险公司可以将被动的事后理赔转变为全过程的健康管理服务。这样，通过对被保险人的健康教育和预防保健等风险控制措施，能够达到有效降低被保险人发病率，从源头上减少医疗费用支出的目的。

张黎刚告诉记者，在传统的保险合约下，作为承保商的保险公司处于第三方位置，只是在病人寻求并得到医疗服务后承担相应的医疗费，但这种模式势必导致医疗费用的不可控。《每日经济新闻》记者查阅国外相关数据发现，管理式医疗保险模式与传统的医疗保险模式相比，保险公司要少支出15%以上的医疗费用。

“国内商业健康保险的现状是，虽然大家都知道这是一个潜力巨大的市场，但经过数年的发展，目前该保险在所有险种中所占的比例仍不足5%，主要原因是被保人诚信的不可控以及因此频频出现的理赔纠纷。”一资深保险行业人士解释。

上述人士估计，处于起步阶段的中国健康管理市场，高端产品的成功概率会比普通产品高很多。

资本尚未真正参与

爱康国宾的发展也许是在参考国外同行昨天已走过的道路。国外知名 HMO （Health MaintenanceOrganizations健康维护组织）运营商，如美国联合保健集团、WellPoint公司等年收入均超过400亿美元。而这些HMO运营商凭借购买力，在某种意义上控制了大型医疗机构、保险公司、养老院等一系列资源，真正打通了整个产业链。

业内公开的秘密是，目前越来越多的风险投资基金已经将目光瞄向了中国内地的健康管理产业。

张黎刚说，“随着生活水平的日益提高，消费者对医疗增值服务的需求越来越大，健康管理产业的增长空间不可限量。”尽管如此，目前绝大多数的资本还没有真正深入参与该产业。

“对风投来说，现在还没到一个恰当的时机。”一位资深风投人士分析称，从政策风险角度来看，现在国内健康管理产业链拓展空间还不是很大，比如保险公司投资政策限制，医疗体制改革存在诸多难以预期的风险等；另一方面，国内现有健康管理公司的业务模式还不足以支撑未来的成长空间，具体来说，客户资源和定位还未形成一种良性循环，由于尚处在起步阶段，服务被客户认可还需要时间证明。此外，规模和品牌也需要进一步的提升。

上述人士认为，国内健康管理行业迄今为止还没有所谓的领导者，大多数公司还处于非常初级的阶段。该人士认为，该行业的扩张也存在一些潜在危机。

目前，一些健康管理公司正通过特许加盟的方式在各地开设连锁体检中心，这在业界引起了一些争议。一部分投资人士认为，对于连锁经营的服务性行业来说，特许加盟方式容易导致可控力度不够，从而难以保证服务的一致性。因此，张黎刚表示，爱康国宾不会走特许加盟的模式，全部是直营。

“爱康国宾的扩张冲动，在某种程度上也意味着中国健康管理产业的启动已然箭在弦上。”业内人士总结称。