沃尔玛中国新CEO下月上任 公司文化与本土化抉择成首要难题

每经记者 郑佩珊 发自上海

沃尔玛中国区总裁的继任者昨日亮相，现任沃尔玛国际业务高级副总裁高福澜（GregForan）被任命为沃尔玛中国总裁兼首席执行官，沃尔玛新闻发言人李玲向 《每日经济新闻》记者透露，高福澜在担任沃尔玛中国区CEO的同时还将同时肩负国际业务副总裁一职。他将于3月1日正式赴任中国。

“这说明今年开始沃尔玛中国的战略地位进一步提升，”一位业内人士向记者指出，此外陈耀昌离职之后，要胜任沃尔玛中国区总裁并不轻松。

如今这位身负重任的继任者面临的中国难题并不小，一方面需要保持陈耀昌在职期间沃尔玛中国区的业绩增速；同时还要向中国区传达沃尔玛总部公司文化增强员工归属感，作为职业经理人的陈耀昌扮演的角色并没有起到这一作用。

不易坐稳的位子

去年10月的沃尔玛假猪肉事件之后，陈耀昌黯然离职。

作为职业经理人，陈耀昌2006年进入沃尔玛，次年2月正式接任中国区总裁兼首席执行官职务。

上海尚益企业管理咨询有限公司创始人胡春才认为，将陈耀昌空降至中国，其目的在于快速在中国市场创收。

2006年，沃尔玛全球市场业绩萎缩，此后相继撤出韩国、德国，日本市场表现也不尽如人意，中国市场升级成为其全球战略的重点之一。

陈耀昌的到来，让沃尔玛中国区的管理模式有了极大改变。在陈之前，沃尔玛中国区仍旧采用了同美国总部相同的中央集权式管理模式，而其竞争对手家乐福则以适度放权的分权管理模式见长，使其在抢占中国市场的过程中处于优势地位。

胡春才指出，陈耀昌的到来就是改变原有的僵化的“集权”模式，同时赋予门店运营和采购更多的权限。也就是让沃尔玛逐渐本土化。

在陈耀昌的改变下，沃尔玛中国区的增速显而易见，其门店新增数量在2008年已经赶超其竞争对手家乐福。

陈耀昌职业经理人的角色，并没有让沃尔玛中国区得到来自沃尔玛总部的文化传承，胡春才指出，过于追求短期业绩的策略让沃尔玛中国遗失了传统的文化，这是沃尔玛这样注重传统的企业无法承受的。

高福澜的任命，从某种意义上来说，是要解决总部与中国区的管理理念之间的矛盾。上述业内人士指出，作为继任者，高福澜要向中国区传达来自美国总部的公司文化，也就意味着沃尔玛中国激进的策略将有所放缓。

“虽然陈耀昌激进的策略不太可能被继续采用，但是其前任CEO美国人钟浩威，在中国区复制的中央集权式管理模式也同样需要变更。”胡春才指出，现在中国区CEO的位置并不容易坐稳，如何在追求业绩的同时还需要在中国区内传承来自美国的公司文化，这需要继任者来掌控和权衡。

在陈耀昌提前离职后，沃尔玛中国区总裁的位子变得有些烫手。

好又多或成重要棋子

然而，继任者在中国区可发挥的空间仍旧很大。

作为上市公司，面临来自股东的压力，要坐稳中国区CEO的位置，高福澜必须以业绩来说话。

好又多可以成为高福澜的一个机会。如今，将好又多门店数量计算进沃尔玛的门店数量中，沃尔玛目前已拥有370家卖场。根据中国连锁经营协会2011年公布的去年中国连锁百强数据显示，沃尔玛当年的营业额为400亿元，好又多为165亿元，排名综超第一位的大润发营业额为502亿元。而其另一家竞争对手家乐福在2010年的营收为420亿。如果好又多的卖场同时发力，沃尔玛将超过其竞争对手。

然而在陈耀昌在职的5年时间中，“吃”下好又多却是一拖再拖。

2007年沃尔玛收购了好又多，然而对于好又多的控股收购却三次被延期，此前的2010年2月，沃尔玛曾表态将原本计划全面控股好又多的收购日期推迟至当年11月26日；当年12月，沃尔玛中国又发布公告称：将好又多的交易延期至2011年5月26日，以满足合同中的某些交易条件。然而在去年5月26日到来之际，好又多的整合再次被延期。

“在收购好又多的过程中，沃尔玛遭遇内部股权错综复杂、管理文化差异等诸多问题。”胡春才指出，好又多整合此前面临内资身份转换的问题。

在一波三折之后，李玲向记者透露，如今好又多的整合基本已经完成。高福澜是否能走好好又多这一步棋，也意味着其是否能坐稳中国区CEO的位子。

人物背景

新任CEO高福澜

据沃尔玛提供的资料显示，新任CEO高福澜拥有30多年丰富的零售经验，他于2011年10月加入沃尔玛。据悉，高福澜加入沃尔玛公司之前，是澳大利亚最大的食品零售商Woolworths公司超市业务负责人。

“高福澜在零售领域成就出众，他非常适合这一领导岗位，带领沃尔玛中国的业务发展，”沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官、沃尔玛中国临时总裁兼首席执行官贝思哲说，“我很高兴他的丰富经验将帮助我们继续拓展在中国的发展，更好地践行公司的使命——帮助中国顾客省钱，使他们生活更好。”