“造假门”重伤元气 达芬奇否认门店频现停业

每经记者 李亚蝉、胡廷鸿发自广州、深圳

今年7月陷入“造假门”危机的奢侈家具代理商达芬奇最近以 “喊冤”的角色重返公众视野。

广东卫视近日播出 “名牌家具疑出自山寨厂”的报道后，达芬奇迅速大声“喊冤”，称自己被“栽赃”。直到现在，此事仍胶着未定，达芬奇通过公关向记者发来多封声明和回复，最后表示欲“在法庭上公平表达观点和立场”。

借此，沉寂一段时间的达芬奇再次成为公众焦点。昨日 （12月1日），广州媒体曝出达芬奇广州一门店已暂停营业。《每日经济新闻》记者致电达芬奇上海淮海中路店获悉，该店这两天也暂停营业。

达芬奇董事黄志新昨天向 《每日经济新闻》表示并无门店停业，只是“盘点”。

停业还是盘点？

广州本地媒体昨日报道称，发现达芬奇广州店正在“展厅盘点，暂停营业”。《每日经济新闻》记者对此展开多方求证。

记者发现，与今年7月份相比，达芬奇分店的态度显得非常保守。4个月前“造假门”爆发后，达芬奇分店人士对媒体追问显得非常开明，在召开新闻发布会之前，其广州门店市场部主管还一度向记者表示，媒体提任何问题都会回答。

就广州媒体报道的达芬奇广州店暂停营业，记者昨天致电上述市场部主管，她只为记者提供了一个媒体热线，再不愿回答任何问题，甚至没有对广州门店是否暂停营业及其原因作出正面回答，“我们现在对媒体统一由媒体热线回答问题。”她说。

之后，记者以顾客身份向该店工作人员询问，对方表示一直正常营业。

记者走访了位于深圳宝安南路振业大厦的达芬奇家居门店，发现该门店仍在正常营业。记者发现，该店门庭冷落，在记者驻足的10多分钟内，没有一个顾客上门。

另外，近日有媒体曝出达芬奇上海4家门店已全部暂停歇业。《每日经济新闻》记者昨日致电达芬奇上海淮海中路店获悉，该店这两天均暂停营业。至于具体原因，该店工作人员表示，由于正在筹备新店，店内人员被调到新店帮忙，人手不够。至于重新开业的时间表，对方称“不清楚”，以接到公司通知为准。

昨天，达芬奇董事黄志新向记者坚决否认多家门店停止营业的说法。对于媒体报道的广州门店暂停营业一事，他表示有可能是店面在盘点。“我们店盘点、整理都有的，他们要是盘点货，进进出出，怕影响顾客，就有可能会停业一天。现在没有暂停营业这个说法。”黄志新说。

元气大伤避谈损失

昨天的广州媒体报道，有消费者近日就质量问题前往达芬奇广州店进行交涉，并投诉退换货困难。

虽然该消费者的投诉与达芬奇“造假门”并无直接联系，不过从今年7月闹出“造假门”后，达芬奇持续处于舆论漩涡，很多顾客前往该公司各分店要求退换货。达芬奇家具价格动辄上万，退换货及信任危机给达芬奇造成很大打击。

昨天，达芬奇广州店工作人员表示目前店面正常营业，已经没有退换货问题。

昨天早上记者向达芬奇公关发去采访邮件，希望了解该公司“造假门”事件以来受到的影响，及对顾客退换货要求的具体处理进展等问题。但截至发稿，记者仍未收到任何回复，该公司公关在电话中不愿回答任何问题。

今年7月底“造假门”事件尚未平息之时，黄志新在接受《每日经济新闻》记者采访时曾透露，达芬奇近十天的全国销售额瞬间下滑了80%~90%，要求退款的数额涉及几千万，达芬奇今明两年原定新增三家新店的扩张计划，也不得不因此放缓。

据透露，此前达芬奇每月总营业额在5000万~8000万元，平均每天的营业额为200万元。以此计算，达芬奇每天减少的营业额可能在150万元以上。

对于最近炒得火热的达芬奇与广东卫视之间的争端，达芬奇11月29日再次向记者发来其致广东卫视的公开沟通函。达芬奇表示，鉴于广东卫视目前已经通过电台栏目表示“保留追究达芬奇法律责任的权利”，达芬奇欲与广东卫视“在法庭上公平表达立场和观点”。