NUK：爽身粉可退货但不会退出中国市场

每经记者  肖晓芬  发自苏州

        MAPA公  司  表示，已经在和韩国生产厂商一起对整个情况和生产过程进行全面调查，包括用于生产该婴儿爽身粉的原材料来源；同时正在积极与相关政府部门联系并配合对此事的调查。

        针对目前备受关注的德国NUK婴儿爽身粉被曝光含有一级致癌物石棉一事，目前国家权威检测机构还没有结论，昨日NUK品牌拥有者德国MAPA公司向《每日经济新闻》发来声明，表示“对由此给消费者所带来的不便和顾虑深表歉意。”

        此外，MAPA公司昨日接受《每日经济新闻》采访时表示，“跟代理商苏州德宝的关系不受此次事件影响，”并表示未来NUK爽身粉产品仍将在中国市场上保留。

NUK道歉  没单据也可退货

        昨日，NUK品牌拥有者德国MAPA公司在给《每日经济新闻》发来的声明中表示，“NUK目前正与其中国大陆代理商苏州德宝婴童有限公司配合，主动回收在中国大陆销售的NUK品牌婴儿爽身粉产品。我们对由此给消费者所带来的不便和顾虑深表歉意。”

        MAPA公司表示，所有回收的产品将被封存后统一上报相关政府部门，并表示已经在和韩国生产厂商一起对整个情况和生产过程进行全面调查，包括用于生产该婴儿爽身粉的原材料来源；同时正在积极与相关政府部门联系并配合对此事的调查。

        《每日经济新闻》记者了解到，针对问题爽身粉退货，昨日NUK方面新增加了消费者热线（8008880158，4006168090），  公司相关负责人表示，没有购物单据也可以拨打此电话办理全国范围内的上门退货。

        MAPA公司在声明中表示，此次回收仅涉及NUK品牌的婴儿爽身粉，其他NUK产品均不受影响，并表示“已经购买NUK婴儿爽身粉产品的消费者应停止使用该产品。”但并未对已经使用过该产品的婴儿可能发生的不良反应进行相关提示。

        此外，在11.6吨进入中国市场的NUK婴儿爽身粉中，由质监部门查封的有近2吨，目前究竟有多少产品流入市场还不清楚，昨日MAPA公司表示，“目前尚未有回收量的确切数据可以提供。”

进口路径依然是谜

        据介绍，苏州德宝是NUK产品在中国大陆地区的总代理商，哈琪森提供有关的产品推广支持。昨日，针对德国NUK“问题爽身粉”事件，MAPA公司接受了《每日经济新闻》的书面采访。

        外界有质疑称，“德国很多婴儿用品商店只有NUK的奶瓶等产品，中国市场上的洗浴、湿巾等产品在德国根本没有。”对此，MAPA公司向《每日经济新闻》表示，NUK公司针对不同市场的消费者生产一系列高质量的产品，不管是哪种产品，在哪里销售，公司对所有产品采用统一的质量标准。

        此外，NUK婴儿爽身粉在国内的进口口岸在何处，《每日经济新闻》昨日仍然未从NUK及相关方面得到答案。对此，MAPA公司表示，“我们无法回答该问题，所有的手续都是由进出口公司负责的。”而昨天记者联系其进口委托单位苏州市丝绸进出口公司，相关负责人士也拒绝回答关于德国NUK爽身粉一事的问题。

“跟代理的关系不受影响”

        苏州德宝公司相关负责人士此前向  《每日经济新闻》记者透露，苏州德宝公司经营NUK多种产品，但只有爽身粉一种产品是由新兴保健品厂代加工的。

        昨日MAPA公司在接受  《每日经济新闻》访时表示，“我们跟代理商苏州德宝的关系不受此次回收事件影响。我们与新兴保健品厂没有直接联系。”而苏州德宝公司仍然对外回绝一切采访，未做任何置评。

        此外，对于记者提出的费用承担、各方责任等问题，MAPA公司也未做正面回答，只是表示，“目前首要及唯一关注的重点是产品回收及退货处理”。

        虽然目前国家有关部门还未有最后的检测结论，但此事似乎并未让NUK方面对中国市场丧失信心。MAPA公司表示，“NUK在中国是一个深受消费者喜爱的产品。我们多年前开始与苏州德宝婴童有限公司合作向中国市场引进NUK品牌婴儿系列产品。我们将来会继续确保消费者可以购买到NUK系列产品，包括婴儿爽身粉。”



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