口碑告别“流浪“、高德扛旗本地生活 2023阿里再战美团、抖音

美团、抖音激战本地生活，阿里终于也迈出重要一步。

3月22日，“晚点LatePost”消息称，高德当日召开内部会议，宣布和阿里旗下本地生活的到店业务口碑正式合并。未来，阿里巴巴旗下所有的本地生活到店业务将统一整合在高德地图的入口中。

对此，高德方面向《每日经济新闻》记者证实了这一消息，高德方面表示，高德地图作为出门好生活开放服务平台，一直致力于给用户提供‘哪儿都熟’的到目的地服务，新团队的加入，有助于高德为用户和生态合作伙伴提供更好的“到目的地”服务。

值得一提的是，作为团购O2O赛道的原始玩家之一，口碑网与大众点评成立的时间仅相差一年，也参与过轰轰烈烈的“百团大战”。不过在被阿里收购后，口碑曾进入过淘宝、支付宝、饿了么等阿里系的多个业务场景，却始终没有太强的存在感。

相比于口碑的颠沛流离，高德这张地图承载着导航之外越来越多的生活场景。阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇在今年2月的财报会上表示，高德成功从一个地图工具走向一个基于地图的“搜索、发现、交易、履约”完整链路的目的地服务平台，并受到了用户的广泛欢迎，“高德已经成为了提供多种目的地生活服务的新平台。“张勇表示。

去年，高德地图董事长俞永福、相声演员于谦宣布高德地图品牌升级 每经记者 赵雯琪 摄

而如今口碑与高德的融合，业内认为阿里的意图显而易见，即通过高德的高流量来带动到店业务的消费量。不可避免的是，合并之后的高德除了导航功能之外，其他应用场景也更向美团靠近。

今年以来，本地生活战火不断，前有抖音外卖入局，后有美团“特价团购”反击，如今高德与口碑正式合并，或许也是阿里本地生活业务应对抖音和美团竞争之下的一个奇招，而高德又能否扛起阿里本地生活的重任？

阿里收购15年 口碑业务告别流浪

官方资料显示，口碑原名“口碑网”，成立于2004年，一举成为国内最早能够跨区域、一站式满足民众生活消费需求的网络平台，2007年初，口碑网的用户已经突破300万。

2008年，口碑网被阿里巴巴全资并购，2018年成为阿里旗下饿了么的到店业务，主要使用场景是超值团购，支持为用户提供附近餐饮、休闲、娱乐等门店的五折套餐、六折消费卡等，定位类似“大众点评”。

在被阿里收购的15年里，口碑的日子可谓“颠沛流离”，曾进入过淘宝、支付宝、饿了么等阿里系的多个业务场景，支付宝一度将口碑的入口放置在支付宝APP五大标签页的中心位置，但在各种竞争下，口碑的表现始终不尽人意。最终，在2021年，口碑从支付宝APP底部标签页消失。

而如今与高德合并，对于口碑来说也是一种新生。过去两年，口碑在本地生活市场以及阿里内部几乎销声匿迹，未来，高德的流量或许能给它带来新的活力。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，口碑业务在淘宝、支付宝、饿了么等阿里高流量平台内的流转均未带来良好的效果，存在感也越来越低。如今口碑与高德合并，依托于高德过亿日活的支持以及不断丰富的本地生活业态，对于口碑来说或许是当前最好的选择。

在他看来，阿里生活服务电商业务不断经历调整。在“整合大师”俞永福接手后，阿里本地生活服务板块下的到店业务与高德合并，这意味着，高德将取代口碑承担到店重担的计划正在逐步落地，将与饿了么到家业务共同组成阿里本地生活的“双轮”。

不过正如口碑过去15年的命运，企业内部的业务间整合战略的落地并非易事，需要长时间的磨合。陈礼腾认为，高德作为垂直类软件，地图导航工具性质明显，也具备流量优势，但在进行到店业务方面存在逻辑偏差，在与口碑合并后，用户行为习惯的转变会成为一大难题。

战火升级 高德能否扛起阿里本地生活重任？

实际上，自从被阿里收购以来，在导航地图的基础上，高德的服务正延伸至本地生活的各个领域，与包括美团在内的本地生活服务平台的战场逐渐重合。有观点认为，在向本地生活服务领域全力前进的同时，高德的定位也在发生变化。

2019年8月，高德地图正式宣布升级国民出行平台，阿里巴巴集团首席执行官张勇在高德内部分享会上表示，对于阿里生态而言，高德是一个类似自来水公司、电力公司、电力传输网的基础设施。

高德与阿里本地生活的联动也为后者提供了全新的增量。就在最近发布的阿里财报中，阿里本地生活服务营收为131.64亿元，同比增长6%，阿里表示，由于高德带动，其“到目的地”业务整体订单量同比增长迅速。

在这种趋势下，高德也成为阿里巴巴再战本地生活战场的奇兵，3月21日，星巴克中国与高德宣布推出“啡快·沿街取”服务，用户在驾车出发前，使用高德地图导航，即可在“顺路搜”中选择“沿街取”服务，向系统推荐的沿途星巴克门店点单。高德方面表示，该服务是在“到店”、“到家”之外，开启“在途”这一消费新场景。

一个明显的趋势是，高德除了导航之外的功能和消费场景越来越像美团，这也难以避免让高德与美团在本地生活赛道正面对抗。今年以来，抖音试水外卖让本地生活竞争再度升级，而美团上线“特价团购”板块也被业内解读为对抖音的反击，如此格局之下，阿里本地生活也必须主动加入“群聊”。

“阿里本地生活轮番的架构调整，也是为了应对多变的市场环境。此前，单单美团就成为挡在阿里本地生活业务前面的一座“大山”。现今，抖音、快手等巨头的跨界入局，并取得了不俗的成绩，更使其腹背受敌。强敌环伺下，口碑和高德的合并是否会带来业务提振，也是个未知数。”陈礼腾表示。

封面图片来源：每经记者 赵雯琪 摄