专访立白科技集团总裁陈泽滨：企业数字化转型不能害怕失败 担忧越多，离数字化越远

党的二十大报告提出，要推动制造业高端化、智能化、绿色化发展。工信部提出，在2022年年底为不少于10万家中小企业提供数字化转型服务。制造业的数字化转型，已经逐渐从大型企业的先行先试，渗透到产业链上的中小企业。

作为我国制造业的代表之一，日化行业关系到国民生活的基础需求。行业规模不断壮大，在广东、浙江等地形成了产业集群。在2023年全国两会即将召开之际，《每日经济新闻》记者（以下简称“NBD”）专访了国内日化龙头立白科技集团总裁陈泽滨。近年来，立白科技集团在数字化转型上沉淀了不少经验。他建议：“企业要坚持做数字化。越不做，担忧越多，反而离数字化越远。企业要从规划到实施，分阶段、有步骤地尝试，不要害怕失败。”

陈泽滨 图片来源：企业供图

陈泽滨还表示，立白科技集团要发挥行业龙头的带动能力和对产业链的整合能力，做好桥梁，搭好平台，帮助日化行业向规模化、专业化、高端化发展。针对日化行业当下发展的瓶颈和痛点，陈泽滨还提出孵化一批新兴日化品牌、增强产业发展的投融资支持、推动产业链数字化转型等建议。

谈行业现状：广东日化产业运营效率有待提升

NBD：立白科技集团自1994年创立以来，一直深耕广东，成为广东日化集群的重要支撑。你对广东日化产业发展现状的观察是怎样的？

陈泽滨：在广东的制造业中，日化行业凭着历史沉淀的地域优势、产能优势成为广东制造业的支柱产业之一，广东日化产业集群的力量不容忽视。不过，广东日化行业产业规模大而不强，综合实力有待提高；创新能力有待强化，对比国际先进地区仍有较大差距；产业链生态未完善，服务支撑与资金支持有待补足；企业单打独斗，产业运营效率有待提升。

NBD：针对行业现存的问题，你对政府部门及产业链参与者有什么建议？

陈泽滨：一是要孵化一批新兴日化品牌。建议政府引导产业链重点企业建立化妆品、日用洗涤品、口腔护理用品等日化行业细分领域品牌孵化基地，孵化一批新兴日化品牌。

二是要增强产业发展的投融资支持。建议政府牵头，共同组建支持广东本土日化产业的政府产业引导基金，增强产业发展的投融资支持。支持企业对新设产品、新兴品牌进行专业培育，鼓励企业生产出更多专精特新的高品质产品。

三是推动产业链数字化转型。在政府支持下，提升日化产业链互联网平台在行业的知名度及影响力，引导制造业数字化转型服务商、专家智库、日化研发科研院所等优质资源入驻；在政府的牵头带动下，利用全产业链互联网平台通过采购交易、代加工、通路运营等三大核心业务，链接行业上下游大量企业，推动实现研发、采购、生产、营销、物流等关键环节的数据集成和信息共享，提升供应链一体化管控水平，加快促成上下游企业的协作。

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谈数字化经验：有步骤地尝试，不要害怕失败

NBD：在立白科技集团29年的发展历史中，既有对大日化战略方向的坚守，也有对业务大刀阔斧的数字化重构。作为立白科技集团数字化的指挥者，你如何评价集团的数字化转型成果以及未来规划？

陈泽滨：经过几年的建设，基于流程、数据规范管理与分析，立白科技集团从企业内部职能管理与综合服务领域，到大后端供应链的研、产、供、质量把控，再到大前端对品牌服务商的业务支持（To B）以及面向消费者的运营服务（To C），数字化产品矩阵已覆盖90%的业务全价值链，实现各领域的业务线上化、智能化、敏捷化、移动化。

接下来，我们的目标是加强业务闭环管理，加强业务拉通，同时通过数据运营牵引各系统的连通，产生最终的业务价值。此外，立白科技集团也致力于通过实现全面数字化运营，开放数字化营销通路平台和“研产供一体”的产业平台，赋能合作伙伴。

NBD：上述提及对产业链上下游的能力开放，如今落地实施成果如何？

陈泽滨：基于多年沉淀的日化行业优势，立白科技集团在2021年发布“日化智云”，打造健康、稳定、绿色、高质量与可持续发展的产业互联网平台。“日化智云”平台通过对产业价值链上、中、下游各环节的信息共享、供需匹配、高效交易的经营赋能，提供一站式数字化采购服务、OEM/ODM、通路运营、运营支持、日化研习社、全渠道直播、品牌孵化、金融服务等八大服务。

目前，“日化智云”已连接行业上、下游商家与客户近1200家，未来5-8年预计链接上下游企业接近10000家，实现从链式连接升级为网状式高效协同赋能的大日化生态圈。2022年，通过日化智云平台每周一次的主题化交流直播活动，参与人次达25万，有效地促进了行业的交流互动。

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NBD：立白科技集团多年来的数字化转型经历，能提供给日化行业哪些可借鉴的经验？

陈泽滨：首先，在战略层面，企业需要有自己的判断能力和定力，要坚持去做数字化。越不做，担忧越多，反而离数字化越远。企业要从规划到实施，分阶段、有步骤地尝试。数字化转型的路很长，但企业一定要先去做，不要害怕失败，就算失败也可以积累经验。

另外，在实操层面，很多企业的数字化转型还停留在第一阶段，即信息化阶段，仅仅是通过系统让相关业务流程变成线上化。我建议企业在搭建数据系统的时候，就要同步考虑数据和数据应用的问题。同时，不同数字化模式的规则不同，一旦开始成本是很高的。企业在对数字化模式的选择上要慎重，并通过实践去验证是否适合。

谈产业链协同：要发挥龙头企业的带动整合能力

NBD：广东日化企业以中小企业为主，市场分散。立白科技集团在促进产业链整合和协同发展的思路是什么？

陈泽滨：大型企业要发挥行业龙头强大的带动能力和对产业链的整合能力。立白科技集团将以消费升级为导向，以“数字建链”为抓手，结合当前整体发展形势，充分发挥广东省产业发展的优势及特色，聚焦日化产业研发、采购、生产、销售、金融、孵化等关键环节，强化数字理念引领和数字化技术应用，发挥“日化智云”等日化产业互联网平台的作用，利用数字化平台将分散的企业、组织、个体等产业资源进行整合与共享。

NBD：具体来看，龙头企业促进产业链协同的实施路径有哪些？

陈泽滨：一是要完善供应商长期合作机制。大型企业要根据自身关键原材料、关键配件、关键软件、生产工艺等需求，梳理归纳形成主要配套产品需求清单和供应商名录。同时，全面摸排产业链上中小企业的主导产品、产能规模、拟配套对象等信息，梳理形成中小企业产品供给清单，建立产业链大中小企业长期稳定的协作关系，持续壮大产业链实施主体，促进上下游中小企业融通发展。

二是利用全产业链互联网平台推动上游原材料生产企业、研发设计、产品生产、渠道分销、物流运输等企业深度合作，积极开展协同采购、协同制造、协同配送，提升供应链协同管理水平，加快产业链数字化发展。

三是在生产、技术、营销等方面，给予上下游企业及配套企业专业化指导。例如，龙头企业借助自身经验，为中小企业建设智能工厂、数字化车间等提供技术指导等，从而带动产业链中小企业朝着规模化、专业化、高端化发展。