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    叮咚买菜:打造制造型、科技型零售模式,推动商品品质化

    2023-02-23 19:11

    在各类消费迅速复苏的背后,零售行业传统的供应链路已经发生了巨大的变化:消费者选择商品的标准在变,甚至渠道和品牌触达消费者的方式也出现了颠覆性的升级。这不得不让每个参与者思考,如何顺应时代做出转变,在接下来的零售变局中保持“在场”?

    极具参考意义的是,生鲜电商平台叮咚买菜自2021年至今一年多的时间里,用商品力策略驱动公司于2022年第四季度实现了全面盈利和正向经营性现金流,实现了从商品、用户层面到公司经营层面的跨越,也完成了向具备开发和创新能力的“食品电商”角色的转型。

    就在叮咚买菜近日举办的2023年供应链生态峰会上,叮咚买菜首席商品官(CMO)徐志坚就围绕着一年多来的商品力动作做出解读,同时透露了其接下来重点的商品开发方向,并为接下来推进叮咚供应链生态的持续升级给出了清晰的解法。

    品质时代的高质量发展

    徐志坚在峰会上介绍,过去一年多,随着商品力的提升,叮咚买菜通过自有开发、与优质品牌商共创,累计上架288支平台特色商品,推动爆款联名商品共215支。截至目前,叮咚买菜还于平台内孵化了18个独立品牌,在售商品共超1200支。

    针对既有优势生鲜品类,叮咚买菜开发了565家生鲜基地供应商,直供占比达85%,其中包括近140个订单种/养殖基地,并通过叮咚D-G.A.P体系的赋能,进一步探索解决了55款蔬菜与水产的高农残/药残风险问题。

    可以说,从商品源头入手,端对端的“生产—销售—用户行为反馈”已经形成了一套有效的正向循环。

    在这个过程中,叮咚买菜倡导的新型供应链生态起到的作用,正是帮助产、消两端解决了信息不对称的痛点,为生产者端带来确定性强并且规模化的订单,同时也对齐了消费者需求和商品开发方向,最后获得的真实用户反馈也能反过来优化商品开发过程。

    而作为平台,叮咚买菜也在不断从健康的供应链生态中筛选优质生产力,同时调动社会空闲、过剩的产能,不让好的生产力陷入到“低质—低价”的竞争循环中去,把该有的利润给到该有的环节。

    “叮咚买菜要打造的是制造型、科技型零售模式,就是有自己可灵活调动的生产能力;有沉淀的大数据和算法能力来支撑客群人群的匹配、需求洞察以及经营效率提升。最终和在座的合作伙伴形成一体化、协同的伙伴关系,互相赋能,把生意做好,而不是博弈。”徐志坚说。

    发出“健康⁺”号召,拥抱新增量

    随着过去一年多对商品力策略的执行,叮咚买菜的用户画像已经出现了一些新的变化,比如,2022年叮咚买菜30岁以下用户的占比稳定增长至超20%,同时平台针对年轻家庭和年轻人开发的两大垂直频道——“宝妈严选”和“轻养星球”的下单用户数、复购都在持续增长。

    而背景则是,随着社会的整体发展,尤其近几年,人们针对饮食的支出和选择标准都在逐渐提高,年轻群体对自身和家人的身心健康情况也更加关注,因此他们在食品消费的挑选方面日趋个性化、健康化。

    体现在平台上,叮咚买菜目前倡导的“清洁标签”,正是顺应了这一趋势。

    去年,叮咚买菜提出“清洁”的概念,并着手建立标识;遵从“拒绝多余添加”的原则,为预制菜、烘焙、儿童主食、佐餐酱料、零食等多个品类设定了更加细分的标准建议,由专人对标签下商品的原材料和商品成分把关,确保商品在标准范围内进行合规添加,尽量在不牺牲味道和口感的情况下,平衡饮食健康和安全。

    目前,叮咚买菜正以此为体系、为标准约束,倡议有意愿、有共同价值观的合作方共同打造相应的爆款商品,打造“健康⁺”行动联盟。

    一方面,这可以为关注食品成分的用户提供快速筛选的解决方案,另一方面也意在推动高标准食品安全的体系化,让食品加工行业有意识地向更天然、让用户更安心的方向发展。

    目前,叮咚买菜平台上基于“清洁”原则筛选和开发的商品有320支。未来,叮咚计划将清洁的理念逐步渗透在各个层级商品的开发中,将部分存量头部商品逐步升级为清洁标签,或接近清洁标签要求。

    同时,其也计划为有更专业需求的年轻人、中老年人群引入健康功能属性突出的新品,包括但不限于营养价值高的蔬菜生鲜、功能性食品,以及专业内容服务的延伸,最终实现“健康⁺”行动联盟的愿景。

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