● “2021中国保险行业风云榜”除进行总榜评选外,还将进行以下6个榜单的评选:年度客户服务榜、年度社会责任榜、年度价值经营榜、年度产品创新榜、年度行业成长榜、年度科技革新榜。
每经记者 袁园 每经编辑 易启江
近年来,随着云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术的发展,越来越多的保险公司开始尝试利用数字科技提高保险业的风控、精算、服务等水平,加速自身的数字化战略发展,寻求以科技赋能保险业。
经过多年的发展,保险科技也成为了保险机构的尖兵利器,为保险产品、保险服务等环节赋能。尤其是在去年新冠疫情期间,数字化成为了助力保险机构的重要抓手,让很多保险机构体验了一把线上、线下融合爆发出来的能量,也体会到了数字化带来的效率。
因此,很多业内人士将2021年看作是保险科技的元年,存量用户激活、增量用户获取、用户运营、用户体验也将成为保险业2021年乃至若干年的核心主题。
适逢“7·8全国保险公众宣传日”来临之际,由每日经济新闻主办的第六届中国保险行业风云榜评选暨保险行业研讨会开启。本次研讨会聚焦“科技赋能·中小保险公司如何实现弯道超车”这一话题,行业专家、机构高管共聚一堂,再话保险行业发展。
“2021中国保险行业风云榜”则于今日起开启线上投票。
随着我国经济的高速增长,保险业出现跨越式发展,但传统保险模式下的用户体验及业务经营仍存在诸多问题,阻碍了保险业的进一步发展。于是,科技被看成是破除保险业长期“痛点”的最有效路径。银保监会数据显示,2019年主要保险机构信息科技直接投入超330亿元,较上年增长16.9%。
而新冠疫情的突然出现,成为保险业全面提高线上化、智能化服务水平的催化剂,让加快数字化转型已成行业共识。中国保险行业协会统计显示,从经营主体情况来看,互联网保险业经营主体持续扩张。从2014年的33家,到2020年年底共计73家险企开展互联网财产保险业务,实现翻倍增长;61家人身险公司开展互联网保险业务,其中,中资公司40家、外资公司21家。从保费规模来看,受新冠疫情以及车险综合改革、意外险改革、信用保证保险新规等监管因素综合影响,2020年,互联网财产保险累计实现保费收入797.95亿元,互联网人身保险累计实现规模保费2110.8亿元,同比增长13.6%。
长江证券分析称,在防疫措施的要求下,大量销售环节被迫转移至线上进行,其渗透率也有一定程度提升。一方面,从供给上来看,疫情推动刺激了保险公司发展线上业务的进程;另一方面,大量客户或主动或被迫接触到了互联网保险的购买和服务,对互联网保险的接受程度有所提升,而这一改变很有可能是永久性的,带动线上渠道的销售进一步提升。
《每日经济新闻》记者注意到,在保险公司积极推动数字化的同时,监管也在从政策角度发力,推动行业往数字化方向发展。2020年5月,银保监会发布《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》中明确提出,到2022年,车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上,其他领域线上化水平显著提高,并鼓励具备条件的公司探索保险服务全流程线上化。这意味着线上化转型将成为趋势,未来,“保险+科技”必将成为保险业发展的重要引擎。
有业内人士在接受采访时表示,数字化转型必将是保险企业未来的大方向。因为传统的保险企业还处在非全流程科技应用阶段,还有大量人工参与,通过数字化、信息化升级,可提升保险企业运营效率,提升用户体验,从而降低保险成本。保险成本的降低将体现在保险产品价格上,推出高性价比的产品,其实是保险企业和消费者的双赢。
记者从行业内了解到,许多领先的保险公司已将“保险科技”提升至公司战略,但并不是所有保险公司都能达到整体业务线上化率较高水平,更多中小财险公司的业务线上化率还很低,全行业的业务线上化率也只有三四成左右。可见,提高保险业务线上化率还面临着一系列挑战。如何加快险企线上化转型?如何通过科技赋能,加速保险产品研发、渠道升级、运营管理以及客户服务等各个环节的数字化进程,已是摆在全行业面前迫切需要解决的问题。
适逢“7·8全国保险公众宣传日”来临之际,每日经济新闻聚焦“科技赋能·中小保险公司如何实现弯道超车”这一话题,举办第六届中国保险行业风云榜评选暨保险行业研讨会,邀请行业专家、机构高管共聚一堂,就科技赋能保险业这一主题展开讨论。
每日经济新闻主办的涵盖保险各垂直细分领域的“中国保险行业风云榜”评选,也同步进行到了第六届。目前,由每日经济新闻发起,与专业学术机构、第三方咨询机构联合主办的保险行业评选活动“2021中国保险行业风云榜”业已开启。
第六届暨2021中国保险行业风云榜评选以“科技赋能·价值经营”为主线,根据保险机构类别、发展软硬实力、市场美誉度等多维度,秉持客观真实、公正透明、范围广泛的原则,聚焦新生态环境下中国保险业最具经营智慧的风云企业,力求准确把握保险风云脉络。
“2021中国保险行业风云榜”除进行总榜评选外,还将进行以下6个榜单的评选:年度客户服务榜、年度社会责任榜、年度价值经营榜、年度产品创新榜、年度行业成长榜、年度科技革新榜。
封面图片来源:摄图网
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