面对不断变化的疫情，各地政府部门严阵以待，实时召集全方位的紧急布控会议。但是召集大规模聚集性的会议极易造成病毒传染，因此线上远程会议成为首选方式。青海省新型冠状病毒疫情防控处置工作会就是一场远程会议，61个会场、50个重要厅局及8个州地相关责任领导通过线上平台同步参会。
青海省选用的就是“云视讯”产品。疫情期间，“云视讯”客户端免费开放，不限时长、全国互联，同时支持电脑、手机、PAD多种终端，在远程视频防疫、远程应急指挥、远程教育、远程医疗领域为决战疫情保驾护航；截至目前，累计开通用户304.8万，与会时长2.79亿分钟，新增高清会场数8257个。
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由于疫情应急环境密度大，存在调度指挥、协同作战时困难重重的问题，这就需要使用对讲设备确保有序组织、快速调配。在山东省临沂市人民医院，医院的医生就是依靠智能对讲设备方便高效地调度各病区的医疗资源、迅速处理各类应急救治工作。
“和对讲”产品不受距离限制，既能一对一通话，也能群组对讲，满足防疫前线快捷沟通、多方调度的通话要求。疫情期间，“和对讲”免除软终端会员费用，累计对讲时长已达211.25万分钟，新增企业用户5.3万，App新增注册用户13.74万。
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疫情期间，各类消息难辨真假，宣贯普及医学知识，快速实现“点对点”通知到人，是政府主管部门工作的重中之重。政府部门通过发送公益短信，让公众及时了解权威的疫情与防控知识，帮助大家更科学地应对突发情况。
根据贵州省政府、贵州省通信管理局、贵州省疫情防控领导小组办公室的防疫工作部署，云MAS免费提供“视频短信+精准发送”服务支撑，推送科学防疫信息。疫情期间，云MAS将防疫知识报送给每一位市民，协助政府部门有效指导科学防疫，新增用户1111家，支撑31省份2425家客户发送疫情相关短信累计20.13亿条，其中视频短信共计发送累计1.06亿条。
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没有被禁锢的城，只有离不开的爱。陆续的封城行动让大家人心惶惶，如何化解大众的焦虑，是各政府部门、企事业单位关注的热点。
天津市政法委、公安局为近3万工作人员开通企业视频彩铃。只要老百姓拨打公职人员电话，在待机时间就会看到亲切有爱的防疫视频，温情宣贯市委及市政府防疫政策、防疫一线工作情况。疫情期间，中国移动为政府、医疗机构、企事业单位免费提供企业视频彩铃业务，已累计服务集团客户15949家、服务成员763万个、播放公益视频5224万次。
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已经进入爆发期的疫情让医疗人员的救治工作困难重重。各地都在迅速行动，让优质医疗资源快速抵达“战疫”一线：
在武汉，5G远程医疗系统让北京的专家跨越1200公里，与武汉“战疫”前线的临床医生实现“面对面”高清救治指导；在四川，四川省人民医院成立“新冠肺炎远程会诊中心”，呼吸科、重症科等专业资深专家免费为全省350家基层医院开展“新型冠状病毒感染肺炎”远程会诊服务，协助下级医院会诊排查疑似患者，并提出诊治意见和方案。
不仅是武汉、四川，在疫情期间，中国移动5G远程医疗系统全力支持全国医院开通远程会诊、远程影像、远程门诊、发热咨询等服务，已服务28省1605家卫健委及医疗机构客户，参与建设抗疫专门医院超53家，提供30多项业务服务，为“战疫”一线保驾护航。与此同时，中国移动5G医疗床旁会诊方案利用病区内医疗推车，可实现病区与远程专家的视讯连接，开展多方会诊、多学科联合会诊，让诊断更加专业高效。
疫情当前，各地延迟开学。但是高考、中考已经进入倒计时，高三、初三的师生心急如焚，如何保证教学进度按计划进行成为广大师生的痛点。
江苏连云港部分县区师生通过“名师直播课堂”远程教学平台开设了线上课程，手机就可以快捷接入，老师和学生如同线下课堂一样互动、交流，实现了“停课不停学，知识家里学”。中国移动“名师直播课堂”远程教学平台汇集中小学全学科、全学段的精品课程资源，满足了4419所学校、1492.6万师生的教学需求。疫情期间，该平台开课总次数已达到1.87万次，累计上课时长141万分钟。
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在火神山、雷神山医院建设期间，全中国都在关注建设进度。让所有人都能看到这场与时间赛跑的对决，将会极大增强抗击疫情的信心。为此，火神山医院、雷神山医院5G直播间在1月28日就顺利开通，让全国人民共同见证了两座医院快速建成的“中国速度”。
从设备调配、网络架设到视频连线、直播测试等一系列工作，5G直播间的建成仅用了4个小时，这就是中国移动5G和商务直播的响应速度。中国移动5G和商务直播可用于疫情防控知识宣传、远程在线教育等服务。疫情期间，和商务直播已经累计开通6638场直播，观看总量突破1187.6万人次。
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新型冠状病毒的主要症状之一是体温异常，各类公共场所需要采取严格的体温筛查检测措施，而传统检测手段单一、个人单独检测费时费力，都难以满足需求。
深圳市大鹏新区率先使用“5G红外体温检测”设备，部署在新区东部沿海高速坝光出口及雷公山隧道口防疫点。该设备是中国移动千里眼场站热成像行业应用方案，提供了五大类测温方法，对进出人员体温进行非接触式快速监测，全方位满足各类交通枢纽、客运场站、各级学校机关企事业单位、大型连锁商超及中小餐饮单位的人流体温监测筛查需求。
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部分抗疫医院就餐人员众多、流动性大，无法按时定点就餐，原先人流集中的就餐模式极易引起交叉感染。如何通过有效的手段建立一个安全的就餐管理模式，是摆在医院后勤部门面前的重大挑战。
重庆市巴南区人民医院从2月7日开始通过“就餐易扫签”进行就餐管理，已经顺利保障了2034人次的安全就餐服务。通过使用中国移动的“就餐易扫签”，员工就餐时可以实现无接触签单，后台统一管理，方便结算，有效保障了人员就餐安全。
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为了确保疫情防控工作的顺利进行，各单位都需要及时报送员工在疫情期间的身体状况、出行轨迹等数据信息。随着春节长假结束、返程高峰开始，电话收集、微信群接龙等方式都无法满足瞬息万变的碎片信息统计需求。
从2月6日开始，很多单位纷纷使用“和易报”开展信息收集及统计工作。疫情期间，“和易报”将免费为客户提供智慧化在线数据收集工具，满足政府、企业、学校、医疗机构、社区人员等各单位的相关统计需求。截至2月8日，“和易报”项目已收到1042个政企客户开户请求，为全国28个省份、143个地市提供了服务支撑，有效提升了各单位碎片数据收集、统计、整理的效率。
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