中国汽车后市场环境发生变化 消费需求升级

最新调查显示，在“互联网+”时代中国汽车后市场发展环境和方向均在发生变化，消费需求不断升级，车主服务消费方面也有了新变化。

由汽车与驾驶维修传媒等主办的“2017中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼隆重推出，“2017车主服务消费趋势调查报告”同期发布， 调查报告显示，4S店依然是大多数车主给爱车做维修保养的首选场所，绝大多数车主对目前4S店体系的服务是满意的，可见4S店体系仍然是售后服务市场的绝对主导，优势明显。

调查称，车主对于服务的根本诉求，还是服务的质量，包括专业程度、软硬件保障、流程与规范等，其次是对服务收费的关注度，是否收费合理很重要；而新一代车主的消费习惯更趋于理性、互联网化及人性化。

据悉，作为中国国内乘用车服务品牌及增值服务业务的专业评选，中国汽车服务金扳手奖评选致力打造中国汽车服务价值坐标系，推动中国汽车服务产业不断进步，自2006年创立至今已连续举办12届。此次评选针对国内乘用车服务品牌及增值服务业务进行评价，包括对服务体系、服务质量、专业技术、用户满意度、用户口碑等多个方面进行综合评审；评选共设置4个组别，分别为：自主品牌、合资品牌、进口/高档品牌、品牌保险。