POLA是深受中国女性喜爱的日本化妆品品牌之一,其美白丸更是引起过中国女性的疯狂抢购。而近日,POLA位于日本爱知县的一间代理店,店门口竟公然贴出“中国人禁止入内”的告示,引起网友激愤。POLA总部25日发布声明称,已经请店家撤下告示,并表示由衷的歉意。同时,事实内容一经确认,会马上取消该店铺营业资格。
每经编辑 余冬梅
早几年,美白丸开始盛行,但国内并没有知名化妆品牌有这类产品;而日本女性,却已早早用起了美白丸等内服美容产品。
随着近年来更多的中国赴日旅游,加上代购的兴起,中国女性也开始疯狂抢购美白丸,其中,POLA是最受欢迎的品牌之一。
可是近日,许多中国人却在社交媒体上表示:不会再买!完全没了好感!再也不用POLA!这一切转变源于一张POLA日本某店的告示,上面写着:中国人禁止入内。
据环球网11月26日报道,近日,日本爱知县半田市乙川的一家POLA化妆品专营店,公开帖出「中国人禁止入内」的指示牌。
▲图片来源:日本美食资讯
这张告示引起了在日华人的强烈反响,他们纷纷投诉这家门店,要求公开道歉。同时,在国内的社交媒体上,网友也表示:再也不用POLA的产品了。
显然,这件事情引起了POLA公司的注意。他们在其官方微博、网站以及中国官方网站等多个平台均发布了致歉信,信中提到:
在我公司的代理店铺张贴了对中国客人不敬的告示,给广大的顾客们带来了不快和困扰,由衷地表示歉意。
就本次告示一事,责任店铺已经确定,已责令撤去告示。该店铺信息与部分网上转载的店铺信息有些出入。我司已深深感到事态的严重性,事实内容一经确认,会马上取消该代理店铺代理资格的同时,予以严正的处罚。
▲POLA日本官网截图
以下为中文道歉信全文:
▲POLA中国官方微博
事实上,中国消费者一直以来对POLA的产品都是喜爱有加的。早前只有代购才能买到的产品,如今在各大网购平台已经开起了认证旗舰店。
每经小编(微信号:nbdnews)查阅多个网购平台的数据显示,尽管POLA的美容产品动辄上千元一个,但它的销量却依然很喜人。
▲电商平台截图
除了网购平台,POLA几乎是每个做日本代购人员的必销产品。每经小编(微信号:nbdnews)翻阅微信朋友圈查询后发现,无一例外,日本代购人圈里一定能找到POLA的痕迹。
▲每经小编(微信号:nbdnews)朋友圈截图
的确,不知从何时起,POLA成为了不少中国女性心中“神”一般的护肤品。“POLA是我用过最好用的没有之一!”“对POLA产生了一种深深的崇拜感……”等评论不绝于耳。甚至有网友表示,用了POLA的产品之后“感觉可以重新做人”。
▲小红书APP截图
据每经小编(微信号:nbdnews)查阅资料发现,宝丽POLA,是创立于日本静冈的品牌,至今已经有78年的历史了,在日本被誉为“化妆界四大花旦之一”。
84年前,创始人铃木忍先生看到自己的妻子因操持家务、双手日渐粗糙干裂,便暗自自学了有关的知识,并和一些具备专业知识的朋友一起经过多次失败,终于制作出一款特效护手霜。而夫妻两人也从此开始了自己独特的创业过程,他们把这款唯一但优质的产品放在推车上,挨家挨户地访问,把产品给客人试用,和客人聊天了解他们的需求和意见。
POLA是日本四大化妆品品牌之一的POLA ORBIS集团旗下的品牌。每经小编查阅POLA ORBIS集团报表发现,POLA ORBIS集团近年来在美容护理业务的销售额是逐年递增,其中2017年预计净销售额为2275亿日元(合约人民币134亿元)。
▲POLA ORBIS集团报表截图
而根据其美容护理部门的净销售额来看,POLA品牌2016年净销售额达到1161亿日元(合约人民币68.7亿元),占据了公司整个美容护理部分销售额的50%以上。
▲POLA ORBIS集团报表截图
跟据企业公信系统消息显示,宝丽POLA已在2011年11月09日成立了宝丽(中国)美容有限公司(以下简称宝丽中国),注册资本2000万美元,注册地为沈阳市。其一般经营范围一项写的是:生活美容服务,美容咨询服务,化妆品、保洁用品、美容用品、保健食品、预包装食品(饮料)的进出口、批发、零售及佣金代理(拍卖除外)。并称是以直销方式销售母公司生产的化妆品。值得注意的是,就在前几日(11月20日),宝丽中国还成立了和平分公司。
▲企业公信系统截图
每经小编(微信号:nbdnews)在宝丽中国官网上看到,宝丽的直销企业地区机构目前共有9家。
每经编辑 汤亚文 王嘉琦
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