每日经济新闻

    零售概念股集体爆发!未来新零售究竟长什么样?

    华尔街见闻 2017-05-31 17:50

    牵手百联探索新零售的阿里巴巴有了进一步动作。上周五,阿里巴巴收购联华超市18%的内资股股权,成为联华超市第二大股东。

    在阿里入股联华超市的消息刺激下,零售板块周三领涨大市,收盘涨幅2.33%居板块之首,华联综超、上海九百、杭州解百、三江购物和百联股份均涨停。

    阿里正在以其互联网、大数据、物流和支付等领域的优势,帮助商家和零售业合作伙伴完成商业重构。而这正是阿里原参谋长曾鸣在周五提出的,下一个五年间新型商业模式“S2b”的体现:S对应供应(链)平台,b指的是这一大平台下的万级、十万级甚至更高万级的,相对较小的商家b,来完成针对客户的服务。S2b的核心在于b生长在供应平台上,自主发挥接触客户的能力,而S为b提供平台方面的支持。

    曾鸣认为,整体上C2B是一个比较遥远的目标,暂时不会在大部分行业里大规模应用,但在2018- 2023的五年里,S2b将会兴起。未来新零售的领先模式最可能是S2b。

    S2b的核心:平台扶持下的商家自力更生

    “做 S 的大平台它不承诺小b会给你提供流量,会保证你的生存,但是我给你提供后台的支持。”曾鸣称,对于入驻S平台的万千商家b来说,b需要自己去找流量,而对于S平台来说,要找到自带流量的b,例如拥有客户资源的“网红”。

    这样的供给平台的出现,就能够做到线上线下一盘货,统一销售,在这个意义上把原来互联网的模式的一些优势,也转移给了线下的b,这样的话,线下一些小b它运营的优势开始出现了,所以会有几年的红利期。

    赋能于b,核心除了在综合台的云形成强大的能力之外,可能也要帮助b 在实时互动客户方面提供一些场景化的支持,来降低他们的成本,最有可能的是某种智能硬件。

    物流行业正在推广自提柜,下一步自动贩卖机会不会变成一个一百米范围内触达你的迷你超市。送货的可能是无人驾驶的小车,如果把IOT跟智能硬件的优势用到场景化互动的方面,完成了一次云+端的重构,有点像像苹果手机+APP的大爆炸。这是一个非常让人期待的未来。

    这也是阿里作为中国电商,和美国巨头亚马逊最大的区别(也是优势)。华尔街见闻此前提到,相比于拥有存货的亚马逊,阿里巴巴更像是没有自营产品的虚拟大卖场。因此,阿里巴巴模式下的商家需要自行争取留住客户,但亚马逊注重的是服务质量的提升。

    BAT主导的数字生态系统更方便消费者。商家在挤破脑袋分一杯羹的同时,阿里巴巴要提供工具和服务来扶持入驻店家,并设法对接消费者。

    而从电商、移动支付到社交网络、流媒体视频,BAT庞大的份额保证了其在大数据搜集方面的优势。

    这还呼应了阿里“线上+线下+物流”的新零售策略。阿里巴巴在上周五收购联华超市18%的内资股股权,成为联华超市第二大股东,华尔街见闻曾提到,这正反映了阿里以其互联网、大数据、物流和支付等能力帮助商家和零售业合作伙伴完成商业重构的使命。

    今年年初阿里和联华超市母公司百联牵手探索新零售时,阿里巴巴CEO张勇认为,阿里的整个生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构;未来的商业将不再有线上线下之分,也不存在虚拟实体之别。

    C2B还很远 S2b是会存在于多个平台的大方向

    曾鸣称,六年前的C2B依旧是“未来最核心的商业模式”,而C2B的基础在于“C”,即实现建立起与客户的持续互动。

    而S2b,正是目前环境下完成对客户低成本、时时互动的模式。“S 和b之间的关系是赋能,既不是买卖的关系,也不是传统的加盟关系。”

    曾鸣提到,目前尚未出现较为完整的S2b案例,但已经出现了许多零售平台或是连锁服务平台,颠覆着传统的加盟模式,背后都指向S2b的逻辑,即以平台资源支撑商家。

    “在未来的五年,最有可能领先的就是供应平台,它们是一个数据化的平台体,会完成供给侧初步的网络协同。在那样一个比较密集,比较紧密的协同网络基础之上,才能走向整个 C2B 的模式,也是未来五年最值得大家努力的战略方向。”

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