曼谷爆炸事件致4名中国游客死亡 “泰观光业一枝独秀”或将改写

每经记者 夏冰

当地时间2015年8月17日，泰国曼谷市中心著名旅游景点四面佛附近发生爆炸事故。对于事故的最新统计数据，截止记者发稿前，中国外交部发言人华春莹最新官方确认表示，据中国驻泰国使馆初步了解核实，泰国曼谷市中心17日发生的爆炸事件造成4名中国游客死亡，包括两名内地游客和两名香港游客遇难，20余名中国游客受伤。

爆炸事件后，中国官方国家旅游局高度关注，立即启动应急机制。局长李金早要求驻新加坡旅游办事处立即了解情况，跟踪事态进展，协助做好对伤员的救治。要求组团社迅速通知在泰领队高度警惕当地情况，合理安排行程，切实维护游客安全。

旅企第一时间启动应急机制

坐落在曼谷市中心的四面佛神庙是著名的国际旅游景点，也是泰国人心目中重要的宗教场所。爆炸发生后，记者第一时间联系中国各大旅行社和在线旅游企业，旅游业人士告诉记者，爆炸位于四面佛附近，该景点自由行游客比较多，团队游一般不选择此处。

目前，受访的大部分家旅游企业均表示团队游客无伤亡，自由行游客安全正在排查，部分旅游企业将更换团队游产品景点，保证游客安全。

但是对于往常现在是泰国旅游的旺季，旅业人士称，“不敢奢望旺季来临，接下来，会有大量的客房闲置、旅游订单纷遭取消，这些将使泰国旅游业遭遇前所未有的‘寒冬’”。更有甚至悲观表示，“直接说完了”。总之，这样的一场爆炸，令旅游业者们怎么也高兴不起来。

中国康辉：暂未有确认退团的客人

中国康辉市场部王晴雯表示，康辉已第一时间联络泰国地接社及领队，确认在泰团队游客全部平安，团队游览未受其影响。“发生爆炸的是位于曼谷市区的四面佛附近，团队游一般不涉及该景点，多为自由行客人单独前往。”

中国康辉将临时调整行程路线，避开事发地点。目前，中国康辉接到个别游客的咨询电话，暂未有确认退团的客人。、

众信：泰国境内团队行程基本不涉及“四面佛”

众信旅游市场部公关经理李梦然表示，众信旅游泰国曼谷境内所有团队不在事发区域，无任何游客受伤，团队安全有序，行程未受到影响。泰国境内团队行程基本不涉及“四面佛”，入住酒店位于爆炸发生地影响范围外。

携程：开通泰国自由行“微领队”

携程公关部石凯锋则表示，“团队游游客，已全部联系上且无人伤亡；自由行游客，目前联系上的游客中无伤亡。”携程旅游表示，携程在泰7300多名中国游客未受影响，携程方面提供紧急援助服务。开通了泰国自由行“微领队”服务，游客可通过微信群寻求帮助。另外，携程酒店相关部门还紧急联系曼谷机场周边酒店，积极获取保留房，尽最大努力安排游客转移。

在机票预订方面，目前航空公司飞往曼谷的航班均处于正常状态，携程尚未收到航空公司针对此次事件的特殊退改规定通知。同时，携程将会根据航空公司规定，积极协助客人办理改期或退票

同程旅游：团队游客已确认安全

同程旅游已对在泰国的游客进行了确认，目前通过同程旅游前往泰国的跟团游游客已全部确认安全，自由行游客在一一联系中。自由行游客可通过各自的专属客服向同程旅游获取咨询帮助，也可通过同程旅游出境游自由行紧急热线与同程旅游取得联系。

途牛：自由行游客安全正在排查

途牛旅游网公关部负责人毛少卿称，“途牛6939位泰国出游中游客暂未受影响，目的地服务快速响应。已联系上团队游游客，均无伤亡，目前自由行游客的安全正在排查中。”

旅业重挫 心理阴影短期内存在

采访中，对于中国旅游企业在积极的行动，接受记者采访的多位游客表示，爆炸带来的负面心理阴影还是还一段时间内存在。记者注意到，目前已有部分在国内未出发的游客，开始咨询近期泰国游的退改签事宜，特别是涉及曼谷的团队游和自由行客人，但诸如清迈等地旅游的团队则暂未有较明显影响。

当然，退改签还不是最头疼的，由此而引发的短期内泰国观光游的重度下挫可能更值得重视。

记者了解到，泰国自去年5月发生军事政变后，观光业身陷入一片愁云惨雾，后来逐步解除戒严，旅游市场逐渐恢复，今年渐渐升温，旅游市场荣景可期，原本今年全年预估可以达到2900万人次国际观光客，同时还要实施多次出入签证措施，鼓励高端游客在泰国停留旅游消费。

华泰旅游指出，参考2014年东南亚受突发性事件影响，中国游客赴东南亚旅游人数同比下跌34.3%。其中，马来西亚方面，3月MH370失联，7月MH17在乌克兰靠近俄罗斯边界坠毁，导致2014年1—10月中国赴马来西亚游客数同比下滑11%;泰国方面，5月发动军事政变，致2014年1-8月中国赴泰游客同比下跌18.9%。因此其预测短期内泰国游或下滑，但从长期而言依旧看好。

采访中，一位不愿具名的旅游业者就说，泰国经济情势外销疲弱，内需也不好，只有观光业一枝独秀，来自各国游客明显恢复政变之前水平，泰国政府也配合实施相关措施来活络旅游市场，包括商场折扣和签证简便措施，如今一爆炸，所有心血都白费了。

但是，大部分接受记者采访的旅游业内人士则认为，此次爆炸应该是小概率偶发事件，短期内对赴泰游有一定心理影响，但泰国旅游业之前也遭遇过政府暴乱、航班情况等类事件的影响，但当地政府会快速肃清这些事对当地旅游市场的震荡影响，此事对游客赴泰长期来看，也并非是“无药可救”的重灾。