否认收费传言 马化腾详解微信国际化战略

每经记者 谢晓萍 发自北京

作为腾讯旗下的社交工具，微信经过短短几年的发展，已成为移动互联网最重要的入口之一。凭借超过3亿的用户数，微信正试图建立新的社交形态和规则。这也引发业界猜测：腾讯能否通过微信打造下一个类似于QQ的“帝国”？

“微信对腾讯来说是一个新事物，我们还在尝试探索、做各种各样的创新。”3月10日，正在北京参加“两会”的全国人大代表、腾讯公司首席执行官(CEO)马化腾在接受《每日经济新闻》专访时如此表示。

马化腾表示，微信与QQ共用了很多相同的东西，所以不是完全取代的关系。“目前，腾讯微信业务推向国际化的步伐还是显得慢了一点。”马化腾透露，国际化将是微信的重要发力点，微信商业化进程将在“数月内”启动，最理想的方式是腾讯构建生态，构造一些很简单的规则和网络层的连接，而复杂的商业模式则交给合作伙伴。

此外，对于外界有关微信收费的传言，马化腾表示，该言论纯属谣传，腾讯的目标是与运营商共赢。

实现国际化的“绝佳机会”/

采访期间，马化腾多次表露微信国际化的决心。他强调，“现在重点关注的是微信走向国际化的问题。个人认为，这将是中国互联网产业多年等来的一次走入国际市场的绝佳机会，错过了就很难再有这么好的机会了。”

在马化腾看来，“走出去”是很多中国企业的梦想，过去华为、中兴、海尔等中国企业已经“走出去”了，但中国互联网企业国际化却从来没有成功过，主要原因在于，过去中国所有的互联网模式基本上是从美国拷贝过来的，所以再返回去几乎不可能，因为别人更成熟。

“但是，当移动互联网浪潮席卷全球的时候，很多国际互联网巨头也没有准备好，受PC或者WEB服务和习惯的牵绊，所以很难做出一个纯移动互联网化的新服务和新产品，这给中国企业一个很好的机会。”马化腾如是说。

在这种情况下，同样属于舶来品的“微信”被视作腾讯探路国际化的重要产品。

今年2月底，腾讯企业发展事业群广州研发线下成立微信美国办公室，负责美国微信用户的发展及研究、公司客户关系的建立及拓展合作，这被视作腾讯国际化战略的“先遣部队”。

马化腾表示，微信创新速度已经超越了欧美的同类产品，如开放平台、商业模式的嫁接、朋友圈、音乐等社交功能都是腾讯自己的创新，与其他产品有了很大区别，“现在正处于弯道超车的机会”。

不过，马化腾利用微信押宝国际化面临不小的挑战。在即时通讯应用市场，日韩有Line、KakaoTalk，欧 美 有 WhatsApp和 FacebookMessenger。对此，马化腾坦言，腾讯与上述产品在多个市场都有交锋，“我们在许多国家和地区都开始做推广，包括在手机上投放广告，找当地合作伙伴、找明星代言、线下硬广推广，这里面的投入还是挺大的。”

虽然微信已经开始拓展美国市场，但马化腾坦言，微信在美国能否成功还很难说，由于在美国市场刚起步，用户主要是华人和中国留学生。“WhatsAPP在亚洲和欧洲很受欢迎，但美国用户还不太接受，也许当地最强的是Facebook。”

对于微信的国际化进程，马化腾并不满意。他认为，腾讯微信业务推向国际化的步伐还是显得慢了一点。“这是一个巨变的时代，竞争要按天计算，生死时速。”

电信咨询顾问公司Ovum此前对KakaoTalk进入欧美市场做出评估认为，亚洲移动通讯产品在欧美拓展市场时最好首先寻找到 “一个拥有海量用户基数的伙伴”，“这样的伙伴很可能来自数字游戏或移动通信运营商行业。”

业内普遍认为，Zynga或是微信的第一合作目标，借游戏带来的用户联动，微信在美国也有机会从种子用户开始扎根立足，同时与WhatsApp等同类应用程序拉开差异。

早在2011年，腾讯就与Zynga开始了合作，Zynga把它在Facebook上最受欢迎的社交游戏产品《CityVille》拿到腾讯开放平台上进行推广。如今，Zynga受困于业务在PC端的萎缩和对Facebook的过分依赖，也急需新的平台来扩张收入来源。

不过，马化腾并没有进一步说明将用什么方式来协助微信在美国市场的破局，仅表示对收购美国初创公司很有兴趣，“更可能看中的是制造内容，也就是知识产权上游能制造内容的公司，当然也有技术型公司。”

微信商业化之路寄望平台/

此前，腾讯对微信的商业化进程一直比较保守，马化腾表示腾讯“数月内”将开始微信商业化的说法，引发了外界的众多猜想。

对此问题，马化腾指出，海外其他同类产品比微信早走大半年时间，为微信在增值服务、移动社交及游戏等方面提供了比较清晰的商业模式。

据马化腾透露，腾讯正在紧锣密鼓地研发，务必在商业化有比较好的体验时才放出来。另外，腾讯希望微信搭建一个开放平台，能够跟其他各类开发商合作，提供更多的内容给用户。

“现在像O2O、微团购这类尝试有很多声音，外界帮我们想了很多点子。”马化腾表示，腾讯并不希望自己把某一个行业做得太深。他举例说，最近手机上有一些好的应用，玩法各式各样，往往都是用户自己创造出来的。马化腾认为，最理想的方式就是微信构造一些很简单的规则和网络层的连接，然后把复杂的商业模式交给合作伙伴或者用户，让每个人都可以找到自己的用户群，从而构建健康的生态环境。

马化腾强调，商业化是一个复杂的过程，由于涉及到线上线下的整合，以及支付等环节，腾讯的动作并不会太快。是选很多行业一起上还是砸在一个行业里做深，腾讯还在努力探索。

不过，需要注意的是，一旦启动商业化进程，微信的功能会越来越多，界面也会变得繁琐，如何平衡商业化与用户体验，成为微信商业化的关键问题。

对于上述问题，腾讯的态度依然是“谨慎”的，包括在微信上面增加东西，插件是默认开还是关等，为了用户体验，腾讯拒绝过很多要求。

马化腾进一步阐述说，未来微信也会学习苹果，采取比较灵活和扩展性很强的原则来搭建架构，主要的策略是把很多的需求插件化，用户想用才打开，直到找出一个共性，真正的基础性需求才会默认使用。

马化腾表示，微信的下一个版本会开放更多权限的API接口，要“做通底层规则”，然后提供给合作伙伴和第三方在上层 “玩创意”，这适合微信在美国以“平台”应用而非“功能”应用来做推广。

“收入和需求最快的是游戏，但是我觉得还有很多事情可以做，比如刚才讲的跟内容有关的东西都可以做，包括小说、音乐，这是可以自己创造出来的。”对于商业模式，马化腾认为，付费、广告模式以及垂直整合都是可以探索的。他举例说，此前微信跟学校整合，只要绑定学号，就可以实现课程表、地址、同学通信录的查阅，很快学校就获得3000个订户，此外还可以做校园的社交。

“就好像现在AppStore应用的分类，理论上都可以做，不要全部盯着游戏。”马化腾表示。

“内忧外患”的微信关系/

虽然马化腾非常重视微信的发展，但是，微信的迅猛扩张也让外界有了不同的看法和解读，这些看法主要是围绕微信是否会威胁和替代QQ，甚至有人预言，微信在革QQ的命。

对此，马化腾表示，对于微信和QQ的关系，腾讯内部也一直在思考。将手机QQ和微信分开，是因为不想背包袱，按纯互联网运作包袱更少，然后有创意就可以很快地实施，产品迭代周期快、试错成本和时间成本也很低，这样效果更好。

在马化腾看来，QQ其实有很多功课要补，因为它要兼顾在PC上的升级换代以及消息如何在PC、手机上出现等问题，腾讯的策略是想让微信这样精干的小部队先行，趟出一条路来证明可行了，手机QQ就可以跟上。

此外，马化腾也认可微信团队与QQ团队的相互竞争。“（两者）多少有点儿竞争心态，我确实有鼓励，互相学习吧。”马化腾强调说。

对于微信能否超越腾讯十年前的QQ，马化腾表示，从体量上讲，微信是叠加的，其用户绝大部分都用的是QQ账号。所以微信后面打通的东西，其实与QQ共用了很多相同的资源，所以不是完全取代的关系。

微信的另一个敏感地带是同运营商的关系。此前有消息称，国内三大电信运营商正讨论如何监管腾讯的OTT（互联网公司越过运营商发展基于互联网的服务）业务，以及如何向OTT业务收费，此举可能会逼迫腾讯微信向用户收费，从而结束免费微信时代。

对此，马化腾回应称：“外界有关微信收费的言论纯属谣传。我们的目标是跟运营商共赢，一起在无线互联网时代提供更多的增值业务给用户，而不是在基础通讯服务上分一杯羹。我们有很多独特的增值内容和服务，可以为运营商提高用户的忠诚度和ARPU（每用户平均收入）。在梦网时代，我们已经是运营商的紧密合作伙伴，在新的无线互联网时代，合作的空间更大。

不过马化腾也坦承，微信的确增加了电信运营商的成本。在他看来，以前的语音和短信，对基站、基础设施网络压力的承载，其实不算太大，而微信这样的新模式增加了很多数据流量，使得电信运营商要搭建很多基站。

但是，马化腾认为，双方未来一定要走向合作，慢慢双方都会认识到这其实是双赢的。他指出，用户在微信里面发语音消息、使用朋友圈，是一个社交网络，而微信后面再叠加的开放平台、各种应用，与运营商的服务完全不重合，另一方面微信其实也大大地增加了数据流量。