导语: 2020如何穿越疫情“黑天鹅”?如何通过“极限测试”直面资金流、供应链中断等挑战?经此一“疫”,未来商业如何进化?未来商业直播间,聚焦战“疫”行动中的创新路线。
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食享会联合创始人温志平: 疫情其实也进一步推动了企业的能力升级。比如我们社区团购,早期是宝妈,可能有几个亲朋好友,就能做起来了。但是现在来看,可能几个人根本干不过来,接单能力是有限的。所以我们的销售人员、团长,专业化就需要进一步提升,这可能就是我们下一步要做的事情。还有就是社会化,我们靠自有采购、自有运输,你会发现管理成本极高,实现社会化开放后,会有更大的发展。
食享会联合创始人温志平: 下沉市场依然是大机遇。以湖北地区来说,在这次疫情中,当我们把所有渠道组合,我们发现,武汉周边的乡镇,他们的消费需求是很大的。一二线市场做得很好的模式,在三四线城市什么都没有。我们一直说下沉市场,但是还是有很多人没有直观认识,这次疫情会让企业切实感受到。
食享会联合创始人温志平: 消费者的消费需求一直是旺盛的,疫情过后,消费需求依然会非常热,而且是持续性的。对于我们来说,下一步就是发展社区团购2.0、3.0版本。
主持人提问:疫情过后,社区团购会有哪些创新发展?
征和惠通基金公司管理合伙人王澍: 从机构角度讲,更加深对数字化和人工成本的认识。 从消费者角度来说心理上的变化,疫情会不会有报复性的消费。疫情过后,很多家庭会习惯性使用口罩,这些都是比较有意思的地方。
同时,行为上的改变会催生商业机会,保险业、饮食、刚需的压迫(婚礼、装修)或许会在五一、十一迎来高峰,这些相关企业可以抓住这些机会。 还有一些原本教育成本很高的行业被慢慢习惯,比如飞书、企业微信这些,这些东西会不会成为长期的东西,也会成为长期的考量。
峰尚资本创始人、管理合伙人高丰:这几天大家情绪整体在好转,我们现在已经可以有资源去援助海外,对中国长期看好的信心我们是坚定的,经此一“疫”大家更要坚定这个信心,而我更乐观一些。我们要正确认知很多需要补足的地方,但是整体社会的恢复能力、动员能力是中国创业者需要珍惜的条件,同时这是一个绝佳的窗口期,会为企业进一步的健康发展带来很好的机会。
征和惠通管理合伙人王澍: 对于疫情之下给出的建议,有两方面总结。首先对于移动互联网企业,会加速洗牌,可能公司会迅速庞大,进入新的竞争时代。因为过去两个月,不管是消费、娱乐甚至工作,都是在线化的。我们认为从一线到五线城市用户对在线化的认知会拉平。所以,最重要的还是做好服务,消费者这段期间都在用,自然会知道谁是服务好的公司。
对于非互联网企业,疫情对公司的组织能力、文化,或者是传统的精细运营和管理能力都是一种考验,甚至是对企业价值观是分水岭式的一种考验,能够形成向心力的公司,我们觉得能够得到一个更快的恢复和发展。
征和惠通管理合伙人王澍: 机构的影响,确实会受到一些影响,对于一些机构看项目的节奏会放缓,但是也能看到,类似于红杉资本,一口气投了20多家企业。整体从大环境来说,机构可能不会因为疫情受太大影响,还是宏观影响更大、更深远。大家还是要有信心。
主持人提问:2020年,机构的投资结构会发生怎样的变化?
峰尚资本创始人、管理合伙人高丰: 我们整体来讲,一直是这样要求我们的被投企业,也是这样去筛选我们的投资标的,所以这次疫情对我们整体来讲还是冲击不大,即使在一线开门做生意的企业,经历了短暂的差不多两三周的低谷或者是调整,现在基本上也恢复到疫情之前七八成的实力,这样就很健康了。
峰尚资本创始人、管理合伙人高丰: 刚才说到柔韧性,真的等到现金流出了问题,其实在多个环节早已经出了问题。服务企业要考虑几个层面上的杠杆,同一平米的租金,或者是物业,是不是能产生最大的效率,每个人是不是能产生更大的效率,每一块钱的固定成本是不是能产生最大的效率,这些都做得好,最终才能体现成为财务方面健康的一个表现。
峰尚资本创始人、管理合伙人高丰: 疫情是个放大器,好的企业、现金流量良性的企业会一直很好,现金流不好的企业也隐藏不住,这是个特别难得的机会。有人讲,“活下来的孩子都是野孩子”,这段时间也是企业在战时发现潜力的好机会,企业可以把这些发现长期发展、保留下来。
主持人:我想提问一下峰尚资本的高总,您有非常丰富的投资经验,经过这一阶段疫情,您认为会给2020年的机构投资策略和投资节奏,可能带来怎样的一些改变和影响? 您主导投资那么多的企业,在这次疫情当中有没有企业碰到具体的资金流,或者供应链中断等相关方面的问题,您是给出怎样的建议和帮助?
食享会食享会联合创始人温志平: 现金流的话,对于零售企业,我觉得其实所有企业的现金流都非常关键,作为零售企业来说,如果一个良性的企业现金流控制得非常好的,正常的毛利和合理成本控制得好,我们先采购,后预售,现金流是比较良性的。
食享会联合创始人温志平:涉及到社区团购,上游可以从上往下传播,所以供应商是比较柔性的。因此社区团购这次才能起到一个非常好的效果,因为供应链的稳定性还是可以稳定的,用户可以等待预售去做,给了我们一定的时间去组织。
食享会联合创始人温志平: 疫情期间原产地的物资是大量滞销的,很多是因为没有物流运输,因为司机要隔离14天,活都不能做了,这确实是供应链方面的挑战。整体来说,具有挑战的一个是采购,一个是运输,还包括最后的本地加工。
食享会联合创始人温志平: 就在武汉,我们开工的时候,公司只有3个人,所有人都不能复工。包括司机、车辆都在外地,供应商仓库没有复工,这对于企业来说,确实是“极限测试”。这个时候特别能培养团队的执行力和战斗力。
做一件有意义的事情的时候,很多人会自愿参与进来。刚开始复工的时候,家里人都不太愿意,我自己也是,但是吸引大家来的,是大家觉得这件事有意义。所以,刚开始时候我们没有货车,我们员工就把私家车拿出来送货。
主持人提问: 这次疫情,使所有企业都空前重视自己的现金流问题,食享会如何考虑自己的现金流,如何才能进一步提高自己的抗风险能力?
讨论二:极限测试——如何直面资金流、供应链中断等挑战
征和惠通管理合伙人王澍: 疫情之后可预计的有几个变化:第一,最明显的是线上消费崛起,消费、服务在线;第二,线上化的消费方式会更加(受到)重视;第三,房地产和汽车现在也开始在网上售卖,对商家和消费者都是教育和接触的过程;第四,非接触持续走红,其中,汽车、家电等耐用品的消费影响会比较大,反弹也会比较慢,在服务消费上,像交通、金融保险的下滑会比较快,但是反弹也会比较快。
峰尚资本创始人、管理合伙人高丰: 大家并不是要去一味地在绝对值上开支缩减,能不能多创造创收的来源,是特别值得思考的问题。疫情对于企业来讲各个层面都是压力测试,对于现金管理、社会资源的组织动员能力都是终极测试。而最终极的是品牌美誉度和信赖度的测试,我们看中的还是能沉淀下来的指标。
峰尚资本创始人、管理合伙人高丰: 第二,原来很多岗位必须全职,现在是不是必须这种情况,值得很多企业去思考,现在很多事大家在线上也可以办,企业可以用好这次机会,找到自己真正的边界在哪里。
峰尚资本创始人、管理合伙人高丰: 投资人对于波动性要慎重对待,居家隔离是一个非常难得的机会,创造了一个超大性的社会实验,在这个过程中我们打破了很多神话。我最直观的感受是,医院之前提倡了很多年的预约排队政策最近得到落实了,所以企业要在这段时间思考,原本不可能的事今天都可以严肃复盘,是不是真的不值得做。
主持人提问:疫情期间,很多行业迎来了爆发式增长,疫情之后如何面对可能的回落?
食享会联合创始人温志平: 疫情结束以后,生鲜零售会回落到一个常态,但是也要理性认识。就以武汉来说,疫情之后,企业如何竞争?关键还是市场化竞争。我认为未来会是竞争大爆发,竞争会更加激烈。竞争是好事,生鲜市场太大了,大家一起把行业做大。
主持人提问:疫情期间,社区团购是被催熟的吗?