中国建设银行四川省分行（以下简称“建行四川省分行”）扎实推进养老金融“大文章”，以总行“1314”养老金融服务体系为蓝图，成立养老金融重点工作推进小组，制定养老金融体系建设方案，在养老金三大支柱建设、养老产业信贷支持、养老财富产品供给及适老化金融服务等领域全面发力，将金融为民的初心写进百姓生活日常。
筑牢三大支柱，夯实养老保障根基
养老金是老年人的“养命钱”，守护好这笔钱，就是守护千家万户的幸福底气。身处四川这一人口大省，面对日益庞大的老年群体，建行四川省分行积极参与多层次养老保险体系建设，推动“三大支柱”协同发力。
在第一支柱方面，从城市社区到偏远乡村，社保卡正承载着越来越多四川居民安享晚年的底气。截至2025年末，建行四川省分行累计发卡达726万张，当年净增22万张，增量在市场领先。
在第二支柱方面，建行四川省分行充分发挥集团企业年金全牌照优势，企业年金四项资格管理规模达289.66亿元。
在第三支柱方面，作为首批获准开办个人养老金业务的银行之一，建行四川省分行在成都地区打通账户开立、资金缴存、投资交易全流程功能，市民打开手机银行或走进任意网点，即可享受一站式服务。截至2025年末，个人养老金账户累计拓展235万户，当年新增79万户。
建行成都岷江支行营业部打造养老服务特色专区，为有需要的老年客户提供爱心服务
赋能银发产业，激活养老经济动能
“当时缺少抵押物，融资很难。”四川成都崇州一家老年人养护院的负责人谈及扩建初期的困境。项目用地属于社会福利用地，无法抵押，未来现金流也难以准确预估，融资一度陷入僵局。
得知项目推进受阻，建行崇州支行主动上门，快速对接，引入集团公司现金流与第三方担保的组合模式，在短期内完成授信审批，为项目公司发放3000万元固定资产贷款，专项用于支持该项目建设，并成功纳入央行服务消费与养老再贷款政策首批支持范围，注入长期低成本资金活水。
在产业并购领域，建行四川省分行的动作同样值得关注。面对锦欣福星康养集团这样拥有成熟医养模式与行业经验的综合性养老运营商，建行成都第三支行不但为其全国化布局提供超1亿元并购贷款助力，还将交易结构优化、法律风险排查、税务安排、投后整合建议等一整套顾问服务贯穿并购全流程，让金融工具在产业演进中扮演了更具建设性的角色。
“服务+产品”双轮驱动，传递“健养安”品牌温度
走进建行成都建设路支行，爱心座椅、老花镜等适老化细节处处可见。“老年人习惯到我们这儿来，存取款、咨询理财、参加防骗讲座，样样都方便，同时我们也针对养老金融客户匹配了特色权益。”这家养老金融特色网点的负责人介绍，1—8月到店客户中，50岁以上客户占比达64%。
这一网点，是建行四川省分行坚持“服务+产品”双轮驱动的一个缩影。依托辖内23家总行级养老金融特色网点及遍布全省的分支机构，建行四川省分行一手丰富养老财富产品货架，一手延伸全场景适老服务，持续擦亮“健养安”养老金融品牌，让“银发驿站”更具温度与黏性。
适老服务有温度。该行设立每月“长者日”主题活动，从“挂号问诊技巧”“口腔护理知识”等维度切入，将金融服务延伸至日常关怀；创新推出远银视频见证代办服务，行动不便的老人通过微信视频客服，在线完成身份核验与授权代办，平均用时不到半小时，打通适老服务“最后一公里”。
产品供给有厚度。该行推出养老储蓄、理财、保险、基金等专属产品，增配银发专属额度，面向年金客户推出“养易贷”，落地首笔“安心善养”慈善信托，探索“养老+慈善”新模式；依托“建行生活”与“颐养生活”专区，集成“养医学乐为”五大非金融服务，帮助客户一站式获取优质养老服务。同时，联合西南财经大学发布“健养安”个人养老金融产品评价指标体系，旨在帮助百姓科学规划养老财富，让“养老”变“享老”。
场景延伸见匠心。建行成都第二支行营业部制定“固定+弹性”窗口服务机制，减少老年客户等候时长；广元分行深耕银医融合，联合医院配置大字界面、语音引导的自助设备，并上线老年客群挂号费满减优惠活动；遂宁分行聚焦社区食堂运营难题，搭建“刷脸就餐”智慧系统，老年人及特困人群刷脸即享补贴，食堂同时向全社区居民开放扩大客源，在保障惠民政策精准触达的同时，助力食堂实现“办得起、办得久、办得好”。
建行成都第二支行“健养安”养老金融特色网点
从社保卡上的养老金，到养老院建设的信贷资金，再到网点里的适老细节，这家国有大行将“养老金融”四个字，悄然写进了四川百姓的生活日常。面向未来，建行四川省分行相关负责人表示，将继续坚守金融为民初心，以更扎实的举措、更温暖的服务，为守护银发群体的幸福晚年贡献金融力量。
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