2026年9月总部设在山东的全国性寿险机构，德华安顾人寿迎来成立十三周年。公司秉承“德国品质 国资信用”，走出了一条服务民生、助力实体、践行责任的特色发展之路。
德华安顾人寿始终坚持“保险为民”，在行业深度转型的大背景下，坚定选择“价值转型+数字驱动”双轮并进，聚焦客户真实需求，持续优化业务结构，提升内涵价值。将社会责任融入企业血脉，助力地方实体经济发展，参与多层次社会保障体系建设，生动诠释了保险业的使命担当。多年来，公司保持稳健经营态势，高质量发展根基不断夯实。
经营稳进：构建多元协同格局 夯实发展根基
2026年上半年，公司经营稳中向好，核心业绩实现增长：规模保费23.95亿元，新单标准保费7.64亿元，13个月保费继续率攀升至90.84%，实现净利润1.1亿元，经营费用下降，财务口径资金收益率达3.00%，位居行业前列，2026年一季度新业务价值实现1.49亿元，多项核心经营指标跑出增长加速度。
多元渠道齐头并进，业务发展量质齐升
完善的渠道体系是保险服务触达不同客群、实现供需精准匹配的重要依托。在渠道建设方面，德华安顾人寿逐步构建起以自有大个险渠道价值经营和深耕为主，创新业务持续发力，银保渠道创造新势能，团险与中介等多元渠道协同发展的立体化格局，各渠道业务均实现平稳突破。
个险渠道方面，公司深化转型稳步推进，紧扣“养老逻辑驱动产能”核心战略，实现业务与队伍双轮驱动，2026年上半年新单标准保费1.65亿元，同比增长53%，新增人力同比增长78%，活动人力、有效人力及人均产能均大幅提升，队伍结构持续优化。
银保渠道方面，公司精细化推进渠道经营与业务深耕，完成总公司及5家分公司、29家三级机构的全面铺设，销售队伍达295人，累计合作银行15家，其中双邮渠道实现战略性突破，
创新业务方面，渠道坚持差异化破局策略，打造高价值业务增长引擎。精准锚定银发、失能及非标体三大产品赛道，构建极具市场竞争力的产品矩阵，直击市场痛点。2026年上半年实现新单标准保费3.4亿元，长期价值业务占比95.19%。
团险渠道持续秉持以法人业务为主的战略发展思路，通过多样化保障和优质的服务体系实现保费的稳步增长，公司上半年实现规模保费2.09亿元，同比增长2.5%，累计拓展集团及权属企业达258家。
中介渠道凭借前瞻性的策略切换与严格务实的经营助推，实现了核心业绩的高速增长，新单标准保费同比增长130%，规模保费同比增长251%，增速显著优于行业同期。
家办项目聚焦高客经营平台、服务升级与网络拓展三大主线，打造“长寿研习社”并成功举办首期长寿科学探索营，建成家办智库与LTC服务体系，启动合伙人城市运营中心规划，并将于下半年落地济南、青岛、苏州三地，推进业务指标达成。
职域项目稳步推进团队搭建、市场开拓与客户服务，累计开拓16家企业服务项目，建成2个健康小屋，为业务发展筑牢底盘。
产品创新：聚焦民生需求痛点 完善保障矩阵
产品是保险企业履行保障职能、服务民生需求的核心载体，是连接企业与消费者的重要纽带。十三年来，德华安顾人寿深刻洞察社会结构变化与风险保障需求，在银发保障、失能保险等细分领域持续发力，打造覆盖全生命周期的产品服务体系，切实破解行业保障痛点。
深耕银发保障赛道，填补老年服务缺口
早在2015年，德华安顾人寿便前瞻性提出了“银发市场战略”，成为业内较早深耕银发保险的公司之一，截至2026年7月，共计为373万中老年客户提供了价值13276亿元的保险保障，累计为4107位罹患恶性肿瘤的中老年客户提供了3.89亿元的保险金理赔。
依托安顾集团的全球健康险管理经验，公司持续迭代产品与服务，在孝亲宝、易生守护、无忧守护等系列产品基础上，公司持续增加创新型失能保险产品供给，构建起更完善的银发市场保险产品体系。
失能险差异化布局，打造风险保障闭环
针对当前失能风险呈现老龄化与年轻化并存的趋势，德华安顾人寿将失能险视为实现差异化战略发展的重要突破口，在2025年初，公司联合山东财经大学，汇聚产学研智慧，正式发布行业首个《失能收入损失保险白皮书》，运用权威数据模型预测了中国失能人群规模与趋势，同年，公司报送的《失能收入损失保险发展现状及市场潜力分析》课题入选国家金融监督管理总局山东监管局“2025年度保险机构获奖重点课题名单”，获得一等奖。
围绕失能人群的实际需求，德华安顾人寿突破传统保险的单一补偿模式，借助异业联盟优势，大力推行“失能康复一体化”服务体系，各失能险主力产品均标配脑认知康复、生活康复、心理康复、财务康复、居家康复五大服务模块，积极构建 “预防-补偿-康复”的闭环生态。同时公司针对不同人群的失能风险特征，推出了一系列具有创新性和市场竞争力的产品。为促进失能险领域探索，公司通过举办“失能险行业高峰论坛”等活动加速市场普及。
面对高净值客户的个性化需求，德华安顾人寿推出家族服务高端子品牌——“世家”家族办公室，围绕“人、家、企、社”四大维度，提供个性化、精细化的高价值服务，打造以保险保障为核心的一站式综合财富管理方案。
数智赋能：推动全链路智能升级 提升服务温度
数智化正加速成为保险业发展的“新基建”，德华安顾人寿坚定推进数智化转型，将AI技术深度融入业务与经营管理应用格局，为公司高质量发展注入强劲动能。
2026 年上半年，公司完成多款大模型本地化部署，上线保单合规质检智能体、双录 AI 质检、AI 建议书、多智能体自动化营销、财务审核智能体、智能理赔分类智能体、系统安全评估等 25 个 AI 应用，数智化能力进一步由单点应用向全业务链条纵深拓展。
在具体业务场景中，德华安顾人寿已经实现AI技术应用多点落地，并收获了显著实践成效，以下为具有代表性应用示例：
在系统研发领域，基于大模型打造的智能编码助手，可提供技术对话、方案推荐、代码补全、诊断优化等功能，帮助技术人员高效解决难题，开发/运维效率综合提升20%-30%，为公司AI中台、算力平台等核心技术底座的快速搭建提供了支撑。
在智能办公领域，推出 AI 数字员工“爱德华”赋能各层级管理人员及员工的日常办公，全方位助力公司管理水平与工作效率提质增效。
在核保端，打造“智核通”智能辅助系统，为代理人与运营团队提供一站式产品解读与核保支持，同时整合中德双方数据经验，让三高、三结节等非标体客户投保更便捷。
在服务端，AI智能客服7×24小时响应，“空中客服”通过视频连线，帮助老年客户跨越数字鸿沟；AI智能外呼100%覆盖客户缴费提醒等服务场景。
在风控端，AI质检实现销售通话100%全量覆盖，既强化合规管控，又通过标准化服务提升客户信任度。
在营销与生态领域，借助AIGC能力助力代理人快速制作短视频、打造个人形象，同时可生成营销宣传所需的图片、文案等素材，大幅提升营销素材制作效率与质量；联合创新业务部推出的“AI保障规划师”，能够7×24小时解答客户的产品疑问，协助计算保费、生成保障计划书，实现“人机协同”展业模式。
公益向善：多维践行社会责任 传递保险温度
十三年来，德华安顾人寿始终将社会责任深植企业发展基因，开展多维度公益项目。
在特殊群体关爱方面，截至2026年，公司累计向星神捐赠善款超过20万元，并连续多年为特教教职工提供人身意外保险保障，累计保额超过3000万元。
在助老公益领域，连续多年开展助老行动，2025年向德州市陵城区人民医院老年养护院捐赠价值5万元的康养设施，打造首个“银发幸福守护”敬老活动室，
在基层医疗护航方面，2026年8月，德华安顾人寿为2026年山东省派“业务院长”专项捐赠出行意外伤害保险，以保险力量为扎根基层一线开展帮扶的医务骨干筑牢出行安全防线。自开展“业务院长”选派工作以来，累计为数百名下派基层的医务工作者提供意外风险保障。
在消费者权益保护与保险宣传方面，连续多年策划并参与“7·8全国保险公众宣传日”系列活动，常态化开展“3・15消费者教育宣传周”“金融教育宣传月”，深入各类场景普及金融知识，搭建全流程消费者权益保护机制。
未来，公司将继续坚守“保险为民”的理念，深耕银发市场、深化数智转型、深入公益事业，以专业的产品和服务，为推动经济高质量发展、服务民生保障大局持续贡献力量。
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