成都建成“双机场双中心”，打造境外来宾支付服务新标杆

“刚下飞机就换了零钱、办了电话卡，Alipay也绑好了，连地铁都能扫码进站——在四川，支付太方便了！”8月3日，来自西班牙的一位外籍游客落地成都双流国际机场，耗时不到15分钟就完成了入川后的支付准备。这样“落地即享”的一站式服务正通过双流国际机场、天府国际机场两地境外来宾支付服务中心，惠及越来越多的入境旅客。

银行工作人员帮助境外旅客兑换人民币现金。图片来源：中国人民银行四川省分行供图

《每日经济新闻》记者自中国人民银行四川省分行了解到，天府国际机场境外来宾支付服务中心于2024年4月率先建成运行至今，已全天候、全方位服务3.6万余人次，获境外旅客大力赞扬，打造出高效沟通、暖心服务的“支付名片”。

随着双流国际机场T1航站楼国际厅完成升级改造，国际及地区客运功能逐步恢复，港澳台地区及东南亚地区等短程航班和旅客量预计将持续回升。中国人民银行四川省分行协调机场集团、中国银行，参照天府国际机场境外来宾支付服务中心的建设经验，推动建设双流国际机场支付服务中心，力求实现“双中心”标准统一、功能多元、体验友好。

新服务中心位于双流机场T1航站楼国际地区进港厅，面积约30平方米，配备专职服务人员，夜间及节假日实行7×24小时运营，服务不断档，确保支付服务覆盖主要航班抵达时段。服务中心设有中英文标识和支付指南宣传折页，提供外币兑换（包括多种主流外币兑换人民币）、外卡取现（支持Visa、Mastercard等境外主流银行卡取现）、移动支付（移动支付绑卡与使用咨询）、银行账户预约开户、交通预付卡售卖等多样化服务，并配备可多语种实时互译的AI智能翻译屏解决沟通难题。自7月30日正式运行以来，该中心已服务境外旅客超70人次，受理外卡取现、外币兑换等业务超10笔，业务办理平均时长不到15分钟。

天府国际机场境外来宾支付服务中心。图片来源：中国人民银行四川省分行供图

“建成‘双机场双中心’，是结合实际需求，打通涉外支付堵点、提升境外来川人员支付便利度的关键举措，也是营造国际化营商环境的重要支撑。”中国人民银行四川省分行支付结算处负责人表示。

下一步，天府国际机场、双流国际机场两个支付服务中心将持续提升服务水平，融合旅游宣传等多元化功能，优化服务流程体验，向世界展现中国支付的高效、包容与温度。

封面图片来源：中国人民银行四川省分行