累计退费超3亿元 市场监管总局整治居民水电气收费不规范等问题

记者今天了解到，2025年5月至2026年1月，市场监管总局针对群众反映强烈的水电气计量不准、收费不规范等突出痛点，采取“四不两直”“回头看”等方式，在全国范围内部署开展居民水电气计量和收费问题综合整治工作，依法严厉查处表具安装前未首检、明码标价不规范、不执行政府定价和政府指导价等违法违规行为，对查实存在违规收费行为的水电气公用企业，以“零容忍”态度推进退费整治，督促有关企业累计退费约3.01亿元，共查处水电气领域违法案件约1.4万件，罚没金额约2.35亿元。

下一步，市场监管总局将居民水电气领域计量和价格监督检查纳入日常监管重点，通过组织开展整治“回头看”，跟踪复核问题整改成效，严防违法违规现象反弹回潮。同时，进一步完善制度体系建设，优化监管举措，强化政策宣传和企业合规引导，持续规范水电气行业发展秩序。