2月11日，UU跑腿官微发布关于代拜年服务的情况说明。近日，UU跑腿推出的万能帮手服务之【新春代拜年】服务引发了社交媒体的广泛关注与讨论。对此，UU跑腿表示，经过慎重评估，已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。对于因下架导致无法履约的订单，我们将主动为用户提供三倍金额补偿，原路退还。
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