时代浪潮奔涌向前，寿险头雁击楫勇进。“十四五”临近收官、“十五五”宏伟蓝图蓄势启航。国内寿险头部企业——中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，02628.HK）精准把脉国家战略意图与监管导向，将政策红利内化为高质量发展的核心驱动力，深化转型、巩固优势，向建设中国特色世界一流寿险公司目标加速迈进。新的历史方位上，该公司胸怀“国之大者”，坚持金融工作的政治性、人民性，深刻把握金融强国建设赋予保险业的新使命、新任务，将自身发展融入国家发展大局，确保各项业务在服务国家所需、满足人民所盼的轨道上行稳致远，交出了一份服务国家战略有高度、保障民生福祉有温度、深化改革创新有力度的年度答卷。
坚持党的领导、加强党的建设，是国有金融企业的“根”和“魂”。中国人寿党委始终将党的政治建设摆在首位，以高质量党建引领保障高质量发展。
这一年，中国人寿深入学习宣传贯彻党的二十届三中、四中全会精神，引导全体党员干部员工不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保公司改革发展始终沿着正确方向前进。持续推进基层党组织标准化规范化建设，把支部建在业务链上、建在项目上。加强党员队伍建设，充分发挥党员在业务攻坚、服务创新、风险防控中的先锋模范作用。
这一年，中国人寿认真贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神和保险业新“国十条”部署要求，坚持以人民为中心，深刻把握保险业功能定位，积极做好“五篇大文章”，迎难而上、奋发有为，业务发展高位突破，经营质效显著提升，市场领先地位持续稳固，综合实力进一步增强，实现了规模、价值、速度、质量、结构、效益、安全的全面提升。
前三季度业绩报告显示，中国人寿实现总保费6696.45亿元，同比增长10.1%，其中，新单保费为2180.34亿元，同比增长10.4%。
这一年，中国人寿深入聚焦国有大型金融保险企业的职责定位，始终将服务国家发展大局作为首要责任和战略支点，在多个关键领域展现“头雁”作为。
金融是实体经济的血脉。作为资本市场重要的机构投资者，中国人寿充分发挥保险资金规模大、期限长、稳定性强的“耐心资本”优势，将保险资金精准投向实体经济重点领域和薄弱环节，实现金融与实体经济的良性循环。
金融是区域经济发展的动力之源，更是边疆民族地区实现全面、协调、可持续发展的有力保障。从椰风海韵的海南，到极光闪耀的东北，中国人寿用遍布全国的约1.8万个分支机构，将保险保障送到每一个需要的地方。这一年，该公司积极响应国家“完善边疆金融服务体系”战略要求，持续延伸服务网络。
坚持资产负债匹配原则，秉持长期投资、价值投资、稳健投资理念，着力优化跨周期投资布局，持续提升投资专业能力，不断增强投资组合收益韧性，提升长期回报潜力。积极推进中长期资金入市，不断提升服务实体经济质效，优化资产配置结构，成效显著。2025年前三季度，中国人寿实现归属于母公司股东的净利润超1678亿元，在上年同期高基数上增长60.5%；
积极响应“提质增效重回报”专项行动，中国人寿与投资者共享高质量发展成果，提升投资者回报水平和获得感，中期现金分红达67.27亿元，自上市以来已累计分红约2277亿元。
这一年，中国人寿持续发挥保险主责主业优势，以实际行动服务“健康中国”建设，践行积极应对人口老龄化国家战略。
积极参与多层次医疗保障体系建设，巩固城乡居民大病保险主体承办地位，提升经办管理服务效能，全年服务参保人群稳定在较高水平。积极拓展长期护理保险经办覆盖范围和服务深度，探索建立更科学、更可持续的经办管理模式。深度参与各地“惠民保”项目，持续优化保障责任和理赔服务，有效减轻群众疾病医疗负担。2025年截至三季度末，中国人寿健康保险责任理赔件数超4340万件，同比增加13.3%，理赔金额超560亿元，同比提升2.2%。
图：济宁长护险服务中心工作人员赴机构开展失能等级评估
中国人寿持续发力养老金融第三支柱，紧抓个人养老金制度全面实施的机遇，加大政策宣导和产品创新力度。优化包括个人养老金产品在内的商业保险年金产品体系，提供全生命周期养老规划服务。个人养老金业务规模与客户数显著增长，养老服务供给者角色持续深化。积极推进CCRC养老社区、城心养老公寓、康养旅居三大养老产品线布局落地，研究探索居家养老服务建设，逐步形成具有国寿特色的多元化养老服务供给模式。
中国人寿牢牢把握党中央关于“三农”工作的各项工作部署和目标任务，学习运用“千万工程”经验，做好普惠金融大文章，扎实推进定点帮扶、产业帮扶、保险帮扶、消费帮扶等重点工作，以实干助力乡村振兴。该公司不断夯实“三农”工作基础，助力守牢不发生规模性返贫致贫底线，以定点帮扶地区产业、人才、文化、生态、组织振兴等需求为着力点，精准实施各项帮扶举措，助力帮扶地区和脱贫群众依靠自身力量加快发展。
2025年，中国人寿系统共承接1085个帮扶点，派驻帮扶干部1020名，超过年初定点帮扶计划170名。稳步推进人才振兴，投入教育帮扶资金90余万元，举办“三支队伍”培训班，加强农民技术技能培训，培育“新农人”近200名，通过培训交流，促进培训成果转化，壮大农村各类专业人才和实用人才队伍。
图：中国人寿派驻驻村干部查看帮扶产业金丝皇菊种植情况
这一年，中国人寿立足数字经济发展新阶段，以客户为中心、以数据为驱动，全面推进数字金融走深走实，创新应用人工智能、大数据、云计算等新技术，推动运营服务效率更高、触点更广、体验更优，持续厚植“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”品牌底色，以高水平数智化运营服务赋能公司高质量发展。
全面深化技术自主掌控能力，持续推进数据中心智能化、极简化、分布式架构转型，实现算力基础设施更加弹性、安全、可靠。优化“技术+机制”双轮驱动的数据管理体系，数据管理能力行业领先，成功入选国家数据局2025年可信数据空间创新发展试点单位，彰显其在数据管理领域的卓越实力与行业影响力。牵头制定金融行业标准《保险业信息系统分类与建设基本要求》，持续输出国寿经验与智慧。
紧抓人工智能发展机遇，以中国人寿寿险APP为核心，构建实时直达客户的数字化运营服务矩阵，推动AI大模型等新技术与业务场景深度融合。中国人寿寿险APP全新改版，累计注册用户近1.7亿人。超802家柜面完成焕颜改造，空中客服一站式服务人次同比增长20.05%。
图：柜面服务人员向市民介绍自助服务
持续深化“大消保”工作格局，将保护消费者权益作为公司融入和服务党和国家发展大局、践行金融工作政治性和人民性、推进公司高质量发展的重要内容，以金融教育宣传为切入点积极践行消费者权益保护。
回望来路，正是有了党的坚强领导、国家的好政策、监管的好环境、客户的高度信任，以及全体国寿人的拼搏奉献，才成就了中国人寿满载荣光的2025年和“十四五”征途。中国人寿表示，将继续保持战略定力，坚持稳中求进、守正创新，以“时时放心不下”的责任感和积极担当作为的精气神，全力战胜各种风险挑战，牢牢把握发展机遇，以更加昂扬的姿态，服务国家发展大局，守护人民美好生活，为全面建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献澎湃的国寿力量。
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