每经AI快讯,11月4日,记者从海南铁路海口车务段了解到,受台风“海鸥”影响,铁路部门将调整列车运行秩序:11月6日—7日进出岛列车全部停运。针对列车停运,铁路部门各车站加大服务保障力度,将在服务台、进站口等岗位加派人员引导,为有需要的旅客提供引导和帮助,动态增加退票改签窗口,方便旅客线下办理退票、改签业务。已购买停运车次车票的旅客,可在票面发站乘车日起30日内(含当日),通过12306网站、手机App或火车站人工窗口办理全额退票,不收取退票费。(海口日报)
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