2025年,成都入选携程口碑榜多个全球榜单。携程研究院分析师周慧婕表示,成都拥有丰富文化魅力、多元旅游资源及完善旅游基础设施。对于未来,周慧婕指出,成都应持续创新旅游产品与服务,提升服务质量,开拓新兴市场,并加强与周边城市和地区的旅游合作,以进一步提升文旅目的地吸引力。
每经记者 谢陶 每经编辑 唐元
一直以来,成都都是一座难以被定义的城市。其文化底蕴与自然肌理相得益彰,迸发出独树一帜的文旅吸引力。
正如爱尔兰驻华大使安黛文(Ann Derwin)此前在接受记者采访时所言,“成都是一座充满生活魅力与艺术气息的公园城市,热情、随和、开放,我每次来都会有不同的发现。”
而在全球顶尖品质生活杂志《Monocle》主编安德鲁·塔克(Andrew Tuck)看来,“成都则是一座能够引发人们广泛文化共鸣的城市,历史的多重性,文化的丰富性,总能带给人意外之喜。跟许多世界级的城市一样,成都拥有极强的文化标识度(cultural identity),居住其间的人们骨子里透露着乐观与自信。”
日前,携程集团发布2025携程口碑榜全球年度榜单。成都再次不负众望,入选了“2025全球100经典目的地”“2025全球50亲子目的地”“2025全球50艺术瑰宝目的地”等多个榜单。
“打卡成都大熊猫繁育研究基地,游览都江堰景区的水利奇迹,体验天府之国的悠闲。”谈及成都的上榜理由,携程口碑榜给予了如是的官方评价。
那么,在成都登上诸多榜单的背后,其文旅有何差异化竞争优势?未来如何进一步提升文旅产业吸引力?为此,记者采访到携程研究院分析师周慧婕,分享她的最新观察。
据悉,2025年携程口碑榜年度榜单覆盖全球1525家酒店、806个景点、801家餐厅、291个目的地及392个夜游项目。
本年度目的地榜单有何评选规则?周慧婕介绍道,“我们是基于全球范围内热门区域、省份、城市、景区型目的地,在过去一年中口碑上榜的目的地中,优中选优。”
“经典目的地榜,基于目的地热度分,综合3大指标评选,包括目的订单、用户热度、搜索量,根据目的地综合得分,择优选取前100名;主题目的地榜,则基于目的地月榜数据,根据热度分/主题浓度分择优选取top目的地,以宁缺毋滥为原则,各主题下上榜目的地不超过100名。”周慧婕进一步介绍道。
谈及成都在一众上榜城市的差异化优势,周慧婕表示,“丰富的文化魅力是成都显著的亮点之一。这座城市拥有三千年的历史底蕴,是首批国家历史文化名城,金沙遗址、都江堰等见证了古蜀文明的辉煌。”
“与此同时,作为中国西南地区的文化中心,巴蜀文化、熊猫文化、美食文化等多元文化在此交融互促,传统与现代的文化符号在此汇聚,令成都在国内旅游市场中独树一帜,吸引大量对文化有着浓厚兴趣的游客纷至沓来。”
此外,成都旅游资源丰富,拥有多处全球著名的人文及自然景观。“杜甫草堂、武侯祠等众多文化景点星罗棋布,与周边的青城山、峨眉山等自然景观交相辉映,为游客提供了丰富多彩的旅游选择,无论是偏好人文景观还是自然风光的游客,都能在成都及周边找到心仪的去处,”周慧婕表示。
“以川菜为代表的多元化美食满足了不同游客的味蕾需求。成都的美食体验不仅局限于品尝,游客还可以参与美食制作课程,亲手制作地道的成都美食,或者参观美食博物馆,深入了解成都美食背后的文化内涵和历史渊源,这种全方位的美食体验进一步提升了成都的旅游吸引力。”周慧婕补充道。
值得关注的是,成都完善的旅游基础设施构成其文旅突出的优势之一。以交通为例,成都拥有双流国际机场和天府国际机场两大国际机场,航线丰富,与国内外众多城市紧密相连,为游客提供了便捷的航空出行条件。今年一季度,成都双流、成都天府两场旅客吞吐量超2100万人次。近期密集新开的直飞国际航线如迪拜全货机航线、马德里航线、槟城航线等,令成都进一步迈向“航空高地”。
记者了解到,2024年,成都游客接待量达3.06亿人次,同比增长6.02%;旅游总收入3732.66亿元、同比增长7.9%,文化旅游业总体实力保持全国第一梯队。尤其是,在“240小时”免签政策以及2024年以来“免签朋友圈”持续扩容作用下,入境游客量持续增长。
在刚过去的清明假期,成都接待游客691.7万人次,同比增长4.6%;实现旅游收入50.4亿元,同比增长6.5%。
那么,接下来成都如何进一步提升文旅目的地吸引力?周慧婕指出,“在旅游产品与服务方面,成都应持续创新,结合自身的文化与资源优势,开发更多独具创意和吸引力的新兴旅游项目,例如沉浸式文化体验游,让游客深入参与到成都的文化场景之中,真切感受文化的魅力;打造主题公园,为不同年龄段的游客提供欢乐的游玩场所。”
在她看来,成都还应持续提升旅游服务质量,强化对旅游从业人员的培训,提高服务意识和专业水平,以更加贴心、周到的服务打动每一位游客,增强游客的旅游体验。
针对更好地拓展旅游市场,周慧婕建议,“成都应积极开拓新兴市场,将目光投向二三线城市以及国际市场等具有巨大潜力的客源市场,深入研究这些市场的游客需求和偏好,制定精准的市场营销策略,通过个性化的旅游产品和宣传推广活动,吸引更多新兴客源来成都旅游。”
“此外,成都还应加强与周边城市和地区的旅游合作,打破地域界限,实现旅游资源的共享、客源的互送以及旅游线路的互联,共同打造具有区域特色的旅游品牌,提升成都的旅游辐射力和影响力,吸引更多游客前来探索这一区域的美景与文化,”周慧婕表示。
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