平安人寿发布"添平安"保险+服务解决方案 定义"好保险"时代标准

我国是世界上人口老龄化程度比较高的国家之一，应对人口老龄化任务较重。同时，我国人口老龄化也蕴藏着独特发展机遇。日前，民政部组织召开全国深化养老服务改革发展工作部署电视电话会议，提出要不断完善养老服务事业产业发展的三方协同机制，更好发挥政府主导作用、市场配置资源作用、社会参与作用。

在此背景下，险企也在积极思考如何满足人口老龄化时代下的保险新需求。4月21日，中国平安旗下平安人寿在深圳国际会展中心举办"好保险添平安"发布会，发布"添平安"保险+服务解决方案（以下简称"添平安"）。

平安人寿党委书记、董事长杨铮在发布会上表示，“保险+服务”是新时代“好保险”的应有之义，此次“添平安”的推出，是平安人寿助力健康中国建设，积极应对人口老龄化战略的挺膺担当，是践行企业社会责任的创新之举，也是对亿万客户的坚定“三省”承诺。

"保险+服务"模式助力破解养老难题

近年来，险企对“服务”的重视度在不断提高，险企对“服务”的重视度在不断提高。平安人寿通过"保险+服务"模式助力破解养老难题；中国人寿则围绕健康保险服务创新践行健康中国战略；新华保险聚焦智慧服务构建便民服务新模式。

据悉，平安人寿"添平安"保险+服务解决方案包括6大产品服务系列——旗舰平安启承、平安添享，以及平安添玺、平安添盈、平安添瑞、平安添年。其以保险产品为核心，整合平安集团内外部优质资源，精准匹配符合客户需求的医疗、健康、养老服务，满足客户在不同人生阶段的多样化需求，为客户送去"省心、省时、又省钱"的体验。

时代不断发展，“好保险”的内涵也发生改变。过去，保险主要解决风险补偿问题，当下人们更需要保险与健康、养老、医疗等新需求的对接。

平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆指出，兑现赔付承诺，是传统意义上"好保险"的核心价值所在。伴随时代发展，客户需求正在发生深刻变化，"好保险"的内涵，也正在从单纯的"风险补偿工具"向"全生命周期守护者"转变。

以保险保障为基础，适配满足客户需求的多元化、个性化服务

社会对保险的需求发生改变，"好保险"的标准也需要定义。中国社会保障学会副会长兼医保专委会主任申曙光从民生需求变化角度进行剖析，他认为，传统的民生五"有"，已经从"学有所教、老有所养、病有所医、住有所居、劳有所得"升级为"学有优教、老有颐养、病有良医、住有宜居、劳有所得"。他指出，"添平安"在满足人民对美好生活的追求方面，迈出了重要的一步。

健康有规划，医疗有依靠，养老有准备，未来才有底气。以中年阶段为例，考虑到中年人往往面临着家庭、事业的双重责任，以及自身健康的考验，一款好保险需整合财富保险产品和医疗服务资源，为家庭构建起坚实的保障壁垒，才能让"好保险"成为生活的"好搭子"。以平安人寿"添平安"为例，立足客户需求，升级"保险+服务"模式，以保险保障为基础，适配满足客户需求的多元化、个性化服务，为客户带来全生命周期的守护与陪伴。

中国平安表示，公司将继续以客户需求为指针，持续推进"三省工程"并深化"保险+服务"模式，满足广大客户的保险保障和医疗养老需求，为服务国家战略、增进民生福祉贡献应有力量。