近日,招商银行宣布将于2025年4月9日起停止ATM扫码存款服务。近一年来,已经有多家银行机构宣布,停止无卡存款、无卡取款、扫描取款等各类业务。专家表示,ATM二维码存款功能是无卡存款的一种方式,关闭此功能并不意味着无卡存款功能的取消,银行还保留了“刷脸办”“刷脸取款”等方式,这应该是技术和服务升级的自然结果。
每经编辑 杜宇
又见银行叫停无卡业务。
据招商银行官网,近日,招商银行发布通告称,将于2025年4月9日起停止ATM扫码存款服务。
图片来源:招商银行官网
近一年来,已经有多家银行机构宣布,停止无卡存款、无卡取款、扫描取款等各类业务,多家国有大行于去年均已经采取动作。
2024年3、4月份,多家国有大行率先作出调整。
工商银行率先表示,其个人手机银行无卡取现功能已于去年4月17日起暂停服务,客户可通过ATM机手机银行扫码取现功能提取现金,或在ATM机上插卡提现。
交通银行随后发布公告称,于2024年5月24日起停止个人手机银行无卡取款功能中的预约取款服务。客户仍可通过交通银行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往银行营业网点办理取款业务。
进入去年下半年,多家股份行、头部城商行持续跟进。去年6月4日,民生银行发布公告称,将于2024年6月7日起停止个人手机银行“ATM无卡取现”功能,现金机具(包括现金智能柜、ATM等)也将不再支持本功能。去年6月28日,兴业银行发布公告称,自7月10日起停止手机银行中的ATM扫描取款服务。
去年年底,多家中小银行持续跟进。比如,去年12月1日,栖霞农商银行、莱州农商银行等中小银行发文称,将调整自主设备无卡取款业务。彼时,栖霞农商银行表示,为提升服务质量,保障客户资金安全,该行将于12月1日起陆续取消自助设备“预约取款”、“扫描取款”、“无卡存款”等功能。
图片来源:每日经济新闻 文多 摄 (图文无关)
随着手机银行和二维码支付的普及,不少商业银行增设了扫码存款的功能。
事实上,ATM除了扫码存取款功能,还有刷脸取款和手机Pay取款等功能。
据极目新闻,一名商业银行客户经理表示,由于银行线上化业务发展迅速,ATM二维码存款功能使用频次并不高。而且,随着“刷脸”存取款等更便捷的方式推出,这一功能开始显得有些“鸡肋”。
零壹研究院院长于百程表示,ATM二维码存款功能是无卡存款的一种方式,关闭此功能并不意味着无卡存款功能的取消,银行还保留了“刷脸办”“刷脸取款”等方式,这应该是技术和服务升级的自然结果。
“我很少用扫码存取款功能。以前是随身带银行卡存取款,后来随着扫码支付的使用,基本上很少带银行卡出行。有一次要去取现金,又没有带银行卡,体验过在ATM上刷脸取款。”在武昌工作的李女士表示,现在使用ATM的频率并不高。
据广州日报,博通分析金融行业资深分析师王蓬博认为,一方面,扫码取款和刷脸取款等方式早已落地,更加便捷;另一方面,从安全性的角度考虑,预约取款存在时间差,无法同时确认收款人和账户持有者关系等方面的漏洞,有一定的潜在风险。
王蓬博认为,使用ATM存取款的用户以老年人居多,这类人群习惯于直接使用银行卡办理相关业务,二维码存款本身操作流程也相对繁琐,使用便捷度不够。同时,ATM二维码存款业务可能存在不能准确识别存款人的身份、不能确认与收款人的关系等方面的情形。此外,资金的来源和使用有隐蔽性,会提升银行监控洗钱活动难度。 王蓬博预计,后续银行会跟进调整无卡存取款业务,银行存取款业务应以安全性为主,同时满足身份验证且遵守时空统一等原则。
每日经济新闻综合广州日报、极目新闻、公开资料
封面图片来源:每日经济新闻 文多 摄
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