每经AI快讯，3月16日，优音通信发布声明称，3·15晚会报道中提及的系统属于公司Saas系统产品的一个模块，该模块主要用途是语音通知及售后回访业务，终端客户的客户来源及具体联络均非公司提供，公司负责完成实名制审核验证和业务规范监督，并不参与具体操作。优音通信表示，此次事件反映出公司在客户监管和服务管理方面存在不足，并且对内部的人员专业知识培训力度不够。“我们深感自责，并向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意，我们将进一步加强内部自查及制度的完善，积极配合相关部门的调查与工作指导，并接受政府主管部门、媒体与社会各界的监督。”
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