国泰君安并购海通证券：APP整合成焦点

国泰君安与海通证券深入推进中。海通证券已经停牌并将终止上市。作为国内两大头部券商，此次并购不仅是资本市场的一次重大整合，也标志着证券行业格局的进一步重塑。

然而，除了并购本身对行业产生的深远影响外，对一般投资者、尤其是海通证券的客户来说，最为关心的问题是：两家券商的APP将如何整合？海通证券的APP还会不会存在？

两家券商APP月活分列第二和第四，涉及数千万客户

这个问题，去年9月两家券商刚宣布合并时，就有投资者在社交媒体上发帖。比如有投资者就问：“（两家APP）是否也合二为一了？还是海通的客户可以直接登国泰君安APP？”

还有投资者提问：“既是海通客户、又是国泰君安客户，以后海通那边咋办？”

APP是券商与客户之间的核心纽带，整合的顺利与否直接关系到用户体验和客户留存。

目前国泰君安面向普通投资者的APP名为“君弘APP”，海通证券则为“e海通财APP”。此外，两家还开发了针对机构客户、针对特定需求的APP。如国泰君安为机构客户提供“国泰君安道合APP”，还有提供量化交易特色功能的君弘君融交易系统、提供黄金买卖的“君鑫”客户端等。海通证券则有机构客户一站式服务平台“e海通达”等。

海通证券2024年半年报显示，截至2024年6月30日，公司财富管理客户数量1875万户，托管客户资产规模2.61万亿元。报告期内，“e海通财”APP月度活跃数583万人，行业排名第四。国泰君安2024年半年报显示，期末君弘APP手机终端用户4080.33万户、较上年末增长0.9%，平均月活用户排名行业第2位。

此前，证券行业APP月活榜等数据榜首常年被华泰证券“涨乐财富通”APP占据。国泰君安和海通证券两家合并完成后将成为证券行业“一哥”，庞大的客户基数下，其APP如果合二为一，很有可能成为各项指标遥遥领先的新巨无霸。

不过，从《每日经济新闻》记者了解到的情况来看，日前两家APP合并后如何处理的细节，应该还未完全落实。

记者向国泰君安方面进行了解并发去了采访提纲，相关人士表示，“后续应有相关内容的，如果可以麻烦再等等”。

历史经验：APP整合并非一蹴而就

但我们还是可以从过往券商并购案例来看看，关系国泰君安与海通证券数千万客户的APP整合相关路径。

中信证券收购广州证券是一个时间较近的例子。2018年12月，中信证券启动收购广州证券。2020年1月，广州证券正式更名为中信证券华南，成为中信证券的全资子公司。中信证券当时表示，整合广州证券的基本原则为组织和人员全部接收，业务和网点全面整合，信息技术系统全部合并。并且，为保证业务平稳过渡、充分保障客户利益与市场稳定，中信证券向中国证监会申请了5年过渡期。

广州证券更名后，其提供给客户的APP”岭南创富软件”“股涨通Plus APP”“广证期权宝APP”等依然运行了一段时间，只是“岭南创富软件”相应全称改为“中信证券华南岭南创富软件”。

2020年4月24日，中信证券华南发布公告，公司集中交易系统定于2020年5月1日进行升级。公告中，中信证券华南明确告知客户，“我司将统一使用中信证券交易软件”，并提示投资者关注后续关于中信证券华南岭南创富软件、股涨通Plus APP停止服务时间的通知。在这次升级后，中信证券华南首先停止了期权宝APP的服务。

2020年6月17日，中信证券华南发布公告，中信证券华南的股涨通Plus和岭南创富金融终端系统于2020年6月30日收市后停止服务，并提示投资者下载中信证券软件。

由此可见，中信证券从股权上并购完成广州证券，至最终在业务上将广州证券APP整合至自身，花费了近半年时间。

值得一提的是，2月14日，国联证券收购民生证券完成，上市公司名称也更名为“国联民生”。但记者发现，目前民生证券官网、交易软件下载等仍正常运行（民生证券交易APP名为“民生财富汇”）。

DeepSeek向两家券商提出了七点建议

《每日经济新闻》记者同样向国联证券方面了解了对民生证券APP整合计划，截至发稿未获回应。

不过，近期大火的“DeepSeek”在深度思考后，对国泰君安和海通证券APP整合问题，提出了它的建议。

它指出，从中信证券收购广州证券的案例来看，APP整合需要券商APP的整合不仅涉及技术层面的数据迁移和系统兼容，还需要考虑用户习惯、品牌认知以及功能优化等多方面因素。国泰君安与海通证券的APP整合也可能需要一定的过渡期。“双APP并行”的模式在一定程度上缓解了整合初期的用户适应问题，但也带来了运营成本增加、品牌认知分散等挑战，因此时间也不宜过长。

它对两家券商顺利推进APP整合提了以下七点建议：

1.分阶段整合，确保平稳过渡

初期并行运行：在整合初期，建议两家APP并行运行一段时间，确保用户有足够的时间适应新平台。可以参考中信证券收购广州证券的经验，逐步引导用户迁移至统一的APP。

明确时间表：制定详细的整合时间表，并向用户公开，确保用户知晓每个阶段的变化和需要采取的行动。

2.功能整合与优化

保留核心功能：在整合过程中，保留两家APP的核心功能和用户喜爱的特性，确保用户体验不因整合而下降。

优化用户体验：结合两家APP的优势，优化用户体验。例如，君弘APP的用户界面设计和e海通财的功能丰富性可以相互借鉴，打造一个更强大的新平台。

3.数据迁移与安全保障

数据迁移：确保用户数据的完整性和安全性，制定详细的数据迁移计划，避免数据丢失或泄露。

安全保障：加强新平台的安全措施，确保用户信息和交易数据的安全，提升用户信任度。

4.用户教育与支持

用户培训：通过线上教程、视频指南等方式，帮助用户熟悉新平台的功能和操作。

客户支持：加强客户支持团队，提供多渠道的客户服务，及时解决用户在使用新平台过程中遇到的问题。

5.品牌整合与市场推广

品牌统一：在整合完成后，统一品牌形象，确保新平台在市场中的认知度和影响力。

市场推广：通过市场推广活动，提升新平台的知名度，吸引更多用户使用。

6.技术整合与系统升级

技术整合：整合两家券商的技术团队和资源，确保新平台的技术稳定性和可扩展性。

系统升级：定期进行系统升级和维护，确保新平台的高效运行和持续优化。

7.用户反馈与持续改进

用户反馈：建立用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，持续改进平台功能和用户体验。

持续改进：根据用户反馈和市场变化，持续优化新平台，保持其在行业中的领先地位。

此外，在技术层面，DeepSeek提出了两种方式：

一是渐进式整合：这种模式类似于中信证券收购广州证券的做法，即在并购初期保持两家APP的独立运营，随后逐步将海通证券的用户数据、功能模块迁移至国泰君安APP中。这种方式的优势在于可以降低用户的使用门槛，减少整合初期的混乱，但需要较长时间才能完成全面整合。

二是开发全新APP。国泰君安也可以选择开发一款全新的APP，将两家券商的功能和数据整合到一个全新的平台中。这种方式的优势在于可以彻底解决兼容性问题，并为用户提供更统一的使用体验，但开发成本和推广难度较高，且需要用户重新适应新平台。

但最后，DeepSeek总结道：无论采用哪种整合路径，用户最关心的仍然是功能的优化和体验的升级。如果它是一位投资者，那么“希望整合后的APP不仅能保留我原有的数据，还能提供更快的交易速度和更精准的市场分析”。

封面图片来源：视觉中国-VCG41N1331242936